淺析供電企業用電監察和業擴報裝工作

摘 要：針對供電企業用電監察與業擴報裝現狀，如用電監察制度不健全、業擴報裝內容不合理、業擴報裝流程比較復雜等，進行科學合理的分析，并詳細介紹分析供電企業用電監察與業擴報裝工作的重要意義、供電企業提升用電監察與業擴報裝水平的有效途徑，希望能夠給相關工作人員提供一定的借鑒。

關鍵詞：供電企業；用電監察；業擴報裝

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）17-0090-02

在供電企業中，通過做好用電監察與業擴報裝工作特別的重要，不僅能夠提升電力資源的利用率，而且有效滿足客戶的用電需求。對于供電企業中的用電監察人員來講，在監察過程中，要運用合理的監察技術，并根據客戶的實際用電需求，不斷改進原有的業擴報裝流程，不斷提升客戶的用電滿意度。鑒于此，本文主要分析供電企業用電監察與業擴報裝中存在的問題與對策，從而推動我國供電企業的可持續發展。

1 分析供電企業用電監察與業擴報裝工作的重要意義

所謂用電監察，主要指的是監察人員按照國家相關規定，對供電企業的運營進行監督與檢查。通過分析供電企業用電監察與業擴報裝工作，能夠幫助供電企業中的用電監察人員更好的明確用電監察流程，保證業擴報裝流程得到更好的改進與優化。伴隨我國城鎮人口數量的逐漸增加，電力需求量不斷增加，為了更好的滿足人們的用電需求，供電企業中的用電監察人員要適當加大監察力度，減少電力資源的浪費。供電企業中的電力監察人員要根據監察工作中遇到的問題，制定妥善的解決方案，并采用先進的反竊電方案，不斷減少竊電現象的發生，進一步提升供電質量[1]。

供電企業中的業擴報裝工作主要指的是結合客戶的用電要求，為客戶制定更加完善的供電方案，在保證供電質量的前提之下，不斷提升電力資源的利用率。為了保證供電企業用電監察與業擴報裝工作得以順利開展，用電監察人員要根據供電企業的運行動態，運用先進的監察理念，有效滿足客戶的用電要求。通過分析供電企業用電監察與業擴報裝工作，能夠保證各項用電申請更好的落實。

2 供電企業用電監察與業擴報裝工作中存在的主要問題

2.1 用電監察制度不健全

由于供電企業中的用電監察制度存在較多缺陷，在一定程度上影響供電企業的高速發展。由于用電監察部門與供電企業之間的關系比較特殊，供電企業中的相關管理人員要結合用電監察部門提出的要求，制定更加合理的用電監察制度。但是，由于供電企業中的用電監察制度不完善，降低用電監察水平?，F階段，供電企業中的用電監察人員對自身工作缺乏足夠的重視，再加上用電監察制度不完善，會降低供電企業用電監察數據的準確性，影響供電企業的正常運營。

2.2 業擴報裝內容不合理

由于業擴報裝內容不合理，在一定程度上降低客戶的用電滿意度。供電企業中的業擴報裝主要目的是調節客戶與企業之間的關系，如果供電企業業擴報裝內容不合理，會降低供電質量，無法滿足用戶的供電需求。供電系統在運行過程中，供電企業中的相關工作人員要及時檢查客戶用電進度，并在規定的時間內與客戶簽訂合約，但是，由于供電企業中的工作人員對業擴報裝內容不明確，影響供電企業業擴報裝工作的順利開展。

2.3 業擴報裝流程比較復雜

由于供電企業中的業擴報裝流程具有一定的復雜性，會增加用電監察難度，降低用電監察數據的準確性。伴隨我國供電企業的發展規模不斷擴大，業擴報裝流程越來越復雜，為了保證供電企業業擴報裝工作能夠順利開展，供電企業中的相關管理人員要不斷優化業擴報裝流程，結合企業業擴報裝過程中出現的問題，運用合理的解決方案，不斷提升供電企業的業擴報裝水平[3]。

3 供電企業提升用電監察與業擴報裝水平的有效途徑

3.1 健全用電監察制度

在新時代背景之下，供電企業用電監察工作已經引起相關部門的重視，想要保證供電企業用電監察工作得以順利開展，用電監察人員要不斷完善相關監察制度，針對用電監察過程中出現的問題，制定妥善的解決方案，從根本上減少竊電現象的出現。供電企業用電監察人員要根據相關法律法規，對原有的用電監察管理體制進行改進與完善，保證供電企業用電監察過程中出現的問題得到合理解決，進一步提升供電企業的總體效益[4]。

在科學技術不斷進步的今天，供電企業中的用電監察人員通過運用先進的反竊電技術，能夠更好的打擊竊電行為[5]。對于供電企業中的相關管理人員來講，要定期檢查各項電力設備，針對運行效率較慢的電力設備，要及時更換，或者更換電力設備內部零件，有效提升電力設備的運行效率。為了保證反竊電技術得到有效應用，供電企業中的用電監察人員要根據企業的經營現狀，提高自身的專業技能，從根本上減少竊電現象的出現。

為了保證供電企業用電監察制度得到更好的完善，用電監察人員要不斷規范自身的工作行為，并認真落實各項管理制度，有效打擊竊電行為。通過健全供電企業用電監察制度，能夠幫助用電監察人員更好的認識到自身工作的重要性，保證供電企業能夠更加穩定的運行。例如，在某大型供電企業中，用電監察人員結合用電監察管理制度實施過程中出現的問題，對原有的監察管理制度進行科學改進，保證電力資源得到更好的利用。

3.2 完善業擴報裝內容

在開展業擴報裝工作的過程中，供電企業要結合客戶的實際供電需求，適當增加供電量。進一步提升客戶的滿意度。對于供電企業中的相關工作人員來講，要不斷完善業擴報裝內容，結合供電企業業擴報裝過程中存在的問題，制定更加科學的解決方案，從根本上保證供電企業業擴報裝工作的順利開展。

此外，供電企業中的用電監察人員還要適當加大監察管理力度，定期檢查各項電力設備，認真遵守相關檢查流程，科學分析各項檢查數據，不斷完善業擴報裝內容。供電企業中的用電監察人員可運用先進的互聯網技術，搭建網絡溝通平臺，結合業擴報裝過程中出現的問題，及時與上級部門進行溝通，保證業擴報裝流程更加規范化。

3.3 優化業擴報裝流程

如果供電企業中的業擴報裝流程比較復雜，會降低客戶的滿意度，影響供電企業的穩定運行。因此，供電企業中的相關工作人員要不斷優化業擴報裝流程，結合客戶提出的用電需求，進行相應的改進，從而保證供電企業中的業擴報裝工作得以順利開展。與傳統的業擴報裝流程相比，優化后的業擴報裝流程更加簡單，能夠為供電企業中的相關工作人員提供更加真實的電力數據，保證電力數據得到合理利用[6]。

通過不斷優化供電企業業擴報裝流程，能夠為客戶提供更多便利，有效提高客戶的用電滿意度。例如，在某供電企業中，相關管理人員通過優化客戶報裝申請流程，能夠為客戶提供更好的供電服務，提高各項業擴報裝數據的準確性。對于客戶來講，在報裝過程中，要結合供電企業的運營情況，提出合理的業擴報裝要求，從而保證供電企業業擴報裝工作能夠順利開展。供電企業中的管理人員在確定供電方案的過程中，要考慮多個因素，并結合客戶提供的資料，做好相應的核查工作，保證供電方案更加合理。

4 結束語

綜上，通過健全用電監察制度、完善業擴報裝內容、優化業擴報裝流程，能夠保證供電企業用電監察與業擴報裝工作得以順利開展，提升供電企業的運行效率。供電企業用電監察人員在實際工作當中，要不斷學習先進的用電監察知識，保證企業中的業擴報裝流程得到合理優化，減少電力資源的浪費。

參考文獻

[1]謝寧寧.新時期供電企業用電檢查和業擴報裝工作的研究[J].山東工業技術，2018（08）：178.

[2]王 珊.用電監察工作中的安全用電問題與改進策略[J].中國高新技術企業，2017（09）：37～38.

[3]張東華，石培虎，王 一.淺析用電監察工作中存在問題及反竊電措施[J].中國高新技術企業，2016（29）：174～175.

[4]陳曉彬.淺談用電監察工作對供電企業營銷服務的影響[J].中國新技術新產品，2016（14）：141.

[5]周 麗，黎鑒遠，倪玉琳.提升供電企業業擴報裝客戶滿意度研究文獻綜述[J].經濟研究導刊，2016（07）：27～29.

[6]奚修建，許 群.淺談如何強化用電監察與提升供電企業營銷水平[J].企業改革與管理，2015（08）：110.

收稿日期：2018-5-12