—康迪泰克：提供廣泛的服務和產品組合專訪康迪泰克傳動系統集團汽車售后市場業務部高層

文：楊作濤

康迪泰克傳動系統集團一直積極開拓中國汽車售后市場的業務，在提供傳動系統高質量產品的同時，康迪泰克也致力于幫助汽車修理廠和售后部件經銷商適應后市場的變化。為了深入了解康迪泰克在中國汽車售后市場的發展情況，本刊記者采訪了康迪泰克傳動系統集團汽車售后市場業務部的全球負責人Rolf Sudmann先生，以及康迪泰克傳動系統集團汽車售后亞太區負責人BeeLie Poo女士。

AD&S：在上海法蘭克福汽配展上，康迪泰克的主要展品有哪些？

Answer：康迪泰克的展品有3大亮點：搭載了皮帶、張緊輪和水泵的發動機，展示了康迪泰克售后產品的豐富性；Misalignment Tester未對準測試箱，在皮帶未校準的情況下可實現自動校準，低噪音；第三款是浸油皮帶，產品壽命長，相比鏈條可以實現低噪音。

AD&S：康迪泰克在華的戰略布局和定位是什么？

Answer：2年前，我們就針對中國市場做了戰略調整來支持本地的修理廠和汽配經銷商，我們希望成為先進優質的合作伙伴，除了銷售產品，我們專注品質和服務，特別是在物流方面的服務，快速響應客戶需求。我們已經從傳統的合作模式轉化為拓寬在華線上平臺，這2年我們花了很多精力在線上平臺。中國在線上的市場發展速度驚人，線上渠道的經營模式并不與傳統的商業模式沖突，傳統的商業模式比較穩定，我們還是會繼續發展傳統的商業模式，線上的經營模式會給我們帶來品牌影響力，而且終端客戶需要更多的信息來判斷產品是否滿足其需求。

AD&S：康迪泰克動力傳動系統集團2017年在亞太地區售后市場的銷售情況，與2016相比有何變化？這些增長來源于哪些產品？

Answer：康迪泰克動力傳動系統集團在亞洲發展的比北美要快。總體上來說，康迪泰克在中國2017年的銷售情況樂觀，相對2016年達到了兩位數的增長。我們看到了中國市場的巨大潛力，我們的產品可以覆蓋所有的乘用車。中國乘用車的平均年齡相較于歐洲和北美還是很年輕的，后面會進入維修保養高頻期。伴隨著公司售后市場的快速增長，我們對人才的需求也隨之增加，對此我們調整公司內部組織架構，招募有能力的人才加入我們的團隊。銷售增長主要源于套裝產品上，我們在2016年和2017年積極推廣我們的套裝產品。另外一點，之前我們主要專注在德系品牌車輛的配套產品上，2017年我們針對中國市場的情況增加了日系、韓系車輛的售后配套產品。除了以上兩點，今年首次亮相法蘭克福汽配展的附件套裝也將有助于銷售額的增長。

AD&S：請介紹康迪泰克目前在中國汽車售后市場的渠道情況。

Answer：我們在售后市場的經銷商數量從2015年的60多家增加到2016年的75家，2017年經銷商數量肯定是增加的。我們會繼續發展和全力支持我們的傳統經營模式，更多的經銷商可以幫助康迪泰克在更大范圍內推廣和展示產品，也能夠更快地為客戶提供服務，使客戶更便捷地獲得康迪泰克的產品。另外，我們也會發展線上平臺。我們也與經銷商聯盟體進行合作，為整個配件后市場提供產品的采購、銷售、配送等全套服務。我們也要提高我們的經銷商、汽修廠的專業性，目前許多終端客戶認可原裝配件供應商的產品。我們要提供給經銷商和汽修廠與原裝配件供應商一樣的高品質的產品，同時要支持他們，培訓他們擁有專業的知識，提高綜合素質，為客戶提供與原裝配件供應商一樣的高品質產品和服務。