人力資源共享服務模式與創新的相互促進

摘 要：針對人力資源共享服務模式進行簡單介紹，分析人力資源共享服務模式與創新之間的聯系，突出表現在人力資源共享是創新基礎，人力資源共享推動創新發展等方面，且結合市場發展環境，分析人力資源共享服務模式與創新的方法，以期能夠更好的發揮人力資源管理價值，優化人力資源服務模式。

關鍵詞：人力資源共享服務模式；人力資源管理

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）17-0024-02

隨著現代企業的快速發展，人力資源管理部門的組織體系越來越龐大，企業員工數量較多，人力資源管理的模式將會直接影響企業整體人才管理的模式，需要結合時代發展的特點不斷創新人力資源服務模式，為現代企業的發展奠定良好基礎。人力資源共享服務模式的構建，能夠將現代互聯網技術與人力資源服務活動相互融合，轉變傳統人力資源管理模式中信息交互不夠及時、戰略體系不夠完善等等問題，是提升人力資源服務質量的有效途徑。文章將結合當前人力資源管理的實際情況進行分析，希望能夠對相關研究活動帶來一定借鑒價值。

1 人力資源共享服務模式

人力資源共享服務模式有助于促使人力資源管理工作向專業性、效率性以及統一性的角度發展，最大化增長企業資源效益，提升人力資源管理的整體效果[1]。

人力資源管理模式中，以“三支柱”模式為主，即為共享服務中心（Human Resource Shared Service Center，HRSSC）、人力資源業務伙伴（Human Resource Business Partner，HRBP）、人力資源專家中心（Human Resource Centerof Expertise，HROE）[2]。

三支柱的構建，能夠使人力資源管理的內容更加細致，分工更加明確，構建自助服務的平臺，且通過電話服務、團隊服務等等模式，使各項人力資源管理活動能夠更加規范、有序，發揮在線管理、專家管理等應用優勢。

同時，人力資源共享服務模式的構建，還能夠通過互聯網技術，實現隨時、隨地的人力資源信息處理，轉變傳統人力資源管理期間地理限制、時間限制等因素的影響[3]。比如西門子公司人力資源管理期間，則制定了人力資源共享服務中心，將“三支柱”模型融入其中，這種運作模式能夠顯著提升人力資源服務的效率和效能。對企業人力資源的優化利用以及企業的持續發展產生重要影響，有利于在當前激烈的市場競爭環境下，更好的發揮人才管理的價值，實現企業經濟效益的持續提升。

2 人力資源共享服務模式與創新之間的聯系

2.1 人力資源共享是創新基礎

創新是時代發展的前提人力資源共享服務模式的創新，能夠將更多新技術、新理念融入到人力資源管理活動中[4]。將創新元素融入到知識創造與技術開發的過程中，實現各項系統要素的融合，自動移動效應的綜合管理。人力資源共享服務體系的構建，能夠實現人才的最優化設計，對現代科技人才的最優化配置奠定良好基礎，打造合理的組織體系。

人力資源共享服務模式的創新，能夠更好的彰顯組織協調作用效果，更好的發揮創造力。在分布組織的過程中，還需要將人力資源配置的要求、配置的條件等融入其中，建立健全相關的管理制度。于企業而言，人力資源服務共享的核心是降低成本、提高效率，使企業人力資源管理聚焦于支撐企業的戰略及核心業務發展，專注于做自己最擅長的事情。實現人力資源共享基于流程化和信息化平臺，實質是人力資源組織變革的基礎。因此，企業人力資源管理需要職能重新定位及能力提升。

2.2 人力資源共享推動創新發展

人力資源共享服務模式構建期間，需要提升人力分配的重視程度，將科學技術與企業共享服務相互融合，在二者之間構建明確的利益處理關系，進而為現代企業的發展奠定良好基礎。企業發展過程中最重要的力量即為人才的力量，故而需要全面提升人力資源管理的重視程度，優化各項資源配置，在人力資源共享服務中更好的發揮資源配置價值，使資源能夠得到充分利用。人力資源共享服務延展下去，現代人力資源管理的“新四化”，歸核化、流程化、數據化、平臺化的特征將越來越突出，將成為企業人力資源效能提升的推助器。

3 人力資源共享服務模式與創新的相互促進

3.1 積極樹立人力資源共享觀念

新時期背景下，需要將人力資源共享的理念融入到人力資源管理活動中，發揮創新優勢在人力資源管理中應用的價值，樹立人力資源資源管理模式，對現代人力資源管理效果的提升也能夠產生重要影響。人力資源共享服務模式下，需要結合適當發展的環境、人力資源管理現狀等進行綜合分析，將先進的人力資源共享服務模式與現代企業人力資源管理需求實施融合，站在長遠的視角上進行問題分析，積極融入更多的信息技術、科技知識等等，展現新工藝、新技術的融入價值。

知識經濟時代下，人力資源共享服務模式還需要將科學技術與人力資源共享服務相互融合，在人力資源共享模式構建期間，需要增加投入力度，樹立人力資源共享的理念，為更遠大的目標而不懈努力。

3.2 完善企業人力資源激勵制度

人力資源共享模式在企業發展中的應用，需要著重解決利益分配不均衡的情況[5]。企業發展過程中需要明確科技的力量，在深入調查市場發展現狀，科研發展需求的基礎上，結合市場發展條件完善企業人力資源激勵制度，為企業的發展而不懈努力。

人力資源共享服務模式構建的過程中，需要做好宏觀指導活動，為人力資源共享模式建立科學、合理的發展方向，打造公平公正的競爭環境，使各項活動能夠有序開展。科研成果研究的過程中，需要做好利益分配工作，使每一位員工均能夠在工作中感受到成功的樂趣，在工作中實現個人能力的提升。比如人力資源管理期間，可以將激勵制度融入其中，積極樹立人力資源共享服務體系，對于工作態度較好、工作質量較佳的員工，則需要進行鼓勵，對于工作態度較差、工作質量較差的員工則需要進行懲罰。企業人力資源管理期間可以通過網絡技術手段對員工的個人工作情況、績效等進行考核，根據員工的工作情況進行綜合分析，使每一位企業工作人員均能夠全身心投入到實際的工作中，降低各類不良問題發生率。完善的企業人力資源激勵制度融入，能夠切實發揮人力資源管理的價值。企業需要建立健全企業人力資源激勵制度，為企業的持續發展奠定良好基礎。

3.3 共同建立企業共享文化

建立健全企業共享文化，對現代企業的發展能夠產生重要影響。在實際的企業發展過程中，需要充分發揮人力資源管理的價值，構建相互信任、高效創新的企業共享文化，比如可以將員工學習的情況、技術探究的情況以及項目研發的情況等均存檔于人力資源共享模式中，更好的管理數據，且便于數據內容的實時查詢。

科學研究的過程中，需要通過交流與討論的形式，創設有效的共享文化。知識創造效率的提升有助于打造良好的企業溝通制度，發揮數據實時分析的作用價值。相互信任、高效創新的企業共享文化中，能夠發揮語言溝通、信息交流的價值，為現代企業的發展奠定良好基礎。

4 結束語

人力資源共享服務模式與創新，對現代企業的發展能夠產生重要影響，是提升企業人力資源管理效果的重要影響因素。企業發展過程中需要積極構建共享服務平臺，結合當前企業人力資源管理的現狀進行分析，將“云技術”、“激勵制度”等融入其中，實現信息的實時交互，數據的有效利用，對現代企業人力資源管理整體效果的提升也能夠產生重要影響。

參考文獻

[1]劉 追，陳利芳.基于互聯網的人力資源共享服務中心服務模式研究[J].中國人力資源開發，2017（07）：92～98.

[2]張 頡.人力資源共享服務中心在國有企業的必要性——基于某高速公路管理企業的探討[J].東方企業文化，2015（04）：64+66.

[3]楊延蘋.人力資源管理進入“共享時代”——成立HT-HRSSC，助推人力資源戰略轉型[J].人才資源開發，2015（04）：86～87.

[4]蔣梓萱.淺談人力資源共享服務中心成員的職業發展方向——以NN公司為例[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2014（09）：303～304.

[5]解海美，陳 進.傳統人力資源管理到戰略人力資源管理的轉型路徑——基于人力資源共享服務中心模式[J].財務與金融，2014（04）：46～50.

收稿日期：2018-5-13

作者簡介：溫蔚平（1973-），女，漢族，廣西欽州人，中級經濟師，本科，主要從事人力資源管理工作。