服務(wù)的思維

2018年1月30日，中國平安新人小高峰第四季度成果大會暨中國平安智能金融峰會在北京舉辦。來自北京各大區(qū)的研發(fā)與銷售人員共計(jì)300人出席本次大會。

在本次峰會上，中國平安的會議服務(wù)團(tuán)隊(duì)為出席大會的嘉賓安排了不同以往的會議服務(wù)。從簽到環(huán)節(jié)到背景設(shè)計(jì)，從講臺風(fēng)格到會場布置，都體現(xiàn)出會議服務(wù)人員獨(dú)具匠心的會務(wù)模式。讓金融企業(yè)會議告別以往座談會式的沉悶，融進(jìn)現(xiàn)代化的服務(wù)與視覺體驗(yàn)，詮釋了會議策劃者與服務(wù)者對現(xiàn)代企業(yè)會議服務(wù)的新思維。

智能機(jī)器人簽到

本次峰會為了凸顯“智能”主題，簽到處的服務(wù)不同以往。兩個智能機(jī)器人被擺放在簽到臺，為來往的參會嘉賓進(jìn)行注冊與驗(yàn)證。而人工服務(wù)只起到輔助作用。所有參會者包括參會嘉賓與演講嘉賓，首先要經(jīng)過智能機(jī)器人的信息核對，在通過審核后給予入場券。雖然整個過程略顯緩慢，但是形式感還是給來訪者理想深刻印象。沒多久周圍便聚集了不少圍觀者，紛紛拿出手機(jī)拍照。一位來自中國平安合作供應(yīng)商的代表方永鏘講到：“每年都會參加各種類型的會議活動，這其中也包括智能類型的大會，例如機(jī)器人大會、GMIC全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會等相關(guān)活動。由于本身是做程序開發(fā)，因此對智能化的產(chǎn)品情有獨(dú)鐘。很喜歡活動中添加創(chuàng)新元素”。他表示，新的事物可以給參會者帶來新鮮感，同時也可以放松心情。讓會議活動不在單調(diào)。

負(fù)責(zé)本場峰會活動的項(xiàng)目部經(jīng)理李建輝表示：“以前辦會一般都是禮儀小姐與工作人員協(xié)同為參會者辦理各種參會手續(xù)，并安排人引領(lǐng)嘉賓入場?！?br>