《論語》里的說話智慧

“言行，君子之樞機(jī)，樞機(jī)，制動之主。樞機(jī)之發(fā)，榮辱之主也。言行，君子之所以動天地，可不慎乎。”這是《周易》中記載的孔子說過的一段話。

孔子將言行的重要性比喻成個人的樞機(jī)。樞機(jī)一發(fā)，主宰榮辱，可以驚天動地，不可不慎重。孔子善于說話，他說話既講內(nèi)容，又講原則，還講方法，即便是批評學(xué)生，也能讓其欣然接受。讓我們一起從《論語》中學(xué)學(xué)孔子的說話之道。

說話應(yīng)當(dāng)遵循的原則

一是慎言。孔子認(rèn)為說話要慎重、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)任，因為“亂之所生也，則言語以為階”，一切混亂的產(chǎn)生，就是由于言語不謹(jǐn)慎而一步步發(fā)展而來的，因此“君子于其言，無所茍而已矣”，君子對自己所說的每一句話都不能有一點(diǎn)馬虎。

在日常生活中，“多聞闕疑，慎言其余，則寡尤。多見闕殆，慎行其余，則寡悔”，說與做之前要多聽多看，有疑慮拿不準(zhǔn)的地方要保留起來，拿得準(zhǔn)的部分則要慎重地說出來和做下去，這樣才能減少錯誤和后悔。

“夫人不言，言必有中”，他欣賞那些對事不輕易發(fā)表意見，但不說則已，一開口必定切中要害的人。“其言之不怍，則為之也難”，當(dāng)一個人說話大言不慚的時候，真正將其付諸行動就很難了。

二是擇人擇言。孔子認(rèn)為說話要注意對象、場合、身份。“可與言而不與言，失人。不可與言而與之言，失言”，和可以說話的人設(shè)防不說話，這就錯失了人才；不可與人談的話卻與他談了，這就是說錯了話。

孔子還說：“言未及之而言，謂之躁；言及之而不言，謂之隱；未見顏色而言，謂之瞽。”沒有輪到自己講話就越位搶話，是浮躁；該自己說話時卻不說，是隱瞞；不察言觀色、觀察環(huán)境氛圍而貿(mào)然講話，是盲目。“時然后言，人不厭其言”，在恰當(dāng)?shù)臅r候說話，才不會招致別人的討厭。

除此之外，他還認(rèn)為要根據(jù)說話對象的身份來變通說話方式，講“大道理”還是“通俗話”要依照聽眾來擇取，以達(dá)到對話雙方都滿意的溝通效果，即“中人以上，可以語上也；中人以下，不可以語上也”。

說話要避免的問題

在孔子看來，說話一忌內(nèi)容不當(dāng)。“子不語：怪、力、亂、神”，孔子語常不語怪，講的都是社會生活中的常理；語德不語力，不推崇“暴虎馮河”的勇力，而是善用道德教化人；語治不語亂，探討的都是為民、治國的大道；語人不語神，關(guān)注的都是個人修德和社會眾生。

二忌巧言令色。花言巧語、面貌偽善和過分恭敬是可恥的行為，“巧言、令色、足恭，左丘明恥之，丘亦恥之”。

三忌強(qiáng)嘴利舌。“御人以口給，屢憎于人”，對待別人以口舌強(qiáng)辯，往往會招致他人的厭煩。

四忌無端抱怨。“在邦無怨，在家無怨”，他認(rèn)為自己取得成就得益于從不抱怨，“不怨天，不尤人，下學(xué)而上達(dá)”。

說話有技巧

孔子除了關(guān)注說話的內(nèi)容，也十分講究說話的藝術(shù)。

首先，他注重“辭達(dá)而已”。孔子惜言如金，字字珠璣，認(rèn)為辭不貴多，取達(dá)意而止。如評價包含300余篇內(nèi)容的《詩經(jīng)》時，他只用了三個字“思無邪”，即概括了其所有詩篇之共同點(diǎn)在于思想純正；提及君子的標(biāo)準(zhǔn)時，“君子不器”這四個字，就說明了君子應(yīng)不限于一技一藝，而應(yīng)廣泛地汲取知識、博學(xué)洽聞；評價自己學(xué)生時，他更是一語中的，如“由也果”“賜也達(dá)”“求也藝”，寥寥三字即點(diǎn)明子路、子貢、冉求三人的個性與才能，詞簡意豐，言近旨遠(yuǎn)。

除“辭達(dá)”外，孔子也很重視文采，認(rèn)為“言之無文，行而不遠(yuǎn)”，沒有文采的話就傳播不遠(yuǎn)。他善用比喻、對偶、歸納、對比等修辭方式，如“歲寒，然后知松柏之后凋也”“入則孝，出則悌”“益者三友，損者三友”“君子周而不比，小人比而不周”，等等。他還特別提出要平衡內(nèi)容與文采的關(guān)系，“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史”，樸實多于文采，就未免粗野，而文采多于樸實，又有些華而不實，唯有“文質(zhì)彬彬，然后君子”。

話語傳達(dá)了一個人的智慧、情感、態(tài)度。除了學(xué)習(xí)孔子的說話技巧外，還要時刻踐行“恭、寬、信、敏、惠”這五種品德，才能真正讓自己的話“行而能遠(yuǎn)”。

（文/微言據(jù)《中國組織人事報》）