案例教學在電子商務教學中的應用探索

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【摘 要】案例教學是電子商務教學中的重要教學方法和工具。電子商務案例的時效性和高校教學模式的周期性相協調成為高校電子商務教學的關鍵。本文通過分析電子商務案例和教學的特點與問題，提出學生創新和實踐能力的培養依賴于案例教學在高校課堂和實踐各環節的實施。

【關鍵詞】電子商務；案例教學

1 電子商務案例教學現狀

電子商務是交叉性和綜合性較強的一門學科，集經濟、管理、計算機技術、網絡技術、電子與信息技術、法律等相關學科于一體，強調綜合實踐應用能力和創新能力。目前，由于教學管理模式和方法與電子商務高速發展需求的錯位，導致高校教學內容與社會需求的脫節。高校電子商務教學以理論內容為主，體現實踐性的內容較少，難以起到高校作為社會先進知識傳播者的作用。

目前高校在進行電子商務案例課程教學時，可以選擇的參考教材多達幾十種。但是由于教材出版存在一定周期，使用教材的時候，案例往往存在信息更新不及時或過時的情況。高校和企業合作的模擬實訓，也存在技術手段、系統軟件等的更新滯后，與社會實際有差距等問題。高校電子商務課堂教育不僅難以實現從校園到社會的無縫對接，也難以體現高校教育培養先進人才的職能。

2 電子商務案例和案例教學的特點

2.1 電子商務案例的特點

在電子商務教學中所使用的案例包括已解決問題案例、待解決問題案例和虛擬問題案例。這些案例在進行分析時，要根據不同的目的，采取相應的分析路徑和分析方法。

綜合性。電子商務案例所涉及學科領域較多。比如，電子商務案例分析的基礎工作包括信息搜集，通過現有資料、網絡調查甚至實地考察和討論才能盡可能詳細的收集分析案例相關情況。進一步的工作可能還涉及商業模式、戰略、策略、技術、經營、管理、財務等商務全方位分析。

時效性。電子商務案例取材通常來自互聯網相關產業，由于產業發展依靠不斷創新和探索，與傳統產業相比變化快。

2.2 電子商務案例教學的特點

在進行電子商務教學時，以電子商務案例為基礎，組織學生進行有目的、有重點的分析，從而提升學生發現問題、解決問題的能力。

實踐性。電子商務案例是基于真實案例，學生需要實際參與身臨其境的收集資料、展開討論、開展實施和總結成果。

虛擬性。電子商務案例教學常常結合各種模式的仿真模擬，以小組競賽或者分組實現的方式進行。

啟迪性。電子商務案例教學追求的不是類似培訓的模仿、復制教學，而是通過教學過程中的啟發和思考，培養和鍛煉學生持續創新和團隊合作能力。

3 案例教學法在高校電子商務教學中的實施

電子商務專業存在發展迅速、更新快等特點，學生進行電子商務學習時不僅要掌握知識體系、經典案例，同時要時刻關注電子商務領域的熱點資訊，跟蹤電子商務發展趨勢。

基于電子商務案例綜合性強，同時存在時效性，教學需要借助互聯網和其他網絡資源。案例教學中的某些環節所涉及的工作要求學生主要利用課外時間，使用可移動設備（手機、便攜式計算機等）進行自主學習。目前，學生的學習和生活習慣中，碎片化和實時溝通特點顯著，充分應用在線移動設備組織分組學習是現實合理的。

電子商務案例教學的實踐性要求學生參與企業運營實際工作中，只有掌握了系統的專業知識，并具有一定專業綜合素養，才能充分發揮參與實際工作的作用，實現學生發現、思考和解決問題等能力的培養。但是，如果沒有所需知識儲備，學生會淪為簡單模仿復制，為了完成課程而參照現有案例經驗。因此，充分發掘案例教學的虛擬性和啟迪性是有價值的。

3.1 真實案例與仿真環境相結合

目前高校基本實現了電子商務實訓平臺的建設和使用。電子商務教學中的案例教學，可以利用已有的實訓平臺，運用電子商務案例進行業務仿真模擬，完成理論認知。同時，分組合作，鼓勵學生運用所掌握的知識進行虛擬運營，開展創造性訓練。

3.2 教學環節和周期整合

電子商務案例所探討的問題很少局限在較小知識領域，尤其在開展虛擬運營后存在無限探討的可能，需要更長的教學周期和更多的教學環節加入。這樣做的優勢明顯，將碎片化的知識學習進行系統整合。但是目前高校無論教學周期和內容形式都有既定要求，需要進一步教學改革。

3.3 教學模式靈活多樣

通過教學改革，高校電子商務教學所采用的模擬實驗、課程設計、專業實習以及創業競賽都可以滲透在電子商務案例教學中，甚至培養學生加入創業孵化項目，真正實現“精英教育”。但是不可否認，第一課堂和第二課堂同等重要，案例教學在第一課堂中起基礎作用，是連接理論和實踐的重要教學工具。

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