物聯網技術在圖書館管理中的應用研究

摘要：在信息化的時代背景中，圖書館管理正發生著巨大的變化，目前的圖書館管理理論主要是偏向于管理的信息化、系統化以及人文化，但是缺乏具體的實施方法，僅僅局限于傳統的條形碼和磁條識別技術，操作缺乏人文化以及效率低。因此在信息化快速發展的今天，利用RFID技術并結合物聯網技術特點分析物聯網技術在圖書館管理中的具體應用，以此提高圖書館的現代管理水平。

關鍵詞：物聯網技術；圖書館管理；RFID

物聯網首次被提出是在20世紀90年代末，主要是指通過射頻識別（RFID）等信息傳感設備將一定的協議或者物品放入互聯網，實現信息數據的交換以及識別等。而圖書館主要是為了滿足公眾的需求為目標，而基于物聯網技術的圖書館服務模式的建立主要是通過信息的采集、處理、分析等為目標，從而設計出信息基礎層的構架和機制體系，并以此為基礎進一步設計出適合讀者的推式服務模式，給讀者提出恰當的意見，人性化的服務模式可以在物聯網技術的前提下，提供更加舒適的環境服務。其中的RFID技術通過相關的子系統可以方便解決圖書館管理中的一些關鍵問題，通過自動存取設計提高讀者尋找圖書的效率，提高圖書清點效率。

一、物聯網技術在圖書館管理中的研究背景及現狀

隨著現代科學技術的不斷提高，越來越多的讀者對圖書館的服務提出了更為明確的要求，圖書館為了更好地滿足讀者的閱讀需求，在現代管理理論的幫助下，為了一方面不增加員工的工作量，一方面又可以提高讀者閱讀效率，滿足讀者需求，因此圖書館開始采用新技術，例如引進無線輻射、信息化服務等。隨著物聯網技術的普遍應用，物理網技術也開始用于圖書館管理中，為的是更好地提高后期的管理水平，達到提高工作斜率，方便讀者閱讀和選擇，盡管已經引入這種技術，但是并沒有發揮出物聯網技術的特點，與讀者的結合較弱。因此在這樣的背景條件下，結合用戶的具體使用需求，在現有的物聯網技術上進行補充，加入圖書館管理理論。在這樣的物聯網系統技術下，可以建立起更好地且更加聰明的圖書館管理模式，提高圖書館的管理和辦公效率[1]。

現在大多數的圖書館已經不再使用純手工的管理模式，而是逐步建立起了計算機管理體系，并將網絡軟件管理技術和條形碼、磁條結合進行數字化管理，方便讀者借閱和還書的過程，但是這樣的管理方式存在較多問題：（1）如果用IC卡或者條形碼作為讀書證，一方面可錄入的讀者信息量少，另一方面這樣的讀書證使用次數有限，需要及時更新和重新充磁；（2）目前的磁條是圖書識別的唯一憑證，因此信息量少且無法修改，長期的掃描會使得磁條的使用壽命降低；（3）為了防止被盜，不少圖書館利用電磁干擾進行檢查；（4）在貼磁條之前需要不少的工作人員進行信息的錄入和貼磁條，同時貼好磁條的書籍也需要專人分類，增加了勞動力的輸入。因此為了改善這一現狀，現在使用的圖書管理技術通過無線射頻識別技術（RFID）等，方便讀者借還圖書，提高圖書館管理效率，降低圖書館運行成本，實現圖書的自助借還。將RFID技術運用在圖書分揀工作中可以更有效的識別圖書，提高分揀效率。

二、圖書館管理優化需求分析

圖書館作為存儲圖書、借閱圖書的公共服務部門，需要不斷適應時代要求，確定其基本的服務功能，并確定好圖書館的服務對象，分析其在新時代背景環境下的功能以及圖書館整體構架是否合理。

1.圖書館相關主體識別和分析。一直以來我們都是將讀者視為圖書館的主要顧客，認為讀者是圖書館的最終的相關主體，這是錯誤的，因為事實上主體是圖書館的服務流程或者是圍繞啊讀者開展的一系列互動服務，因此需要圖書館管理人員明確相關主體并了解其主要需求。通過研究調查可以明確在圖書館中，其服務主體是讀者，包括圖書館館長、家長、學生等在內，主要途徑有網絡、即時軟件、報紙或者書籍等，但是后兩種的使用頻率較低。通過調查發現，目前主要的閱讀人群集中在教師行業，其中網絡和通訊工具是主要閱讀途徑，但是家長閱讀量和紙質讀物的使用量卻很低，此外本科生以及碩士生、博士生受到學業要求，紙質文獻以及電子文獻的閱讀量都很好，且學歷越高閱讀量越高、閱讀的數據種類越豐富。

2.相關主體所面臨的問題分析。首先是這對讀者的需求分析，主要分析對象是學生和教師。研究表明在教師和學生的閱讀過程中，主要面臨的最大問題就是圖書的挑選，以及閱讀服務感到不滿。此外還有部分讀者提出借書設置上限這點需要改進；其次是對圖書館的需求分析，作為圖書服務的提供方，在讀者的閱讀要求不斷提高的前提下，導致圖書館的管理問題不斷增加，主要面對的問題有六大類，包括圖書館工作波動性較大、存在個別學生借書量大、學生閱讀習慣差，書籍不放回原處、圖書館成為自習室、圖書借閱程度不一致、舊書儲存地方不足，管理存在問題。其中最為嚴重的是關于舊書的回收管理問題以及圖書館管理人員的流動性較大，人員波動比較明顯這兩點問題。

3.圖書館中應用物聯網技術的目標。為了提高圖書館的管理能力，必須更好的利用物聯網技術，以此實現圖書館的借還圖書的方便，減輕圖書館工作人員的工作量。圖書館需要以應用物聯網技術為核心，設定一定的管理目標：（1）強化圖書館的推薦功能。由于讀者的書籍信息主要來自外部環境，所以讀者對圖書的選擇種類比較雜亂，因此為了避免出現讀者想要閱讀的書籍圖書館沒有，圖書館可以設置圖書推薦，結合物聯網技術和互聯網技術，通過主要服務人員豐富書籍信息，增加圖書館的館藏；（2）信息整合推送功能。圖書館應當開設圖書館微信公眾號或者微博公眾號，及時推送書籍信息以及圖書到期、圖書館新進書籍信息；（3）設置輔助尋找功能。圖書館應在館內大廳設置書刊查詢儀器，或者在公眾號里面增設查詢功能；（4）設置臨時閱讀室。一方面方便讀者進來臨時閱讀書籍或者休息，另一方面在臨時閱讀室擺放期刊、報紙等可以減少其他閱讀室的讀者數量；（5）舊書回收管理。通過RFID等物聯網技術，以此提高圖書的管理和借閱工作。

三、基于物聯網技術的圖書館管理endprint

為了更好地提高圖書館的管理模式，對物聯網技術和服務模式進行分析改進，借此提高對于圖書館的系統設計。

1.信息基礎層設計。圖書館的服務模式基本上是以信息收集、存儲、處理、傳遞、展示這樣五個環節，且整個設計環節都需要完整的信息基礎設計框架，并結合相應的設計環節，確保整個管理規程的形式效率的可靠和效率。在這樣一個完整的服務模式中，服務主體可以通過實體信息整合平臺進行信息的交換，并借助閱讀推薦功能，獲得圖書信息以及相關書籍的推薦信息，并根據讀者的閱讀習慣推薦圖書類型。同時實體信息整合平臺可以是一個開放式的收集平臺，可以收集到更多的圖書信息，并通過相應的公眾號將圖書信息及時反饋給服務主體。

2.推送式服務模式。推送是圖書館對服務主體的一種實行手段，可以對讀者信息進行動態的追蹤，也可以及時分析讀者的潛在需求，并在信息的推送中，提高對讀者信息的推送和及時性。在配套的管理體系中，準確預測信息和分析服務主體的喜好以及閱讀興趣，提高讀者的閱讀體驗。并利用物聯網的感知特點，準確的掌握讀者的閱讀興趣，通過相關軟件的收集，及時傳送到圖書館服務主體的服務端。并未讀者提供書籍信息、及時匯總讀者閱讀習慣。

3.圖書篩選過程的服務模式。為了解決讀者對于圖書的篩選工作，從兩個方面入手解決：（1）用電子版書籍代替紙質書籍，一方面減少紙質書籍對紙張的浪費，其次可以增加圖書館的書籍館藏量，方便讀者閱讀和借閱，同時電子化的書籍也可以作為讀者的書籍憑證，具備完整的書籍信息。盡管電子書的成本較高，且被盜幾率高，所以可以增加GPS定位、讀者信息錄入、身份證登記等，圖書館在電子書上設置到期書及時歸還的提醒，或者書籍到期后提醒。并提示讀者電子書需要放回原處。

4. 人性化服務。為了更好地滿足讀者的閱讀體驗，因此不斷追求更加舒適的讀書環境，所以圖書館需要從設備、室內布局等方面實現人性化的閱讀服務。將物聯網技術運用到圖書館的人性化管理中，將傳感設備安在桌面、墻體等，根據人體體溫或者外界環境感受人的體溫變化，從而提供較為舒適的閱讀環境。同時利用中央控制模塊形成集成化的電子系統，增設安防功能模塊，實行24小時監控，防止出現盜竊事件以及及時針對突發事件作出防患。除此之外燈光控制以及圖書館用電器控制模塊的使用也很重要。

四、RFID技術在圖書館管理中心的應用

為了更好的解決圖書館的管理問題，因此以RFID技術為核心進行圖書館管理系統的重新構建和完善。

1.RFID系統。在現今的圖書館管理體系中最終實現的不僅僅是圖書的自助借還、分揀、查清等功能的完善，還包括提供讀者書籍的詳細信息、書籍推薦等，因此將先進的科學技術引入圖書館的管理中可以提高圖書館的清點以及排架等效率，還可以加強圖書館的服務品質，利用電子標簽將增加書籍信息的錄入量，且使用年限較條形碼相比有更長的使用時間、耐潮、耐磁。在RFID系統中，可以將圖書館信息、服務人員以及計算機的管理信息有機的建立起來，對圖書館的館藏書籍、期刊以及雜志等進行統一的記號，方便書籍的借還程序以及清點、分揀工作的進行。RFID系統主要包括多種類型的電子標簽的使用，用于儲存信息。

2.RFID系統技術關鍵。利用RFID應用系統的關鍵是將標簽、讀寫器和數據管理三部分構成，標簽是由芯片、天線和電路構成，其中的甜心可以傳遞信號，實現與其他兩部分的數據通訊。并且通過天線射頻識別圖書的電子標簽，獲得信息數據，同時實現數據的及時存儲和處理。

總結

圖書館管理中需要實現圖書推薦、信息整合等，解決過多的舊書，此外在圖書館的信息管理中增加物聯網技術，可以為圖書館的管理帶來實際的管理措施。為了更好地滿足讀者的閱讀體驗，因此不斷追求更加舒適的讀書環境，所以圖書館需要從設備、室內布局等方面實現人性化的閱讀服務。基于物聯網技術的圖書館服務模式，將信息的收集、分析等為基礎，通過相應的基礎設計和設計關鍵。設計出信息基礎層的構架和機制體系，并以此為基礎進一步設計出適合讀者的推式服務模式，將RFID技術引入圖書館的管理中可以提高圖書館的清點以及排架等效率，還可以加強圖書館的服務品質，增加書籍信息的錄入量，增加使用年限、耐潮、耐磁，并實現數據的及時存儲和處理。在RFID系統中，可以將圖書館信息、服務人員以及計算機的管理信息有機的建立起來，對圖書館的館藏書籍、期刊以及雜志等進，給讀者提出恰當的意見，人性化的服務模式可以在物聯網技術的前提下，提供更加舒適的環境服務。

參考文獻：

[1]基于物聯網技術的圖書管理系統[D].劉建友.華南理工大學 2013

[2]圖書館全面質量管理體系研究[D].趙香玲.河北大學 2010

[3]物聯網技術在公共圖書館管理中的應用研究[D]. 宋莉莉.華東師范大學 2010

作者簡介：

張世高，男（1981.4—）壯族，廣西天等人，助理館員，本科，研究方向：圖書館管理endprint