“微媒體”時(shí)代背景下的思想政治教育“微話語(yǔ)”三步工作法研究

陳祚瑜+徐頡+陳榮明

摘 要： 高校思想政治教育要進(jìn)行全面的方法革新，高校輔導(dǎo)員利用微信、QQ、微博等傳播平臺(tái)進(jìn)行工作時(shí)要努力提高話語(yǔ)能力。本文以南京理工大學(xué)某年級(jí)為例，探索出“微話語(yǔ)”三步工作法，充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，建立符合當(dāng)代學(xué)生特點(diǎn)的“微話語(yǔ)”體系，積極推動(dòng)學(xué)生工作的展開，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的突破，為培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞： 微媒體 思想政治教育 微話語(yǔ) 三步工作法

一、大學(xué)生與“微媒體”時(shí)代

微博刷一刷，微信掃一掃，天下大事收入囊中，便捷的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)為我們創(chuàng)造了全新的交流模式。2017年8月4日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。《報(bào)告》顯示，截至2017年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億（占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一），其中96.3%為手機(jī)網(wǎng)民。隨著“微媒體”時(shí)代的到來(lái)，人們的信息傳播速度、傳播方式等都發(fā)生巨大的變化，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體具有多種傳播形式與內(nèi)容形態(tài)，它呈現(xiàn)出不斷更新、不斷涌現(xiàn)的態(tài)勢(shì)，具有不可遏止的擴(kuò)張動(dòng)力。互聯(lián)網(wǎng)門檻低、受眾廣的特點(diǎn)，使新媒體下各種“微媒體”形式應(yīng)運(yùn)而生，微博、微信、QQ等平臺(tái)為任何用戶創(chuàng)造輿論中心提供了空前的機(jī)遇，給新媒介時(shí)代的人們帶來(lái)了更多虛擬或現(xiàn)實(shí)的話語(yǔ)形式，以及更豐富的交流體驗(yàn)、更自由的自我表達(dá)。

隨著微信、微博、QQ等功能的不斷完善，用戶群逐漸穩(wěn)定并保持持續(xù)增長(zhǎng)，微博、微信等即時(shí)交流平臺(tái)用戶人數(shù)與日俱增，呈現(xiàn)井噴之勢(shì)。微信朋友圈、QQ空間和微博成為前三大社交應(yīng)用平臺(tái)，用戶使用率分別為84.3%、65.8%和38.7%。同時(shí)，根據(jù)騰訊2017年1季度披露的數(shù)據(jù)，社交平臺(tái)方面，QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.61億，而微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到9.38億，比2016年同期增長(zhǎng)23%。數(shù)字如此龐大，而這其中，離不開大學(xué)生人群對(duì)這一總數(shù)的貢獻(xiàn)。《報(bào)告》顯示，我國(guó)的網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)依然偏向年輕，網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)中，20歲-29歲的人群占29.7%，為最大比例，網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)中，大學(xué)生26.8%，為最大比例。大學(xué)生作為時(shí)代的弄潮兒，當(dāng)仁不讓地成為“微媒體”時(shí)代的代表，每時(shí)每刻都生活在互聯(lián)網(wǎng)下。當(dāng)今的高校校園，已是即時(shí)信息交流的天下，微博、微信已經(jīng)在大學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活上產(chǎn)生巨大的影響，在“微媒體”時(shí)代中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

類似于微信公眾號(hào)一類的“微媒體”的廣泛普及催生了信息傳播的“核裂變”，大學(xué)生們通過(guò)手機(jī)等微載體即時(shí)即刻就可以進(jìn)行信息的發(fā)布、獲取與互動(dòng)，造就人人是記者、人人是輿論中心的可能性。這產(chǎn)生了巨大的社會(huì)變化，例如傳統(tǒng)意義上的“傳播者”和“受傳者”的界限不再清晰，大學(xué)校園進(jìn)入“全民信息生產(chǎn)階段”。

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)高速發(fā)展的今天，以微博、微信、QQ等為代表的“微媒體”對(duì)高校和大學(xué)生產(chǎn)生了深刻的影響，開放場(chǎng)域、人人發(fā)聲、隨時(shí)關(guān)注的互動(dòng)式、參與式的新型網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系正在逐漸形成，這些話語(yǔ)體系對(duì)高校思想政治教育產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，高校的思想政治教育由此進(jìn)入“微時(shí)代”。大學(xué)生面對(duì)紛繁復(fù)雜、各式各樣的信息，應(yīng)該具備基本的篩選能力和評(píng)析能力，而這將成為未來(lái)人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。

二、輔導(dǎo)員工作與“微媒體”時(shí)代

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，應(yīng)當(dāng)致力于對(duì)學(xué)生未來(lái)發(fā)展的良性引導(dǎo)。馬克思主義要求人的發(fā)展是全面的、自由的發(fā)展，高校思想政治教育是大學(xué)生步入社會(huì)和職場(chǎng)的基礎(chǔ)，推動(dòng)大學(xué)生全面發(fā)展，健全人格的建立和培養(yǎng)，在人生的發(fā)展過(guò)程中起著重要的作用。

進(jìn)入新媒體時(shí)代，以“微媒體”為代表的大眾傳播載體應(yīng)凸顯出其不可替代的作用，選擇學(xué)生熟悉且喜愛(ài)的教育載體和形式能使工作更好地開展。首先，以“微媒體”提供的海量信息為依托可以為大學(xué)生思想政治教育提供廣闊的教育平臺(tái)及豐富的教育資源；其次，借助“微媒體”傳播信息手段的多媒體化可以豐富高校思想政治教育的手段和方法；再次，“微媒體”傳播信息的快捷性可以提高思想政治教育的時(shí)效性；最后，“微媒體”因其實(shí)現(xiàn)了與受眾的交流和信息的反饋功能，在思想政治教育工作過(guò)程中可以為輔導(dǎo)員與學(xué)生的交流提供便捷的平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來(lái)臨，信息由傳統(tǒng)的單一中心傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘀行摹o(wú)層級(jí)、同步快速的傳遞方式。這種“去中心化”的特征解構(gòu)了原有的文化社會(huì)結(jié)構(gòu)，“中心”的意義大大弱化，與“中心”相關(guān)的媒介權(quán)力被再分配。在這樣的背景下，學(xué)校官方的報(bào)道已經(jīng)不再是學(xué)生的唯一選擇。媒介權(quán)力悄然地還給了每一個(gè)學(xué)生，每個(gè)人都能成為可以發(fā)聲并傳播聲音的自媒體，這樣的聲音通過(guò)廣大的“朋友圈”或“好友圈”傳播出去，其影響力可見(jiàn)一斑。如何使學(xué)生在高校中形成獲取信息、傳遞信息的能力，學(xué)習(xí)通過(guò)理性思考表達(dá)自我觀點(diǎn)，成為輔導(dǎo)員工作的重要命題。

三、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

作為新媒體時(shí)代的先行者，西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)“微媒體”一類的新媒體形式的運(yùn)用早于中國(guó)，且技術(shù)更加發(fā)達(dá)成熟，20世紀(jì)80年代，以南加州安納堡學(xué)院為代表的新媒體研究中心陸續(xù)成立，進(jìn)行電信技術(shù)的社會(huì)心理學(xué)、組織傳播和法律及政策研究。重要研究成果的陸續(xù)出版及初具規(guī)模的研究機(jī)構(gòu)的形成，標(biāo)志著新媒體正逐步形成一個(gè)獨(dú)立的研究領(lǐng)域。由此可見(jiàn)，西方國(guó)家重視對(duì)新媒體技術(shù)的運(yùn)用和發(fā)展，并將其作為重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)，這一既成的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們的研究具有借鑒意義，同時(shí)也啟發(fā)國(guó)內(nèi)學(xué)者抓住時(shí)代的步伐掌握新媒體精髓，敢為人先。

目前，國(guó)內(nèi)已有越來(lái)越多的學(xué)者加入新媒體時(shí)代下“微媒體”對(duì)高校思想政治教育研究的探索中，多數(shù)學(xué)者將目光投向新媒體技術(shù)的運(yùn)用對(duì)大學(xué)生成人成才的影響，以及對(duì)國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀的調(diào)查思考，馮剛等人在《輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)理論與實(shí)務(wù)》中指出隨著我國(guó)歷史環(huán)境的不斷發(fā)展變化，高校輔導(dǎo)員經(jīng)歷了“政治指導(dǎo)員”到“政治輔導(dǎo)員”再到現(xiàn)在的“輔導(dǎo)員”，輔導(dǎo)員形象經(jīng)歷輔導(dǎo)員制度初創(chuàng)時(shí)期的“政治型輔導(dǎo)員”，到高等教育大眾化時(shí)期的“管理型輔導(dǎo)員”，再到現(xiàn)在多媒體信息化時(shí)期的“信息綜合型輔導(dǎo)員”。但是鮮有學(xué)者對(duì)日漸成熟的“微媒體”進(jìn)行深入剖析，并在此基礎(chǔ)上銳意創(chuàng)新，探究全新的工作方法。汪峰在《論高校輔導(dǎo)員新媒體形象及其應(yīng)用》中將輔導(dǎo)員形象分為兩類：一是“信息道德”形象，二是“良師益友”形象。不管哪種形象，輔導(dǎo)員都應(yīng)充分利用“微媒體”的力量，在實(shí)際工作中將這兩種形象做好融合，讓思想政治教育在學(xué)生的發(fā)展過(guò)程中起到更大的作用。“微媒體”時(shí)代既給思想政治教育工作帶來(lái)機(jī)遇，又帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，李春梅、王琦峰在《新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員工作策略探究》中提出，在當(dāng)下部分高校輔導(dǎo)員過(guò)于陷入瑣碎的日常事務(wù)，與學(xué)生的交流時(shí)間減少，面對(duì)新事物的學(xué)習(xí)時(shí)間也較為有限，這就不利于自身素養(yǎng)的提高和學(xué)生工作的開展。總之，不管是從輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀角度，還是時(shí)代背景角度，深刻剖析“微話語(yǔ)”的特點(diǎn)、掌握“微媒體”并形成適合大學(xué)生特點(diǎn)的“微話語(yǔ)”工作模式已是大勢(shì)所趨。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該深入學(xué)生學(xué)習(xí)和生活，研究“微媒體”，挖掘?qū)W生中的話語(yǔ)領(lǐng)袖，拓寬與學(xué)生的溝通渠道，從而拉近學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的距離。endprint

四、“微話語(yǔ)”三步工作法的探究

“微話語(yǔ)”的概念為高校思想政治教育工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在這個(gè)時(shí)代，幾乎人人都有微博、微信，每個(gè)人說(shuō)的話都是“微話語(yǔ)”的一部分，這既給高校思想政治教育工作注入了新鮮血液，又對(duì)我們提出了挑戰(zhàn)。因此，加強(qiáng)對(duì)“微時(shí)代”、“微話語(yǔ)”的研究，迎接它所帶來(lái)的挑戰(zhàn)顯得尤為重要。

本文以南京理工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2015級(jí)為例，立足學(xué)生工作實(shí)際，著力創(chuàng)新，構(gòu)建“微話語(yǔ)”工作平臺(tái)或幕后團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)培育“微話語(yǔ)”領(lǐng)袖，聯(lián)動(dòng)開發(fā)“微話語(yǔ)”資源，最終提升思想政治教育的信度與效度。通過(guò)對(duì)高校思想政治教育的創(chuàng)新探索，對(duì)教育方法的進(jìn)一步改進(jìn)，把握大學(xué)生最新思想動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向，促進(jìn)思想政治教育邁上新的臺(tái)階。

第一步：集團(tuán)隊(duì)之智，建話語(yǔ)橋梁。“微話語(yǔ)”傳播工具的選擇，應(yīng)當(dāng)貼近學(xué)生生活，被大多數(shù)學(xué)生認(rèn)可和喜愛(ài)。一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在各年級(jí)、學(xué)院、學(xué)校都有自己的“官微”，所謂“官微”，就是代表官方的渠道和觀點(diǎn)，發(fā)布的消息和傳遞的信息都代表官方的聲音。而“官微”的設(shè)立和管理，需要大量時(shí)間和精力，從素材收集整理，推送制作發(fā)布到后臺(tái)互動(dòng)交流，都無(wú)法憑借個(gè)體的力量，眾人拾柴火焰高，幕后團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建就是工作實(shí)施的第一步。

外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2015級(jí)的微信公眾平臺(tái)為“南理15級(jí)外院助手”，我們?cè)谀昙?jí)范圍內(nèi)廣泛征集了喜愛(ài)新媒體、具備基本媒體素養(yǎng)的有志青年，共同組成了幕后團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)由專人專門負(fù)責(zé)相關(guān)方案的制訂、平臺(tái)的建設(shè)、活動(dòng)的開展。他們對(duì)“微話語(yǔ)”有一定的研究，熟悉“微媒體”話語(yǔ)生成、傳播的基本規(guī)律，對(duì)公眾號(hào)的宣傳鏈有自己獨(dú)到的處理方式，并通過(guò)學(xué)生喜歡、熟悉的話語(yǔ)表達(dá)方式進(jìn)行答疑解惑，利用微信的反饋功能與學(xué)生即時(shí)交流，從而用“微話語(yǔ)”拉近師生距離，充分宣傳年級(jí)的各項(xiàng)工作、活動(dòng)的意義，在年級(jí)營(yíng)造親如一家的溫馨氛圍，讓大學(xué)生充分了解自身或?qū)ι鐣?huì)的各種思想政治問(wèn)題有解決的途徑。

第二步：甄信息之別，立話語(yǔ)領(lǐng)袖。有研究表明，一些學(xué)生不經(jīng)常采用敘事的方式直接描述自己的觀點(diǎn)，相反，他們采取了“隱晦式”的表達(dá)方法，將關(guān)注隱匿在對(duì)細(xì)節(jié)的微觀雕刻之中，他們不會(huì)對(duì)社會(huì)事件發(fā)表長(zhǎng)篇大論的演說(shuō)，而是用碎片化的語(yǔ)言傳遞自己的情緒，并且有選擇地挑選自己的傾訴對(duì)象。這種對(duì)思想政治教育認(rèn)知的特性，決定了其對(duì)理論性宏觀敘事缺乏足夠的耐性和興趣，而對(duì)于細(xì)枝末節(jié)尤其是故事性、奇異性的事件表示出濃厚的興趣。因此，我們必須重視培養(yǎng)“微話語(yǔ)”領(lǐng)袖，幫助學(xué)生甄別信息，凈化媒體空間。

針對(duì)年級(jí)微信公眾平臺(tái)的留言板塊，年級(jí)注意遴選能夠傳遞正能量、在學(xué)生中有權(quán)威、綜合素質(zhì)較高的學(xué)生扮演“領(lǐng)袖”角色，在討論事件中采取有理有據(jù)、話語(yǔ)表達(dá)生動(dòng)活潑的形式與學(xué)生進(jìn)行線上線下的交流，使用大學(xué)生特有的交流語(yǔ)言和方式進(jìn)行意見(jiàn)交換，敏銳及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生中出現(xiàn)的新問(wèn)題，這樣的互動(dòng)模式一方面提升了學(xué)生對(duì)“微話語(yǔ)領(lǐng)袖”的認(rèn)可度，另一方面可順利達(dá)到思想政治教育的目的。“同伴交流”使學(xué)生放下心理障礙和防備，能更好地敞開心扉，說(shuō)出心里話。

第三步：探話題之源，樹話語(yǔ)新風(fēng)。當(dāng)代大學(xué)生生活在這樣一個(gè)隨時(shí)吸收來(lái)自四面八方信息的時(shí)代，其眼界和見(jiàn)識(shí)已不同以往，選擇什么樣的話題才能真正吸引學(xué)生，如何保持“微話語(yǔ)”連續(xù)性、針對(duì)性，必須充分利用學(xué)生的智慧，開發(fā)吸引學(xué)生、深受學(xué)生喜愛(ài)的“微話語(yǔ)”資源。

“官微”所選取的話題應(yīng)當(dāng)被大多數(shù)人所關(guān)注，其中所包含的思想應(yīng)當(dāng)符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，有利于形成正能量。外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2015級(jí)微信公眾平臺(tái)的工作團(tuán)隊(duì)在平時(shí)生活中自覺(jué)地做生活的有心人，關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)外熱點(diǎn)事件，對(duì)海量話題進(jìn)行甄別挑選，及時(shí)開展討論，采用自我開發(fā)和征求同學(xué)意見(jiàn)聯(lián)動(dòng)結(jié)合的方法，將大學(xué)生關(guān)注的時(shí)事熱點(diǎn)和生活日常都收入囊中，在每學(xué)期初制定詳細(xì)的微信推送計(jì)劃表。最終，我們的官微能夠緊密圍繞重大節(jié)日、熱門事件、重點(diǎn)新聞、年級(jí)事務(wù)等，推出假期專欄、給媽媽的情書、揭秘學(xué)習(xí)小組、頂級(jí)吃貨手冊(cè)等話題，將目光投射到學(xué)生生活的衣食住行、學(xué)習(xí)生活、就業(yè)升學(xué)等方方面面，學(xué)生反響熱烈，這樣的話題在學(xué)生中引發(fā)一定范圍的討論，不同的意見(jiàn)和看法的碰撞中迸發(fā)出兼收并蓄的火花，學(xué)生積極的思考最終達(dá)到思想政治教育的目的。

五、結(jié)語(yǔ)

利用QQ對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理已經(jīng)是高校輔導(dǎo)員工作的常態(tài)，然而時(shí)代在不斷變化，QQ只能作為即時(shí)通信工具，在發(fā)布信息和通知上有不可替代的作用，無(wú)法建立思想引導(dǎo)體系。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的探索，“微話語(yǔ)”三步工作法有了實(shí)質(zhì)性的效果，例如在事務(wù)性工作方面，適時(shí)增加學(xué)生喜愛(ài)的“微話語(yǔ)”和圖片，提高學(xué)生閱讀的興趣，對(duì)年級(jí)工作的支持和配合程度有很大提升，而學(xué)生自己投票產(chǎn)生的話題推送，更是讓每位學(xué)生都有“微話語(yǔ)權(quán)”，充分給予大家主人翁的權(quán)利，大大增強(qiáng)年級(jí)的凝聚力。

“微媒體”的時(shí)代背景為大學(xué)生思想政治教育構(gòu)建了全新的研究框架，它在工作實(shí)踐性上十分復(fù)雜，充滿變數(shù)和挑戰(zhàn)，我們還需要在不斷的實(shí)踐過(guò)程中，研究“微媒體”的特點(diǎn)，在如何因地制宜地使用“微話語(yǔ)”三步工作法方面尋找答案。

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課題來(lái)源：本文為江蘇省高校輔導(dǎo)員工作研究會(huì)專項(xiàng)課題“微傳播視閾下大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新研究”（項(xiàng)目編號(hào)：16FYHLX079）和南京理工大學(xué)2016年度黨建與思政研究會(huì)重點(diǎn)研究項(xiàng)目“微傳播視閾下大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新研究”（項(xiàng)目編號(hào)：DSKT16004）階段成果。endprint