第三次才會聽到真心話

[日]新井直之

對于初次見面的人，我們不太會直接說出真心話。以我的經驗來看，一般人大概要到第三次見面才會說出真心話。

為什么是第三次呢？第一次見面時雙方都處于緊張狀態，光是要傳達給對方的事情腦子就裝滿了，所以只說完自己該說的事情見面就結束了。

第二次見面還處于觀望對方態度的狀態。

然后到了第三次見面，雙方的關系終于比較融洽，也就容易說出真心話了。通過前面兩次的見面了解對方的態度，自己就能夠判斷“對這個人可以說這些”，知道如何說出真心話。

反過來說，若想聽到對方的真心話，就必須見三次面以上。

舉例來說，業務員拜訪客戶時，在第一次見面時會說明想銷售的商品/服務。

第二次拜訪時，會聽取客戶對于上次介紹的商品/服務的想法。

然后到了第三次才能夠聽到對方說“其實由于公司客戶的關系，我們只能跟某某公司購買”“我是覺得不錯，不過主管跟別家廠商有交情……”等內心真實的想法。

這個方法不僅限于業務場合，在公司內部或私人生活中也非常管用。

（張愚摘自《你看了，但你沒看見》北京聯合出版公司 圖/木木）