基于ERP的庫存管理優化案例研究

高夢璐+包歡樂

摘要：互聯網技術的持續發展為企業管理帶來了更多的優勢，1990年美國Gartner Group公司為了提高企業資源管理的效率提出了企業資源計劃即ERP，實現了對于企業庫存資源的盤點、查詢，同時隨著科學技術和企業結構的不斷變化和發展，ERP系統也在不斷的更豐富和改革，所以該文結合筆者的實際工作經驗，提出了以X公司為例的基于ERP的庫存管理優化，并結合實際的案例進行詳細的說明，以期望能夠為企業的庫存管理提供借鑒。

關鍵詞：企業資源計劃ERP；庫存管理；AHP算法

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）35-0028-02

科學技術的發展，直接推動了企業管理工具的變革，傳統的管理制度、管理流程不能夠滿足對于管理效率提升的需求，特別是在市場環境競爭日益激烈的環境中，為了提升企業的核心競爭能力，各行各業都在進行管理理念、管理工具、管理方式的變革。如OA系統的提出，就大大地提高了企業管理的效率，同時也提出了無紙化辦公的理念。為了更好地進行企業的管理，波音公司率先提出了基于模型的企業管理理念（model Baesd enterprise），把企業管理管理流程與實際的生產線相互結合，實現了基于模型的企業管理，在管理體系中實現了對于企業的產品、人員的綜合管理調控與分配。

對于企業來說，企業的正常經營與企業的資源計劃是不能夠分割的，企業的物資資源、人力資源、財務資源、信息資源都是企業管理的重要組成部分，把企業資源進行統一的管理與調配是實現企業管理的重要方法，所以1990年美國Gartner Group公司為了提高企業資源管理的效率提出了企業資源計劃即ERP（Enterprise Resource Planning），以解決企業資源管理過程匯總存在的管理效率低、管理制度混亂、管理難度大等問題。

1 國內外研究現狀

EPR在我國的起源最早要追溯到國家的863計劃，提出了計算機集成制造系統CIMS （Computer Integrated Manufacturing System）應用示范工程，為EPR的產生起到了技術支撐的作用，隨著國家大力推進信息化在企業中的應用，信息系統技術開始在企業中大力的推行，EPR走進了更多的企業。此外，ERP在企業管理應用過程中也在不斷的提升和改進，針對不同的公司、不同的主營產品和管理中的不同需求，各個公司都對于ERP的概念和應用進行了豐富和改進。

鄭富華以飲料品公司為例，提出了庫存管理的系統，實現了企業的管理和EPR相互結合的案例。徐立偉等結合供應鏈管理的理論，分析了在閉環供應鏈管理體系下的EPR庫存管理模型。B. M. Pulat提出了兩個帶有模糊參數的模糊生產庫存模型，以確定了產品庫存的最優方案Jonas Andersson提出了一種在兩級分布式系統中的分散庫存控制模型。Sven Axsa提出了一種具有隨機需求的兩級分布式庫存系統解決方案。

2 X公司庫存管理案例分析設計

本文主要以問卷調查的方式分析現有ERP庫存管理中的主要問題，設置調查問卷主要涉及人員有營銷人員、人力資源、研發中心、采購部門、財務中心共計5個部門，每個部門選取一名基層人員，一名管理人員，共計10人進行問卷調查。

問卷調查的主要問題有以下幾個問題：1）您在X公司哪個部門負責什么工作？2）您是否操作ERP系統？如果操作的話，您如何在ERP系統中對相關數據進行處理？3）您在日常工作中需要了解庫存方面的那些信息？4）您認為X公司需解決的庫存方面的問題是什么？

通過對于調查問卷的回收與分析，主要得出目前庫存管理信息中存在的主要問題有信息孤島、信息斷層、信息隔離的問題。

信息孤島：信息孤島是指在社會信息化過程中由于信息系統軟件系統、數據庫之間關聯性差難于互聯、互通和互操作的弊端，造成數據共享性差信息以融會貫通無法實現業務協作系統效率低而無法真正實現信息化的問題。

信息斷層：信息斷層是建造行業推行信息化的障礙之一，信息斷層的問題是橫亙在現實的物質世界和虛擬的計算機世界之間，影響了現實與虛擬之間的信息交換。過程信息需要人工的手動的錄入統計，虛擬和現實世界之間只能夠通過人這一媒介進行傳遞。信息的這種不直接交互的特征，產生了信息的斷層。

信息隔離：信息隔離一詞是起源于金融行業，當時實行信息隔離的制度主要是為了防止信息泄露而造成社會不良影響。在工程建造系統中，信息隔離主要是指在同一個建造過程中不同的部門信息之間的不流通造成的資源的浪費。

具體表現在：需求的預測精度不夠、安全庫存設置不合理、庫存過多等。因此，針對互聯網環境下企業庫存管理的弊端，提出了基于ERP的庫存管理優化管理方法，以解決庫存管理過程中存在的信息孤島、信息斷層和信息隔離的問題。

3 基于ERP的庫存管理優化

3.1 基于ERP信息系統

基于EPR的管理系統，主要集成了人力、財務和庫存，整個管理體系核心主要是庫存管理系統。以庫存管理系統為核心，實現了對于人力資源和財務資源及時分配和調用。

3.2 基于ERP庫存信息系統

3.2.1 基于ERP庫存信息系統主要矛盾分析

庫存管理系統是管理過程中的核心，EPR系統中的物料的需求都存在上下游的管理關系，上游產生的需求，直接影響到了下游的管理，需要通過需求計劃地制訂和實施信息的反饋實現庫存的管理。在庫存管理過程中存在的主要的矛盾如下：

1） 及時性

及時性是庫存管理過程中的主要矛盾之一，及時管理需要及時了解市場的需求，根據訂單的數量及時調整生產物資的儲備情況。

2） 集成性

產品的生產過程是由不同的生產線所組成，不同的產品需要不同的原材料。生產的過程設計到的主要的變量參數主要有生產線的數量、原材料的種類、原材料的庫存、人工、裝配的效率等，任何因素都有肯可能成為影響產品生產、產品庫存的重要因素，所以要使用EPR系統進行企業資源的集成管理，能夠直觀的進行企業資源的動態調配，使得企業的生產線、企業的人員、企業的產品庫存等都能滿足企業生存的最佳效益。endprint

3.2.2 基于ERP庫存信息系統庫存模型的建立

庫存模型是整個庫存系統的核心，能夠直接影響到庫存量的多少，庫存控制要考慮下邊幾個方面：銷量、到貨周期、采購周期、特殊季節特殊需求等等，正是因為庫存受到諸多因素的影響，所以庫存模型并不滿足簡單的線性關系，而是較為復雜的正態分布，市場的需求是影響庫存的主要因素，在市場不同的需求的情況下，庫存的量也隨之變化。

設為訂貨提前期L內實際的日需求量，服從正態分布，設其期望值為，為方差為，缺貨風險為，則）

（1） 在需求穩定的情況下，當庫存量小于op則需要及時的訂貨，當存貨下降到了SS時則貨物到達，由經濟訂購批量模型計算，每次訂購量為、訂購間隔為，其中R：每期需求量；S：每次的訂購成本；C：單位儲存成本。

（2） 當庫存量下降到OP的時候，發出訂貨通知單，在訂貨提前期L內，若實際需求則增大，即則>OP/L。此時缺貨量為：L-OP=L（-OP/L）。在安全庫存不可以被消耗的情況下>的時候即發生缺貨，缺貨概率為：P（>）=a。

由正態分布的圖形規律可知：此時的缺貨概率為0. 5在安全庫存不能被消耗且訂貨提前期保持不變的情況下，只能提前訂貨，則訂貨點會升高至OP'，。

（3） 在訂貨提前期L內，若實際需求增大，即>OP/L，在安全庫存可以被消耗的情況下>則發生缺貨。缺貨概率為：P（>）=a。

在企業現有的安全庫存下，可求得其缺貨風險；同樣，把缺貨風險a控制在一定的范圍內，有相應的安全庫存SS，訂貨點OP為：OP=SS+LX；庫存最大量為：M=EOQ+SS。

以上述庫存模型為核心建立了動態的多級管理系統，形成了一制造企業為核心的綜合供應商、分銷商、零售商、顧客綜合組成的物流和信息流的交互集成模式。

4 基于ERP的庫存管理優化案例評價

以筆者所任職的公司實際情況為例，我司的主營業務為噴水式拖把，擁有若干條條流水線，生產、裝配分工合理規范。在使用基于ERP庫存信息系統之后，利用層次分析法進行項目評價，評價優化后的ERP優化模型的合理性，以及是否能夠有效地增強市場競爭的優勢，設置的層次分析指標。通過構造判斷矩陣、歸一化處理和一致性檢驗，得到如表1所示的權重設置。

在上述綜合權重計算值周，通過邀請相關專家進行評價，對于9個因素組成了評價因素集合，設置評價結果為優、良、中、一般和較差，組成了9*5的評價矩陣，當權重矩陣和評判矩陣相乘之后得到B矩陣，進行歸一化處理之后得到B矩陣。通過模糊綜合評價并計算得出評價值為G=88.254，所以綜上所述，該系統在實施過程中應用效果明顯，具有良好的實施效果。

5 結論與展望

5.1 結論

本系統主要從基于ERP的庫存管理優化案例研究入手，利

用問卷調查的方法進行分析現有EPR管理系統中存在的不足，發現了目前管理過程中深層次的問題就是信息問題，為了解決信息傳遞過程中的信息孤島、信息隔離、信息斷層，所以進行了ERP的庫存管理系統的優化，優化的方式主要是改進了庫存模型的核心算法，由傳統的ABC分類的方法，實現了動態的指標的計算和判斷，實現了庫存管理、人力資源管理和財務管理的綜合管理。最后通過層次分析法對于改進后的評價系統進行了詳細的分析，通過專家的評價設置出了評價矩陣，分析結論為次系統具有一定的改進價值，提供了更好的決策支持和用戶體驗。

5.2 展望

雖然本文進行了詳細的研究，但是仍然存在以下不足之處：（1）改善的范圍較小，并沒有構建整體的基于企業模型的管理機制，仍然與市場的實際需求存在誤差，對于市場的預判不夠；（2）問卷調查中的取樣數目較少，統一出現誤差；（3）層次分析法專家人數較少，給出的評價舉矩陣具有一定局限性。今后研究過程中改進的方向主要有以下兩點：（1）增加對于預測方法的改進；（2）增加樣本的數量，避免人為分析的誤差。

參考文獻：

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