HSE管理中的投機心理淺析

張文

摘要：在平時HSE管理過程中，很多人的HSE管理往往都是憑經驗，無非是想避免麻煩走捷徑，認為出錯出事的幾率不高，也不是經常性的，小概率事件就是零概率事件，如果按照正常程序不僅麻煩還耗時耗力，這便是HSE管理過程中的投機心理，一旦投機成為習慣，那么違章便會居高不下，根據“軌跡交叉理論”，當人的不安全狀態與其它不安全因素交叉，發生事故就會成為必然。

關鍵詞：HSE管理；投機心理；分析；管理對策

一、日常管理中存在的幾種投機心理

1、無知型投機。主要出現在新進場的職員、年輕職工等，由于其工作時間不長，對工作范圍內的風險不清楚，對造成的后果影響缺乏認識；

2、逆反型投機。這種屬于非健康的心理狀態，主要存在對HSE管理制度存在抵觸情緒，認為我不這么做也完全沒問題，明知不安全因素依然意氣用事；

3、自負型投機。這類在安全工作中最為常見，不僅在經驗豐富的人群中出現，在相當一部分管理人員中也會出現，自認為見多識廣，經驗豐富，規章制度觀念缺失，有章不循，倚老賣老，部分管理人員自視甚高，管理欲望強烈，聽不見意見和建議，野蠻指揮；

4、技術型投機。分為2種人，一種懂技術，一種不懂技術，懂技術認為這樣做不會出錯，不懂技術的不知道這樣做會不會出錯，投機之下釀成事故；

5、責任缺失的投機類型。這種普遍存在于普通員工和管理人員身上，對安全重視程度不夠，默許違章行為，對反映的問題推諉不解決；

當然，上面的幾種投機類型也不是孤立存在，一般是幾種相互作用，并且可能存在互相轉化的可能性。

二、投機心理分析

投機心理就是想要以小博大，寄希望于通過投機來獲得成功或者避免損失，雖然在現實中也能夠枚舉出不少“成功”的例子，但就概率的角度來說，這種做法得到的成功屬于小概率事件，并非是發展道路上的常態。概率是一種很客觀的數學規律，它并不會由于誰有迫切的心情而給予特殊的眷顧。

一個人在發展過程中如果陷入投機心理的誤區，把自己的發展交給了運氣去安排，勢必也會受到運氣的嘲弄。由于投機心理的存在，在現實的工作中會帶來不少的負面影響。

第一種常見的表現就是不尊重事物發展的客觀規律。有些人并非不愿穩步發展，也承認腳踏實地的做法是生活的常態，但是總寄希望于某一件事情的偶然性能夠改變全局，由投機來奠定未來發展的格局。即便通過一些小伎倆有時能夠取得一定的短期利益，但從長遠來看，對于一個企業的長治久安或者對一個人的長足發展來說，都不是一件值得慶幸的事。

另一種典型的投機心理則是對于已經犯下或者即將產生的錯誤希望能夠不被發現而僥幸躲過現實的懲罰。有人可能覺得，拿蒙混過關與不幸被發現這兩者進行比較的話，蒙混過去的概率甚至有很多時候更大一些，而且掩蓋錯誤立刻能見到收益，那就是避免當下的損失和懲罰，這難道還不值得一試么？ 西方有個常用的俚語叫做墨菲定律，墨菲定律的原話是這樣表述的：if there are two or more ways to do something ，and one of those ways can result in a catastrophe，then someone will do it 解釋為“如果有兩種或者多種選擇，其中一種將導致災難，則總會是有人做出這種選擇。”懷有投機的僥幸的心理而去掩蓋錯誤的做法，所關系到的并非只是眼下的利益，更多的是會影響到長期利益。

三、主要對策

1、加強對職工的培訓教育

一是增強培訓工作的實用性，避免培訓工作流于形式。不能只注重培訓時間，要做到培訓內容多樣化、易貼近工作， 使職工能夠真正認識到崗位上的風險，讓職工從思想上杜絕不安全的行為；二是注重培訓效果。要對培訓情況進行認真考核，確保培訓達到目的，對未能通過考核的，要重新學習；三是對個別員工進行加強培訓。通過日常的觀察，對一些存在投機心理的職工加強培訓。

2、提升制度的執行力

嚴格執行規章制度和操作規范，充分發揮制度的作用，對于違反制度、規范者按照規定進行處罰，從管理上杜絕投機行為。

3、加強逆反型人員的管理

對于逆反型人員，要分析其心理原因，因勢力導，從根本上消除其抵觸情緒，而不能單純的靠處罰的方法去解決，否則只會造成問題越來越嚴重。

在HSE管理工作中，經常提到的一句話是，“不怕一萬，就怕萬一”，所以HSE管理必須警鐘長鳴，一絲不茍，防微杜漸，不能靠投機心態進行工作、管理。endprint