“藍精靈”情暖回家路

又是一年春運時。2月1日，一年一度的春運大幕拉開，辛苦了一年的人們將陸續通過車站踏上溫暖回家路。在鐵路寧波站熙熙攘攘的旅客中，有一群身披天藍色馬甲的志愿者，為進出站旅客提供各種各樣、力所能及的志愿者服務。他們有一個很時尚的別稱叫“藍精靈”。如今，這群骨干由退休職工組成的“藍精靈”們，除了做好志愿服務工作，學會手機上網、發微信，還要學習基本的外語、急救常識等……因為他們說，這些東西對他們來說太重要了。

90歲的“藍爸爸”要“退休”了

提到“藍精靈”志愿者隊伍，不能不提到一個叫徐世利的志愿者。2年前，筆者遇到他時，老人家已經88歲了。別看他這么大年紀，可他卻是寧波站響當當的“公交活地圖”——“高橋民樂村坐301路”“到二院坐10路”“到莊橋坐345路”“到客運中心坐2號線最快，您走到地下買票坐車”……當年，筆者記得他身邊就有旅客嘖嘖稱贊：“這老人真是神了，簡直就是‘活地圖’！”更貼心的是，對一些要去北廣場坐公交的旅客，老人還會將乘車信息寫在小卡片上，讓旅客帶著以免忘記。

在這個車站，不要說工作人員，就是一些經常來往的旅客，也都認識徐世利。“前兩天，我好像才看到過他。”一位旅客告訴筆者，有時，碰到老人不是為了問路，就是想過去問候他一下，哪怕隨便嘮兩句，問問他最近好不好，“這樣的老人值得每個人敬重！”

由于在這個“藍精靈”團隊中，徐世利年紀最大，因此，他被團員們親切地稱呼為“藍爸爸”。如今，老人已經90歲了，他很有可能是寧波年齡最大的志愿者之一。“畢竟年齡這么大，自己行動也不方便。”寧波站“藍精靈”志愿服務隊負責人陳有才說，“我們也都勸他‘退休’，不過老人一直很熱心，堅持到現在。”

外國旅客越來越多 會幾句英語很重要

“藍精靈”志愿服務隊的骨干主要是一些退休職工，有30來人，他們負責周一到周五日常的車站志愿服務工作。到了休息日及節假日，則會來一些年輕的高校志愿者。

如今車站外國旅客越來越多，“幾乎每天都能碰到十來個外語問訊。”陳有才說。這不，前不久的一天，寧波站南廣場地下一層服務臺前來了一位滿頭大汗的外國旅客，對方神色慌張，有些語無倫次，黝黑的皮膚都漲紅了。志愿者中精通英語的吳裕鳳女士一問才知道，他是印度客商，要從這里坐車去義烏，下了出租車，他發現自己的電腦包落在了車上，里面有非常重要的客戶資料。

志愿者馬上聯系了警方和運管部門。通過查看監控，大伙發現這位印度客商乘坐的出租車在地下接上另一位乘客，開往了江北莊橋。志愿者們又馬上趕往莊橋去尋找包的下落……最后，在莊橋當地派出所民警的協助下，印度客商的筆記本電腦失而復得。

這種事經常發生，但更多的外國旅客主要是咨詢如何坐高鐵、如何坐大巴、如何用護照購票等。讓大伙越來越覺得，在當今這樣的一個時代，平日里學一點外語真的很重要。

經常出現的愛心“接力”讓大伙很欣慰

前幾天，志愿者服務臺來了一位有眼疾的八旬老人，他獨自一人坐公交車從奉化大堰趕到寧波，想到眼科看病。可到了站，人生地不熟，加上眼睛也不好，他就不知道該怎么走了。路人建議他找志愿者問問。

志愿者們看老人家這副樣子，問清楚原委后，護送著老人趕到了位于西門口的寧波眼病中心醫院。到了醫院，大廳里的醫護人員看到是志愿者，二話沒說，馬上開起“綠色通道”，主動幫著詢問病情、掛號、找醫生。老人的病看完了，原本志愿者們擔心老人出門在外行動不便，想試著聯系老人的家人，但出租車司機聽說這件事后，主動表示愿意把老人送到奉化家中。

“我們穿著志愿者的衣服，帶著需要幫助的對象來到其他場所，大伙都會主動為我們提供便利，就像眼病中心醫院的醫護人員和這位好心的哥，這些都讓我們感到，生活在寧波這樣一座充滿愛心的城市，我們的工作并不孤單。”一名志愿者說，雖然許多人沒有加入志愿服務者行列，但大家主動協助，每個人都會做自己力所能及的事，這常常讓他們感到欣慰。