北京東森奧格科技發展有限公司,是一家專注于運用創新理念、前沿科技、高端設備服務會展業的信息化管理公司。為展會主辦方提供展會觀眾服務,觀眾數據分析,展會管理系統開發等一站式專業信息服務,2017年展洽會現場,副總經理史立波與中國會展雜志社記者暢談信息化技術管理和會展“大數據”信息挖掘等問題。
中國會展:作為一家展會信息化管理公司,您認為展會信息化管理方面,哪些環節比較關鍵?
史立波:對于展會信息化管理公司來說完善的管理和高效的溝通;服務應用的成熟性和穩定性;數據的有效性、安全性、深入挖掘的能力和價值,這三個方面是比較關鍵的。
首先完善的管理和高效的溝通,需要我們有一個專業的、強大的團隊,能夠有效地解決各種已在的和潛在的問題,或者能夠提出合理的有建設性的意見和建議。
服務應用的成熟性和穩定性要求我們有一個完善的、有經驗的開發團隊。能夠結合實際開發出穩定的、成熟的產品。無論是整個的CRM系統還是只是解決現場登記的一個小的產品。這個產品一定是要能夠解決或者減輕一定的實際問題。
會展服務的成果除了現場的穩定運行外,能夠看到的顯著成果就是各種信息的數字化,以便之后進行大數據的挖掘和分析。所以數據的有效性至關重要,而能夠保障數據的真實有效是通過兩個方面來保證。技術方面,必須要有強大的開發能力,作為后臺保障,我們有來自微軟的技術團隊,負責開發現場應用軟件及CRM系統,以保證現場采集到的數據在后期維護時的穩定性、便捷的可操作性;……