選對碎屏險，為手機護航

蔡怡斐

隨著“全面屏”手機的到來，屏幕更換的價格也是水漲船高，不少人都談“屏”色變。面對市面上種類不一的碎屏險，你知道如何選擇嗎？

江悅是一個“手機控”，每天都在用手機購物和追劇。一次，江悅由于疏忽，導致手機屏幕碎裂，需要更換屏幕。專賣店的店員在仔細檢測了內(nèi)外屏后，告訴江悅：“你的手機恐怕要全屏更換，費用大概需要1000元。”江悅睜大了眼睛，仔細算了算這個月的薪水和信用卡欠款，最后還是咬牙換了新屏。

江悅回到公司后，向同事小劉吐槽此事，小劉聽后問道：“你沒買碎屏險嗎？”江悅疑惑地問：“什么是碎屏險，是不是支付寶上的那個？”小劉笑著解釋：“不只是支付寶，從手機廠商那也能購買碎屏險。”看著江悅疑惑的樣子，小劉笑著說：“我直接帶你去直營店看看吧。”

下班后，小劉就帶江悅來到了樓下附近的一家蘋果手機直營店。小劉進門后，就熟門熟路地和其中一名店員打招呼。聽出來意后，店員從柜子里拿出了一部屏幕碎裂的手機，對江悅說：“這部手機由于購買了碎屏險，在技術部門人員確定無法修復之后，就通知他可以付款628元換部新機。”

聽到可以換新機，一旁準備買手機的女士立刻把舊手機遞給了店員，問可否換部新機。店員接過手機，在輸入了序列號查詢之后，搖著頭很遺憾地把手機還給了那位女士。

那位女士很是不解，問：“我也購買了碎屏險，為什么我的就不可以換呢？”店員解釋道：“對不起，你這個手機在碎屏以后有過維修記錄了。”

“我是在蘋果手機的售后中心店維修的呀。”女士有些著急說道。店員說：“很抱歉，但我們的規(guī)定是有過維修記錄的手機，就不能享受免費換新機的服務了。”看著爭執(zhí)起來的兩人，小劉小心地把江悅拉到一邊，輕聲說：“你看，通常廠商自帶的保險都是有使用條件的。一旦有維修記錄，就不能享受免費換屏或換機的服務了。”

“小劉，廠商自帶的碎屏險價格應該不低吧？”江悅一邊問，一邊和小劉走出了直營店。小劉聽后笑著說：“不一定要買廠商自帶的碎屏險，可以有其他選擇。”他還說他購機以后在支付寶買了手機碎屏險，沒想到第二個星期手機屏幕就摔壞了。之后，他直接撥打了保險公司的客服，客服首先讓他提供了保單號和基本出險情況。在核實完畢后，客服給了他手機寄件地址，并讓他填寫下保單號。江悅睜大眼睛問：“就這么簡單？”小劉回答：“是呀。今天我的快遞剛被寄到包裹驛站。我們這就去驗貨。”

小劉推開了包裹驛站的大門，領取包裹之后拆。包裹內(nèi)是一部維修完畢的手機，外加幾張紙質(zhì)憑證。忽然，小劉皺了皺眉頭，拿起手機，仔細查看完之后，小劉把手機遞給了江悅。江悅仔細一看，原來同樣一塊屏幕，上下居然存在色差。

對此，小劉解釋道：“廠商提供的碎屏險優(yōu)點是原廠屏幕，質(zhì)量有保證，不會出現(xiàn)屏幕有色差的情況。但缺點也很明顯，寄修的費用需要自己承擔，而且還有些廠商規(guī)定，一旦用過了碎屏險，手機本身的保修功能也隨之失效了。如果你的手機是商務機，或者價格比較高，建議優(yōu)先選擇手機廠家的碎屏險。”

江悅聽完小劉的解釋，決定在下次購買新手機時，要好好計劃一番，買一份碎屏險，圖個安心。

溫馨提醒

1.支付寶提供的碎屏險，通常也只針對購買一個月內(nèi)的新機。

2.除了支付寶外，京東商城也能購買碎屏險，可視自己手機的價格選擇險種。

（編輯/占人豪）endprint