大連跨境電商發展對策研究

杜威 馬坤

摘要：跨境電商的發展不僅對地方經濟具有一定的促進作用，對國家的外貿也同樣具有促進作用。大連地區的對外貿易發展周期比較長，如果能夠將大連地區的外貿與電子商務進行有機結合，發展好跨境電商業務，就能迅速地為大連地區帶來經濟收益。該文主要研究了大連地區跨境電商發展過程中存在的問題，并且針對問題制定了相關的解決策略，以使大連地區的跨境電商業務發展得更好，體系更加完善。

關鍵詞：跨境電子商務；大連；電子商務；外貿

中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）28-0294-02

1 跨境電子商務概述

1.1 跨境電商的含義

跨境電子商務是電子商務與國際貿易的有機結合，是一種新型的貿易活動。跨境電商對于運營商的要求十分嚴格，需要具有完善的運營體系，能夠應對一些突發的狀況，在發生緊急情況的時候能夠有良好的技術進行妥善解決，還需要具有專業的跨境電商人才體系，從管理類人才到技術類人才，對于人才的專業性要求比較高，而且對于產品的要求十分嚴格，產品在跨境交易的過程中，首先需要自檢，企業內部進行檢查，然后需要經過國內的海關進行檢查，最后需要通過境外的海關檢測，一旦產品質量出現問題就會被扣押或者退回。尤其是像日本等國家，進出口產品的檢測非常嚴格，跨境電子商務的運作非常復雜。此外，跨境電商所面臨的風險也存在著多樣性，不僅受國外本土產品的沖擊，還受國際政治經濟大環境的影響。

1.2 跨境電商的特點

1）全球性

互聯網市場能夠將整個世界相連，市場沒有地域差異的限制，也沒有國家的限制。在這樣全球化的交易過程中，企業可以擴大自己產品的生產，在國外市場大量銷售一些在國內不受歡迎的產品。例如一些保健類的菜籽油、山芝麻油等產品，這些產品在國內的大型超市和保健品市場銷售的非常少，銷量也不好，而且大都存在于一些大城市，但是這類產品在美國、日本等發達國家卻非常暢銷。跨境電商企業在銷售的過程中通過互聯網將產品銷售到國外市場，并且其銷售過程可以由生產廠家直接將產品從工廠銷售到客戶的手中，節省了中間環節，降低了商品價格，增加了公司的利潤。跨境電商的全球性特點雖然增加了跨境電商的利潤收益，也擴大了銷售市場，但是對稅收的征繳卻是存在著弊端。

2）無形性

傳統的跨境交易過程比較復雜，需要進行實物交接，在交易過程中會產生一些不必要的風險。跨境電子商務具有一定的無形性，運用數字化的網絡技術，并且與先進的物流技術相結合，來進行交易，利用圖片、視頻、數據等新媒體形式展示產品，在交易的過程中具有一定的無形性。無形的交易模式能夠多方位的展示產品，并且通過數據參數能夠詳細的描繪產品，客戶可以通過介紹了解產品，再根據自身的需求進行選擇。傳統的跨境交易需要進行實物交接，在交易期間時常會有溝通不暢等情況發生，產品雖然被送達，但是卻不是合適的商品，就為交易雙方帶來了損失。跨境電商的無形性雖然能夠方便雙方交易，能夠降低成本從而滿足雙方的需求，但是其無形性也存在一定的弊端，主要就是信譽問題，并且在溝通上只能是通過網絡，所以很多客戶對于產品質量等方面還保持著一定的質疑態度。

3）即時性

跨境電子商務具有即時性。它的即時性表現在兩個方面，第一方面是買賣雙方之間的信息溝通，第二方面是賣家收到訂單并且立刻出庫商品的即時性。首先從信息溝通方面來看，在傳統的商貿往來過程中所采用的信息交流方式比較落后，大多都是采用電話、郵箱等方式進行溝通，很多時候語言表達存在著一定的局限性，言語所表達的內容并不是很簡明清晰，并且郵件的發送到達有時也存在著一定的滯后性。但是隨著跨境電商的發展使原有的溝通方式產生了變化，買家和賣家之間的溝通開始變得順暢，不僅可以采用視頻溝通和遠程操控，還可以采用遠程會議的方式，盡管所在的空間和環境不同但是雙方溝通所表達的信息卻能傳遞無誤，能夠更加及時地把握雙方的需求和市場的變化。其次就是在銷售方面，在傳統的跨境貿易過程中，需要將產品運送出去，然后尋找銷售代理，進行層層分銷，將產品擴散出去，這就需要很長的時間產品才能夠變現。而跨境電商卻能夠實現產品直接對接消費者，它可以一手提供資金，能夠快速地變現產品，具有一定的即時性。

2 大連跨境電子商務發展現狀

2.1 跨境電子商務對大連經濟的影響

跨境電商對于一個城市或一個地區的影響是巨大的，不僅能夠激活當地的經濟貿易，加速經濟的發展，還能夠提高城市的地位。大連發展跨境電子商務具有極大的地理優勢，首先，大連是個港口城市，運輸條件十分便利，并且大連還有自己的航空港，不管是海運還是空運都可以及時地將產品運送出去，數量繁多或大型的貨物可以通過海運，少量小型貴重產品可以通過空運。其次，大連與朝鮮半島、日本島隔海相望，鄰近朝鮮、韓國、日本等多個國家，在跨境電商的發展中占據著極大的市場優勢。最后，在對大連近幾年的對外貿易發展情況進行調查的過程中發現，大連的對外貿易發展在2014 -2016年一直處于下降趨勢，對外貿易出口量也大幅度降低，但是大連的跨境電商業務卻呈逐年上升狀態，并且為大連的經濟發展做出了重大的貢獻。尤其是2016年，大連的外貿在跨境電商的發展中得到了很大的改善，外貿經濟也有了大幅度的提升，不僅增加了大連的經濟收入，同時還提高了大連在東北三省城市中的地位。

2.2 大連跨境電子商務交易現狀

大連的對外貿易發展有很長的歷史，尤其是對日本、韓國等地區出口和進口過大量的產品，其對外貿易發展經驗較為豐富。但是，隨著電子商務和互聯網的不斷發展，跨境電子商務已成為外貿的又一重大發展亮點。通過接觸網絡的便捷性和無邊界性，能夠獲得更多的市場和客戶，更有利于海外貿易的發展。在發展跨境電子商務的過程中，大連也在不斷優化電子商務發展平臺，加強國際運輸。在跨境電商的大力發展之下，大連的對外出口現狀逐漸轉好，數量開始增多。

3 大連跨境電子商務發展中存在的問題

3.1 缺乏跨境電子商務相關人才

跨境電子商務對復合型人才的需求非常大。需要精通外國語言，并且熟悉各國的貿易法律法規，在營銷的過程中還需要熟知一些地區的消費與生活習慣，這樣才能夠更好地發展跨境銷售業務。但是這類人才目前十分缺乏，很多高校培養的都是電商類人才，針對的是國內的電商市場，所以這是人才缺乏的根本。而南方地區的跨境電商發展比較成熟，很少人會來北方發展，這也是大連地區缺乏跨境電商人才的主要原因。本篇論文在研究過程中進行了調查，調查中發現大連地區的跨境電商行業工資水平不高，基本工資很低，跨境電子商務專業的很多人才選擇了不合適的行業，而且還有很大一部分人表示愿意去廣州、寧波、廈門等地區發展，這很不利于大連跨境電商業務的發展。

3.2 市場競爭力弱

產品競爭不僅僅存在于線下對外貿易之中，也存在于線上跨境電商之中。具有優質品牌的跨境電商企業，其產品經濟效益和認可度會遠高于同類產品，并且在經營的過程中盡管兩者質量相同，數量相等，品牌產品的價格也將高于普通產品，銷量也會高于普通產品。傳統的跨境貿易主要都是低端加工生產，這種傳統產品銷售模式雖然銷量比較大，但是經濟效益卻很低，競爭能力弱。在調查中發現大連的跨境電商雖然面向的是全球市場，但是其主要的客戶來源依然集中于周邊國家，尤其是日本貿易額占比最高，達到總貿易額的25.5%，大連跨境電商的貿易區域存在著一定的限制。一旦這些市場發生變化，或是國家經濟政策發生變化，那么大連的跨境電商就會受到嚴重的影響，所以大連地區想要發展好跨境電商，就必須調節市場結構，擴大市場規模。

3.3 物流配送體系不完善

跨境電商在發展過程中物流配送問題一直是一個共性問題，物流行業雖然發展得十分迅速，但是對于跨境物流業務來說，很多物流企業依然無法為其進行服務，只有一些大型的物流公司才能夠為其提供服務，但是運送的地區也有一定的限制。物流的信息化程度還較低，現在是網絡化世界，智能化物流能夠有效地提高物流企業的工作效率，并且智能化物流能夠加快貨物流通運輸的時間。像一些生鮮類產品，經過長時間的運輸會造成腐爛變質等損失，快速的信息化物流運輸能夠減少損失的發生。

4 大連跨境電子商務發展戰略

4.1 引進和培養專業化跨境電商人才

1）增強企業和高校合作人才培養新模式

跨境電子商務類人才儲備的根本是通過學校，通過學校進行專業的培訓，講授專業的知識，并且創造模擬實習的環境。首先，從大連政府的角度來講，大連政府為了能夠更好地發展跨境電商，應該給予相應的政策支持，為了能夠讓企業與學校進行很好的對接，應該鼓勵各大高校開創跨境電商專業，培養大量專業人才，促使學校和企業建立好合作關系，讓學校能夠及時地將其培養的高質量專業人才輸送到企業之中。其次，從學校方面來看，跨境電商人才具有一定的復雜性，學校在培養該類人才的過程中，應該注重學生的全面發展，學生將接受語言、專業知識、實踐技能和一些與之相關的其他方面的培訓，以塑造可用的跨境電商人才。最后，從跨境電商企業的角度來講，企業應該積極配合學校與之相應的實習活動，并且與學校建立好合作關系，吸納學校人才，搶占人才市場。企業還應建立合理的績效和工資制度，有效留住人才，防止跨境電商人才的流失。

2）招募行業高端人才

大量吸引大學人才是保留跨境電子商務專業人才的重要途徑。但是這些人才缺乏一定的實踐和經驗，企業想要更好的發展跨境電商業務還需要招募大量的行業高端人才，這類人才在行業中工作時間長，實踐經驗豐富，能夠及時有效地處理一些突發性事件，還能夠獨立完成一些任務，并且行業高端人才在跨境電子商務行業中也擁有廣泛的聯系網絡。首先，從國內來看，電子商務的發展南方發展比較快，大連地區雖然是沿海經濟發展地帶，但是其處于北方地區，電子商務發展比較緩慢，在發展的過程中應該聘請一些南方電商高端人才，利用高薪和福利待遇等留住人才。其次，在電子商務發展過程中由于國外電商業務發展時間比較長，發展比較完善，也儲備了大量的電商人才，大連地區鄰近日本、韓國等地區，可以利用地域優勢，聘請國外專業的電子商務人才，不僅僅局限于職業技術型人才，網絡安全、電商運營等相關的人才都應該引進，全面地進行發展。

4.2 加強自身競爭實力

1）結合特色發展

大連地區在發展跨境電商的過程中應該建立區域特色跨境電商模式，與大連地區的特色優勢相結合。首先，應該充分利用地理優勢，便利的海上運輸是大連的特色，應該充分的發掘大連港和營口港雙港口的優勢，結合跨境電子商務的發展，

我們可以積極拓展海外航線，并向世界各地提供電子商務產品。其次，大連應加強并促進跨境電子商務服務的發展，創造更多的經濟效益。例如旅游項目，大連有優質的旅游資源，可以通過跨境電商的方式進行傳播，吸引全國各地甚至于海外的旅游愛好者。還可以通過跨境電商服務發展一些產品設計項目，銷售以輸送概念和設計方案等為主的特色技術性產品，這類產品成本低，附加值高，可形成一定的區域特征。

2）加強同行業之間的優化聯合

大連跨境電子商務的發展需要多方支持與合作。政府應該為一些新成立的跨境電商企業提供政策支持，在對外電商發展的過程中應該對其進行有效的保護和法律援助。其次，大連的跨境電商相關行業應該強強聯合，形成一個包含了生產商、經銷商等多方的多元化聯合體系，各方相互之間形成互利互惠的發展態勢，使產品具有價格競爭優勢、渠道競爭優勢和政策競爭優勢，在跨境電子商務的發展過程中，我們可以更好地提高我們的競爭力。同行業之間進行有效的聯合，還能夠防止大連地區內同行業企業之間產生競爭摩擦。

4.3 完善物流體系

首先，大型的跨境電商應該聯合建立獨立的物流子公司。例如食品相關的跨境電商，可以使其集中在一起建立一個食品化專業程度高的物流公司。公司主要業務是對內，也可以對外承包業務，這樣既帶來了專業的物流服務也帶來了額外的收益。其次，需要建立海外共享倉庫。大多數實體類的跨境電商都需要一個海外倉庫，應該建立海外共享倉庫，這樣不但能夠解決產品的存放問題，還能夠減少企業的成本。最后，要提升物流信息化程度。加快物流與信息技術相結合，建立科技化和機械化運輸新模式，以信息技術作為分析依據，精準地對產品進行分類，發貨地和收貨地信息能夠隨時查詢，避免天氣等突發狀況的發生，建立好現代化信息物流體系。

5 結論

跨境電子商務的發展可以為該地區帶來更多的經濟效益，并且能夠推動企業的發展。大連地區應高度重視跨境電子商務的發展，為鼓勵跨境電子商務產業的發展提供政策支持。本文主要研究的是大連跨境電子商務的發展，如何不斷完善跨境電子商務系統，創新跨境電子商務發展模式，使大連地區的跨境電商業務發展得更好。

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【通聯編輯：張薇】