博物館如何提升辦館的社會效益初探

劉麗 劉思昭 徐松巖

摘 要：隨著《中華人民共和國公共文化服務保障法》正式實施，博物館作為提供公共文化服務的重要平臺，獲得了開展具體工作的必要保障。由于博物館是非營利性常設機構，所以社會效益是其存在價值的目標之一。提高博物館的辦館效益，就是要不斷提升為公眾服務的質量和水平。文章在社會主義新形勢下提出了提升博物館辦館社會效益的幾點建議，以期最大程度地發揮博物館的重要作用。

關鍵詞：博物館；社會效益；公益性

根據國際博物館協會對博物館的現行定義（2007年）：“博物館是一個為社會及其發展服務的、向公眾開放的非營利性常設機構，為教育、研究、欣賞的目的征集、保護、研究、傳播并展出人類及人類環境的物質及非物質遺產。”[1]2015年國務院出臺的《博物館條例》中明確規定：博物館是指以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護并向公眾展示人類活動和自然環境的見證物，經登記管理機關依法登記的非營利組織。因此，博物館的效益應主要體現的是社會效益。博物館的社會效益是指博物館對社會所起的作用和產生的影響。對于博物館來說，社會效益是其存在價值的目標之一[2]。

1 博物館的公益性決定了博物館社會效益的重要性

博物館依托陳列展覽為知識信息載體，以構筑社會核心價值體系為根本，通過各種宣傳教育手段讓社會公眾實現知識信息共享，為社會發展提供精神動力和智力支持。博物館向社會提供的文化產品因其資源的社會性和投入資金的公益性，主要表現為社會效益[3]。博物館是公共文化服務體系的重要組成部份，社會效益是其發展的根本目標。

《中華人民共和國公共文化服務保障法》提出公益性就是對人民群眾提供的公共文化服務是免費或優惠的。以政府為主導，以公共財政為支撐，以公益性文化單位為骨干，是公共文化服務體系的基本屬性。我國絕大多數博物館都是由政府主辦，為全民所有，即使少數民辦博物館也是由政府在政策、土地、資金等方面給予必要的扶持[4]。博物館行業在2008年國家實行免費開放以來，無論是展覽還是科普教育活動都是公益性的，這也是博物館作為科普教育陣地在提升國民素質方面義不容辭的責任。隨著博物館的社會影響力不斷地擴大，國家和各級政府對博物館的投入也在不斷地加大，博物館的公益性越來越突出，公眾對博物館的關注度也在不斷提升。

2 提升博物館的社會效益幾點思考

新形勢下如何提升博物館的社會效益是博物館人一直研究探討的課題。現代博物館不再僅僅是對藏品進行收藏、對部分標本進行展示、對重要標本進行研究的社會機構，而是逐漸成為了面向社會、為廣大公眾服務的科普教育陣地，是廣大公眾終身學習的重要場所。博物館的社會效益體現在博物館的每一項工作中。

對博物館的受眾體進行調研。實現博物館的社會效益目標體現在受眾體上，受眾體可分為顯性和隱性，顯性的受眾體可以通過博物館的觀眾量、外展觀眾量等直接獲得，隱性的受眾體主要體現在網絡、報紙、雜志、期刊、專著等電子和紙質載體上。對此可以進行一定規模的調查、論證，分析、研究受眾體的數量、職業、年齡、性別、受教育程度、興趣愛好等，在此基礎上推出相應的展覽、科普活動、數字載體等，以達到精準的文化服務。

盤活存量資源，增強內生動力。博物館庫房里有些標本可能長期處于庫存狀態，既浪費了標本的使用價值又占用了庫房資源，應該盤活這些標本，讓它們為博物館的展覽、科普教育活動等發揮更大的作用。另外一類重要資源就是化石點、遺址等，它們是公共文化建設的重要陣地。例如，大連自然博物館在復州灣駱駝山發現的幾處化石點具有世界級的科研、科普價值，應該統籌開發利用，把這個重要的公共文化資源整合起來，有利于社會效益最大化。

擴展辦展思路。博物館除了辦好館內的展覽外，還應該積極地走出去，與國內外博物館、科研院所建立起廣泛的展覽、科研合作，提高博物館的影響力，擴大博物館所在城市的知名度。同時，博物館的展覽應該向下深入到鄉村、街道、學校、商場、景點等，讓更多的人能夠便利地享受到文化大餐。

庫房藏品的數字化。博物館內的藏品極為豐富，這些藏品是一個國家、一個民族歷史發展無可替代的實物見證，它們潛移默化地影響和培養人們的感情，成為社會發展的重要推動力量，以自己的方式參與人類歷史的進步[5]。但是實際上，由于展廳面積的限制，觀眾到博物館參觀只能看到展廳中的標本，大量的保存在庫房的藏品觀眾是看不到的，或者某個時期只能看到一部分藏品。為了解決這個問題，國內外先進的博物館都已經對館藏的標本進行了數字化管理，重要的標本都有3D影像，以數字化的形式展現在公眾面前，創建一個開放式的標本查詢平臺，極大地方便了科研人員對標本的提取及公眾的學習。博物館庫房標本的數字化建設工作至關重要，同時這些工作也迫在眉睫，越早開發利用，就可以越好服務于公眾，提高博物館的社會效益。

引進數字技術辦展。辦展的目標是把標本的屬性、特征、內涵等展現出來，讓標本“動”起來，讓觀眾參與其中。想要達到這樣的目標引進數字技術支撐展覽是必須的，特別是古生物化石，觀眾通常所能看到的大部分都是遠古動物身體的部分骨骼，只有在虛擬現實、VR等數字技術下才能重現遠古生命場景。

大力開發文創產品。文創產品被稱為“帶得走的文化”，它是文化的延伸品，是博物館利用藏品所蘊含的傳統文化底蘊，加上創意人的智慧，在設計師的精心設計下，呈現出來的融入公眾生活的一種高附加值產品。一個小小的文創產品可以帶來巨大的社會效益，如近期故宮推出的一款“故宮口紅”文創產品，在網絡上產生了轟動效應。目前我國文創產品的開發上與西方相比尚處于起步階段，發展空間巨大。

開展形式多樣的科普活動。由博物館內不同專業的專家以及邀請國內外的專家，在館內外定期不定期舉辦各種科普性、知識性的講座。博物館專家在館內展廳定期為觀眾解疑答惑；設計不同的活動主題，在館內舉辦夏令營、冬令營；創建志愿者服務團隊為觀眾講解、引導參觀等，這些活動在博物館已經成為常態。博物館應該根據自身的特色，設計、開展內容更加豐富的科普教育活動，比如自然類博物館可以把夏令營活動拓展到野外，在化石產地舉辦三葉蟲、擬水母、筆石、第四紀哺乳動物化石的采集、認識等知識科普夏令營活動。這些活動在各大博物館開展得很少，幾乎沒有，可以說是一種創新性活動。

建設好網絡平臺。網絡平臺是博物館可以利用的24小時不間斷的為公眾服務的非常有生命力的媒體工具，包括網站、微信等平臺。其作用一是及時發布博物館展覽、講座、科普活動、新聞動態等信息；二是把博物館中可供公眾利用的、具備文化屬性的各類藏品、遺跡、設施、相關文檔和針對藏品、遺跡等過往證物的研究成果發布在網站上，以供公眾查閱。條件成熟時，可以考慮建設虛擬博物館，公眾通過網絡就可以看到博物館內的各式精選藏品，同時可以與虛擬實境相結合，讓博物館功能更加強大。

鼓勵專業人員撰寫論文、專著，加強國內外的科研合作，擴大博物館的影響力。組織專業人員在報紙、雜志、網絡等載體上發表科普文章，擴大受眾面，廣泛傳播科學文化知識，實現社會效益最大化。

3 結語

在網絡虛擬資源日益豐富的今天，博物館要在服務中求發展，在特色上做文章，在服務的對象、內容、方法、手段等方面有所創新，根據公眾的需求和辦館的宗旨及時增加服務項目，讓博物館具有對公眾的持續吸引力，使博物館在公共文化服務的工作開展中彰顯出更大的智慧和力量。

參考文獻

[1]王旦.課堂的拓展：中英博物館教育比較研究[D].無錫：江南大學，2017.

[2]李立梅.博物館如何發揮社會效益推動文化繁榮發展——以唐山抗震紀念館為例[J].現代營銷（學苑版），2012（6）.

[3]秦文萍.淺論博物館社會效益與經濟效益的關系[J].黑龍江史志，2014（13）.

[4]何純清，徐明.論公共文化服務體系視野下的博物館功能實現[J].自然博物（第2卷），2015（00）.

[5]蔡琴.人們與遺產的新關系——2014年國際博物館日主題闡釋[J].中國博物館，2014（3）.