玩轉網絡營銷（上）

我們生活在一個互聯(lián)網的時代，商旅行業(yè)作為一個新的萬億級市場，在互聯(lián)網的潮流中也呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。譬如說，去哪兒網在官方網站及移動客戶端強勢推出“會場”頻道，高調涉足商旅市場；滴滴快車也開始搶占商旅、會議用車市場。在“萬獸搶食”的大環(huán)境中，商旅企業(yè)如何利用互聯(lián)網技術來進行營銷創(chuàng)新，增強競爭優(yōu)勢，這是個非常值得探討的話題。本文以Y公司為例，來談談商旅企業(yè)如何做好網絡營銷，希望給業(yè)內人士帶來啟示。

網絡營銷存在的問題

Y公司是一家專業(yè)的商旅服務企業(yè)，致力于為企業(yè)客戶提供會議與獎勵旅游、國際會議組織管理、商務考察、活動管理、公關傳播、博覽會運營在內的整合營銷服務。目前，客戶購買Y公司的產品和服務比較依賴于線下渠道，其線上網絡營銷還存在較多問題：

一、信息提供不夠完整

1）公司簡介不夠詳細。Y公司官網上主要是文字加圖片的表現(xiàn)形式，沒有出現(xiàn)表現(xiàn)力較強的視頻，顯得有些單薄。

2）案例分享不全面。官網上的案例分享是個非常有作用力的板塊，它可以展示商旅企業(yè)的服務范圍和專業(yè)實力，而目前官網上并非是所有產品都有案例展示。

3）聯(lián)系信息單一。在網絡時代，企業(yè)的聯(lián)系信息應盡可能的多樣化，而目前Y公司官網留的聯(lián)系信息還是老一套，比如地址、郵箱、電話等，不夠完整也毫無特色。

二、交流互動的效果較差

1）互動交流平臺運用不足。筆者觀察了Y公司的微博運營，在2017年10月10日-12月10日兩個月的時間里，僅僅增加了3條微博，而且還減少了8個粉絲，由此可見該公司的微博互動嚴重不足。……