關于廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備的維護分析

摘 要：針對廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備維護期間現存的問題加以分析，突出表現在缺乏長效管理機制，專業技術人才匱乏等方面，且基于問題提出針對性的改善建議，以期能夠不斷提升廣播電視戶戶通直播衛生覆蓋工程設備維護的總體效果。

關鍵詞：廣播電視戶戶通；直播衛星覆蓋工程；設備維護

中圖分類號：G229.2 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）17-0308-02

廣播電視戶戶通直播衛生覆蓋工程建設的質量，會直接影響居民的電視節目觀看體驗，對現代廣播電視行業的發展也能夠產生重要影響。隨著廣播電視戶戶通直播衛生覆蓋工程建設活動的深入開展，電視節目數量不斷增加，信號質量更加清晰，且具有安裝運輸便捷等特征，受到人們的廣泛喜愛。加強直播衛生覆蓋工程設備的維護管理，能夠保證技術應用的效果，避免各類不良問題的發生，降低工程建設的成本，對現代廣播電視事業的持續發展也能夠產生重要影響。文章將基于廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備維護的實際情況加以分析，希望能夠對相關研究活動帶來一定借鑒價值。

1 廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備維護中現存的問題

縱觀當前廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備維護的實際情況來看，其問題突出表現在缺乏長效管理機制，專業技術人才匱乏等方面。

1.1 缺乏長效管理機制

廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備維護期間，需要結合居民的實際需求進行分析，實現直播衛星管理中心對每一位用戶的“遠程服務”[1]。在工程設備而安裝完成后，還需要通過持續性、長效性的管理機制進行綜合管理[2]。但是結合當前廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備維護的實際情況來看，卻多存在著管理效果不佳，缺乏長效管理機制等問題，未能夠發揮制度控制、制度約束的作用價值，影響著廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備管理的整體效果[3]。在實際的設備維護過程中，由于缺乏有效的管理制度，故而各類不良問題發生率相對較高，不利于設備維護工作的持續與有效開展。

1.2 專業技術人才匱乏

知識經濟時代下，人才的價值越發突出。專業技術人才對廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備維護會直接產生較大影響，影響著設備維護的整體效果[4]。但是結合當前廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備維護的實際情況來看，卻多存在著專業技術人才比較匱乏的問題。工程設備維護期間需要投入大量的人力資源與物力資源，但是維修人員專業知識、工作經驗卻比較匱乏，難以及時排查出不良問題，工作人員之間的工作能力、職業素養也存在著一定的差異，對設備維護與管理活動產生了阻礙性影響。

2 廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備維護的方式分析

廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備維護的開展，可以通過建立健全設備維護機制，保證各項工作的有序開展；注重維護人員技術培訓，增強人員的業務工作能力及發揮政府宏觀管理作用，出臺售后服務指導性文件等方式，全面提升廣播電視設備維護的效果。

2.1 建立健全設備維護機制，保證各項工作的有序開展

機制的構建能夠使各項廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備維護工作有序開展，約束每一位工作人員的行為，將“權責分明”的管理理念融入到設備維護管理過程中[5]。廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工作設備維護中，需要基于廣播電視戶戶通的政策內容、管理的要點等進行綜合分析，做好直播衛星設備的長效維護工作，明確各項基本工作職能，且將實際工作的內容與管理制度相互融合。每一位工作人員均需要明確自身的工作范圍、工作內容以及工作責任等，一旦發生各類問題，則需要及時追究相關人員的責任，進而提升每一位廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備維護人員的工作重視程度，最大限度降低各類不良問題發生率。

廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備維護期間，做好直播衛星設備長期的維修維護是各級廣電部門的基本工作職責，也是受益農戶的基本要求[6]。工程是各級廣電部門實施的，人民群眾的接收機等設備出了問題，可找當地廣電員維修，各級黨委政府投入大量的人力物力、財力，其最終目的也是讓廣大受眾有更好的觀看、收聽體驗。

各級政府需要提升直播衛星運行維護的重視程度，保證資金投入的力度，做好定期監督與檢查的工作，保證設備的穩定運行，為現代居民生活質量的提升奠定良好基礎，也能夠塑造良好的設備維護與管理服務形象。

2.2 注重維護人員技術培訓，增強人員的業務工作能力

廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備維護期間，需要積極展開維護人員的技術培訓活動，加強各級廣電部門人員的技術培訓活動，為各項設備維護工程的持續開展奠定良好基礎，也能夠及時查出問題、檢修問題且解決問題，避免對居民的收視效果產生影響。

實際工作期間需要嚴格按照廣播電視管理的相關文件內容、政策制度等展開工作，引入更多優秀的技術型人才，將先進的管理理念與管理技術融入到廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備維護工作期間。在此基礎上，還需要注重內部優秀人才的培養。廣播電視工程技術專業人員是各級廣電部門的寶貴財富，缺少熟悉廣播電視工程技術并經過一定實踐鍛煉的技術人員是現階段各級廣電部門面對的又一難題，比較專業的人才大多集中在州、市一級，鄉鎮廣播電視站人員能獨立承擔維修工作的根本沒有。鑒于現實的人員素質和承擔的工作任務，上級相關部門應進一步組織和加強村村通技術的培訓和指導，講解專業性的知識與技術，做好項目指導工作。在此基礎上，還可以定期開展各類技術經驗交流活動，外出學習活動等等，增加設備維護人員之間的經驗交流平臺，提高現有人員的技能和業務水平。

2.3 發揮政府宏觀管理作用，出臺售后服務指導性文件

政府在廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備修護期間，能夠發揮有效的管理與引導作用，從宏觀的視角中進行設備維護方式的分析，出臺售后服務指導性文件，進而使各個單位、工作人員均能夠嚴格按照各項規定執行工作，保證售后服務的質量，打造良好的社會發展氛圍。

當前廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備維護中，可以將現在“免費修”和“包修好”的政策逐步轉變為“一定修”和“有償修”。設備維護期間會產生一定的成本費用，需要積極與政府協商，且向居民講解相關的原因、影響因素等，出臺相關的標準收費制度，且可以開通監督與舉報電話、網絡監督平臺等等，建議各相關單位聯合出臺直播衛星售后服務項目收費的指導性文件。居民存在任何問題、疑慮，或者發現不公平、不公正的現象均可以進行舉報、投訴等，以此避免各類不良問題的發生，保證維護與管理的效果。

3 結束語

廣播電視戶戶通直播衛星覆蓋工程設備管理期間，需要基于直播衛星覆蓋的特征，信號傳輸與覆蓋的需求等進行分析。通過建立健全設備維護機制，保證各項工作的有序開展；注重維護人員技術培訓，增強人員的業務工作能力及發揮政府宏觀管理作用，出臺售后服務指導性文件等方式，真正彰顯惠民工程建設的價值，縮小城鄉之間的差異，保持積極的工作態度與良好的服務態度，為廣播電視村村通直播衛星覆蓋工程的長期通和有效通而不懈努力。

參考文獻

[1]張 謙.基于廣播電視直播衛星的應急廣播前端系統的建設思路[J].廣播電視信息，2017（10）：81～83.

[2]吳雅文.基于我國直播衛星公共服務業務的用戶管理系統需求分析與功能設想[J].廣播電視信息，2017（05）：101～104.

[3]馬國偉.淺談廣播電視村村通直播衛星覆蓋工程設備的維護[J].西部廣播電視，2017（04）：213.

[4]劉生紅，高進忠.利用直播衛星新技術探索公共服務新模式——寧夏直播衛星公共服務試點工作介紹[J].廣播與電視技術，2011，38（11）：20～25.

[5]崔曉光.直播衛星戶戶通接收設備安裝開通優化與實現[J].廣播電視信息，2014（02）：101～103.

[6]黃其凡.直播衛星戶戶通設備幾種常見技術故障現象及其解決之道[J].廣播與電視技術，2013，40（06）：34+36+15.

收稿日期：2018-5-4

作者簡介：馮振華（1982-），男，助理工程師，本科，主要從事：文化站工作。