目標(biāo)管理與執(zhí)行力

王飛

【摘 要】近兩年來，目標(biāo)管理、量化考核的推進(jìn)和實施，尤其是年度、季度、月度目標(biāo)計劃的制定、分解和落實，有效提高了工作效率，強(qiáng)化了河北公司系統(tǒng)執(zhí)行力。現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容及工作體會談幾點思考。

【關(guān)鍵詞】目標(biāo)管理；執(zhí)行力

一、實施目標(biāo)管理要求企業(yè)全員參與

目標(biāo)管理要求企業(yè)上至總經(jīng)理，下至普通員工都要參與進(jìn)來，才能真正實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)。

應(yīng)用目標(biāo)管理首先要清楚企業(yè)的總目標(biāo)、部門目標(biāo)和崗位個人目標(biāo)。在進(jìn)行目標(biāo)管理過程中，要求企業(yè)不但要將企業(yè)總目標(biāo)按時限進(jìn)行分解，而且還要對企業(yè)總目標(biāo)按部門和崗位個人進(jìn)行量化分解，使企業(yè)各崗位員工明確期間工作目標(biāo)，為下一步員工的具體執(zhí)行性計劃的制定打下基礎(chǔ)。在這個過程中，部門負(fù)責(zé)人切不可能坐等目標(biāo)達(dá)成，而是要幫助員工來實現(xiàn)其目標(biāo)計劃。這就要求部門負(fù)責(zé)人協(xié)同員工一起來制定目標(biāo)執(zhí)行計劃，這其中包括：執(zhí)行步驟、執(zhí)行措施完成鑒定和評估措施等。

二、實施目標(biāo)管理應(yīng)遵循幾個基本原則

目標(biāo)的制定要遵循SMART原則。即“具體性”（Specific），“可度量性”（Measurable），“可實現(xiàn)性”（Attainable），“現(xiàn)實性”（Realistic），“時限性”（Time-bound）。目標(biāo)管理的最大特點就是對各種指標(biāo)進(jìn)行量化處理，要求各種指標(biāo)具有完全的可衡量性。如果仍然用“創(chuàng)新、加強(qiáng)、力爭”等詞匯來應(yīng)對的話，那目標(biāo)管理只能是以失敗告終。

所以，目標(biāo)管理的內(nèi)容要明確。每項目標(biāo)應(yīng)包括數(shù)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、時限目標(biāo)和成本目標(biāo)四方面的內(nèi)容。這四方面的內(nèi)容構(gòu)成目標(biāo)的基本框架。而且這些目標(biāo)內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)的，一個指標(biāo)制定的高低，會影響其他目標(biāo)完成情況的好壞，某項計劃的失準(zhǔn)確性，將給整體工作帶來不利，影響部門目標(biāo)和整個企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

因此，要使目標(biāo)管理在企業(yè)管理中真正起到作用，管理人員和崗位員工共同制定的目標(biāo)應(yīng)該必須符合一定要求：

1.時效性。也就是通常所說的完成時間，即所有目標(biāo)都應(yīng)該有執(zhí)行期限，超過期限或提前完成都有什么樣的處理結(jié)果。

2.目標(biāo)量化。也就是通常所說的指標(biāo)，即所有目標(biāo)都可以通過一個具體的數(shù)字來衡量，這樣對于管理者的執(zhí)行提供了方便性。

下一級目標(biāo)項目要對上一級目標(biāo)項目構(gòu)成全面的支撐，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的措施。

3.每個單個目標(biāo)要對總體目標(biāo)構(gòu)成全面支撐，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的措施

4.工作目標(biāo)重點突出，簡潔明了，可操作性強(qiáng)。

三、目標(biāo)管理的實施需要科學(xué)的績效管理作保障

企業(yè)無論采用什么樣的管理方法和手段，都要對工作目標(biāo)進(jìn)行計劃，并在結(jié)束工作任務(wù)時進(jìn)行總結(jié)和考核，才能形成閉環(huán)管理，實現(xiàn)真正的重過程、看結(jié)果。

只有在所有人的目標(biāo)明確，且都可衡量，并且保證所有的數(shù)據(jù)都可隨時提供后，才能為績效考核提供有力依據(jù)，保證公司激勵制度的有效實施。在此基礎(chǔ)上形成的員工績效考核結(jié)果，才可以同時具備客觀、公正和易接受性。部門目標(biāo)計劃的執(zhí)行和系統(tǒng)總結(jié)，將實現(xiàn)部門整體資源的持續(xù)作用，反映了部門內(nèi)崗位人員及崗位資源的運行效率。

四、目標(biāo)管理的實施要有充分的溝通做橋梁

公司要把企業(yè)的總目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)向員工下達(dá)并說明，每個部門也要將部門目標(biāo)告訴員工。所以在實施及考核總結(jié)過程中，部門負(fù)責(zé)人要發(fā)揮極大的作用。其個人工作目標(biāo)就是實現(xiàn)部門總目標(biāo)的達(dá)成，由于部門目標(biāo)已經(jīng)細(xì)化成崗位個人目標(biāo)，部門負(fù)責(zé)人就需要不斷指導(dǎo)員工落實個人的目標(biāo)執(zhí)行計劃。就要認(rèn)真坐下來傾聽員工上月的工作完成情況如何，為什么？本月想做什么、怎么做？這就給了員工參與整個部門的決策，或者說有關(guān)自身工作安排的一個機(jī)會。這樣比一味地壓任務(wù)更有利于提高員工的工作積極性。目前，河北公司月度工作會議、經(jīng)濟(jì)活動分析會等都發(fā)揮了這樣的作用，但是部門內(nèi)部和部門之間的溝通還需規(guī)范和有效機(jī)制的支撐。

目標(biāo)管理的應(yīng)用，使得企業(yè)管理的過程不再是單純的人對人的管理，而是對具體事件的管理，即對所制定目標(biāo)的管理。管理對象的改變，改變了管理弊端，克服了人性的弱點給管理造成的不利。實踐證明，目標(biāo)管理、量化考核是提高企業(yè)執(zhí)行力的有效手段，但在實際操作過程中要特別注重細(xì)節(jié)，否則，就可能成為一種流于形式的名詞，無法起到管理目的。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張里.論目標(biāo)管理 [J].文化研究，2017-01-02（001）.