博物館網站改版設計研究

吳林駿 仝選玲

摘 要： 博物館數字化建設已成為博物館發展的一項重要內容，各大博物館都先后建立起形式各異的博物館官方網站，用于在網上發布、展示信息和進行數字化管理。本文通過對博物館網站內容的展現和用戶體驗上存在的缺憾進行研究，選擇了成都武侯祠博物館為研究對象，對博物館官方網站的改版設計進行了實證研究，為以后博物館網站改版設計提供一些有益的建議。

關鍵詞： 博物館網站；改版；數字化建設

1.研究背景和意義

博物館是人類自然文化實物遺產被征集、陳列、研究或典藏的場所。而伴隨科學技術尤其是網絡數字信息化的快速發展與普及，在現代社會中關于文化發展有了新的模式，針對傳統博物館的認識開始被顛覆，博物館系統已進入“互聯網時代”。但是當前中國博物館建設官方網站存在良莠不齊的現狀，網站運營缺乏穩定性，每天點擊量也不如人意。根據調查數據顯示：在上線的博物館官方網站中，部分網站經常遇到無法正常打開，響應緩慢，在設計與內容上存在缺憾，以及網站在更新維護方面的不力等情況，這恰好反映出中國博物館在建設官方網站時投入的技術力量不足。因此，博物館在建設官方網站時必須進行深入的研究和分析。

2.博物館網站對比研究

筆者認為，博物館展現網站內容應該結合考慮藏品的廣度和深度，又要突出交流互動的便捷性，體現網絡化的科技優勢，使得網站內容簡潔直觀、落落大方。以展示藏品舉例，絕大部分的博物館官方網站，都開設了藏品欄目，但許多博物館網站的藏品版塊，和本館藏品的數據庫并沒有相關聯，因此，藏品版塊的數據量往往很少，加上沒有經常保持數據更新，使得訪問者不能等到很好的體驗。而有的博物館網站，展示的藏品的數量雖然不少，但是卻內容刻板單一，圖片粗制濫造，并且還缺少詳盡的背景介紹和多元化的展現手法，不僅不能顯露博物館網站的多媒體優勢，還使人生出眼見不如聞名的沮喪。

在展示藏品信息上，博物館建立的官方網站應采用展示方法更具多樣化，這樣能收獲較好的效果。例如：北京故宮博物院，在《網站藏品》一欄中，文物展出的數量較多、種類齊全、信息搜索便利、更新信息速度快，因而受到訪問者的喜愛。同時，北京故宮的博物館網站采用展示的方法具有復合型特征，對于訪問者有興趣的圖片可以將其放大，觀察到實體難以發現的細節，又能從實體博物館介紹鏈接中了解很多文化歷史信息、科學文物知識等。而關于不同文物的介紹中，還有相關學者的論文、講座及著作鏈接，有興趣的訪問者可以直接點擊進入，深入了解不同藏品的信息。藏品還可以在網站中通過不同主題進行虛擬化展示，進而充分發揮出藏品的傳播效應，反映其多層次的信息文化內涵。北京故宮博物院網站和臺北故宮博物院網站上的《文化虛擬》欄目，就是這種方法的使用代表。

新媒體技術的廣泛運用，是博物館網站建設的重要手段，同時有助于博物館網站展示信息特色。例如上海博物館在建設官方網站藝術視覺欄目中，采用的表現方法就是多媒體技術。五代時期的盤車圖，以三維立體化方式展現，復原了原有的歷史文化場景，這幅圖將五代時期社會生活中的場景生動的展示出來，化靜為動，栩栩如生，使得觀眾對這幅畫所表現的內容有更好的理解，獲取到更加生動形象的感性認識。

通過不同博物館網站的對比，筆者認為目前博物館在建設網站時，應該重視以用戶為導向、全方位了解資源特征，引導用戶閱讀與交流。除了基礎服務的提供，還應該建立學習平臺，采用直觀的方法引導藏品的宣傳與服務，發揮網站的教育功能。

3.成都武侯祠博物館官方網站改版方案設計

3.1 概述

博物館作為重要的文化展示窗口，應該緊跟時代潮流，提高信息化建設水平和服務水平，搭建高水平的服務、科研交流平臺，形成有服務觀眾、學術研究一體的資源共享的網絡化、交互式的新格局，使成都武候祠博物館成為真正意義上的三國蜀漢歷史的信息交流中心和文化傳播中心。

3.2改版原則

1、保持科學、嚴謹的工作態度來指導改版工作；

2、拓展思維，大量考察國內外先進博物館的網站建設情況，制定出符合博物館形象和滿足游客需求的新版網站；

3、保持前瞻性的視野，開放的心態了解最新的網站建設軟硬件技術，本著科學、實用的原則指導我們的工作，盡量避免重復建設。

3.3成都武侯祠博物館網站內容設計

設計體現三國元素、武侯祠特色、藝術性強的頁面展示，中、英、日、韓多種語言選擇。

首頁內容力求新而精，設計簡潔、大氣來吸引觀眾。

首頁一級欄目規劃清晰、準確、簡明、方便觀眾。

首頁醒目位置大圖展示成都武侯祠博物館當前展覽、最新活動及景區美景，方便讓觀眾在第一時間了解最新動態，并在感官上獲取美感；接下來重點展示 觀眾最關心的信息如：參觀指南、展覽活動、景區景觀、博物館新聞及三國文化方面最新動態。

人性化服務：考慮設置參觀者分類、字體調節。在首頁特設游客常用功能快捷通道，如：在線購票、下載、微信、微博，搜索、會員注冊等。

網站“一級欄目”分為 “實用信息”、“參觀攻略”、 “展覽與活動”、 “數字博物館”、 “學習與教育”、 “探索與研究”等板塊。主要提供購票、講解、導覽、交通、服務等實用信息；武侯祠的總體介紹及旅游線路規劃；館內的展覽和活動以及視頻數據庫；利用數字技術展示成都武侯祠博物館景點、文物，給觀眾提供一個直觀、深入的認識； 體現博物館青少年教育主題，推出一些集知識性、趣味性、互動性一體的三國文化普及和知識性小游戲。建立三國文化數據庫，為三國文化研究者、愛好者提供一個交流學習的平臺；設置“三國遺跡考察”專項活動專欄，及時更新考察動態；邀請三國文化專家開設專欄，通過“專家答疑”提供給三國文化愛好者直接與專家“對話”的溝通平臺，增加網站的權威性和活躍度。

4.結束語

本文通過實地觀察法、個案分析法等研究方法，以成都武侯祠博物館為研究個案，對博物館官方網站建設進行調查，在進行初步數據分析的同時，對博物館網站進行深度分析，并提出了成都武侯祠博物館網站改版思路。

本文從多角度切入，從數據中刨事實，到實際中挖問題，在數據分析的同時進行深度分析，有針對性提出了解決方案。但是，本文在研究過程中，還存在一些不足：對于博物館網站的數據掌握不夠詳實，對網站內容和設計的分析不夠深入，視野不夠開闊，對策研究還不夠全面，具體的解決方案也有待于在實踐中加以檢驗。

參考文獻

[1] 吳曼至.空蕩蕩的網絡博物館你逛不逛[N].中國青年報，2011年4月12日09版.

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[3] 顏雯，嚴洪明，吳曉明.優化網站服務功能的探索與實踐[J].中國博物館，2012，04：24-25.

作者簡介：吳林駿、仝選玲，單位：成都武侯祠博物館。