企業(yè)在線安全培訓(xùn)模式的研究進(jìn)展

邢志祥，王安可,錢　輝

(1.常州大學(xué)環(huán)境與安全工程學(xué)院，江蘇 常州 213164;2.江蘇省特種安全防護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，江蘇 泰州 225300)

安全生產(chǎn)培訓(xùn)是安全生產(chǎn)領(lǐng)域一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，其目的是提高職工的安全意識(shí)，增強(qiáng)職工的安全操作技能和安全管理水平，最大程度地減少人身傷害事故的發(fā)生[1]。世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家很早便開始重視安全培訓(xùn)工作，如美國(guó)在1970年便成為世界上第一個(gè)頒布并實(shí)施《職業(yè)安全健康法》的國(guó)家[2]，我國(guó)雖然從建國(guó)以來(lái)一直積極開展安全培訓(xùn)工作，但缺乏法制化和規(guī)范化，直到2002年頒布的《安全生產(chǎn)法》才初步確立了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)體系的基本框架，標(biāo)志著我國(guó)安全培訓(xùn)工作的新起點(diǎn)[3]。

隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已廣泛影響各個(gè)領(lǐng)域，也包括影響了現(xiàn)代企事業(yè)單位的安全培訓(xùn)模式，由傳統(tǒng)的安全培訓(xùn)結(jié)合現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)集合開發(fā)的在線安全培訓(xùn)系統(tǒng)是企業(yè)未來(lái)安全培訓(xùn)的重要工具和發(fā)展方向。在線安全培訓(xùn)模式能夠節(jié)省企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)間，準(zhǔn)確地把握培訓(xùn)的動(dòng)態(tài)情況和實(shí)際效果。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用有利于提升培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)質(zhì)量。因此，分析目前企業(yè)在線安全培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題及原因，探索出優(yōu)化的策略和規(guī)律，有助于改進(jìn)和完善我國(guó)企業(yè)的安全培訓(xùn)工作，并為相關(guān)領(lǐng)域的研究提供參考。

1　企業(yè)安全培訓(xùn)模式的研究現(xiàn)狀

2013年安全生產(chǎn)事故調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，80%的事故是因員工的“不安全行為”或“不負(fù)責(zé)任行為”所致[4]。安全培訓(xùn)可以提高員工的安全知識(shí)水平，增強(qiáng)其安全操作技能，從而減少不安全行為的發(fā)生，是確保安全生產(chǎn)的重要措施。通過(guò)對(duì)企業(yè)安全培訓(xùn)模式的研究，找到其中深層次的問(wèn)題，探索出優(yōu)化安全培訓(xùn)模式的方法，以減少企業(yè)安全事故的發(fā)生。

1. 1　國(guó)外研究現(xiàn)狀

國(guó)外企業(yè)的安全培訓(xùn)發(fā)展較早，研究成果也較為豐富，形成了一些被廣泛使用和支持的企業(yè)安全培訓(xùn)模式和安全培訓(xùn)理論，其中國(guó)外學(xué)者對(duì)于安全培訓(xùn)模式有效性的研究尤為突出。如Szudy等[5]在中國(guó)華南地區(qū)建立了一個(gè)基于行動(dòng)的安全健康培訓(xùn)模式，認(rèn)為有效的安全培訓(xùn)模式應(yīng)當(dāng)包含五個(gè)要素：①制定明確的準(zhǔn)則；②獲得高層管理支持；③工人的知識(shí)和能力得到充分參與；④保障勞工權(quán)利和擁有職業(yè)技術(shù)的援助；⑤培訓(xùn)的目標(biāo)要與國(guó)家的形勢(shì)相關(guān)；Vidal-Gomel[6]針對(duì)預(yù)攪拌混凝土運(yùn)送的案列，討論了職業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防培訓(xùn)中監(jiān)管安全與管理安全的關(guān)系，認(rèn)為僅依靠操作者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行培訓(xùn)教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在規(guī)范可供參考的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上，還要結(jié)合規(guī)定的安全規(guī)章和程序，安全培訓(xùn)模式的設(shè)計(jì)要整合監(jiān)管安全和管理安全；Hong等[7]建立和驗(yàn)證了一個(gè)石化行業(yè)安全健康教育培訓(xùn)模式，包括一些基本經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、石化行業(yè)常見職業(yè)病、控制措施和法律法規(guī)，通過(guò)對(duì)三組受試者的比較，認(rèn)為安全健康教育培訓(xùn)模式可以有效提升管理者和員工對(duì)危害的辨識(shí)，是預(yù)防職業(yè)事故的有效途徑，并且培訓(xùn)課程對(duì)管理者更為重要，而培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間對(duì)工人更為重要；恒川謙司等[8]系統(tǒng)介紹了日本企業(yè)安全培訓(xùn)相關(guān)法規(guī)要求，認(rèn)為確保員工現(xiàn)場(chǎng)安全操作的有效管理人員是班組長(zhǎng)，以此闡述了“RST”(Roudousyou Safety Training)講座針對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行的師資培訓(xùn)，并運(yùn)用四階段法編制培訓(xùn)方案，同時(shí)借鑒日本的經(jīng)驗(yàn)，提出了開展企業(yè)內(nèi)安全培訓(xùn)講師培養(yǎng)、加強(qiáng)中國(guó)企業(yè)安全培訓(xùn)能力的建議；Namian等[9]分析了當(dāng)前安全和危險(xiǎn)識(shí)別培訓(xùn)效果不理想的原因，一是低參與感的培訓(xùn)模式，二是通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)不能完全轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，由此確定出工作場(chǎng)所、監(jiān)管支持、員工特點(diǎn)等11個(gè)影響培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的因素，認(rèn)為企業(yè)需要重視培訓(xùn)轉(zhuǎn)化元素，并采取高參與度的培訓(xùn)模式，從而最大限度地提高安全培訓(xùn)的效果；Burke等[10]對(duì)常見安全健康培訓(xùn)方式的相對(duì)有效性進(jìn)行了分析，按照不同行業(yè)和職業(yè)工人的參與度將常見安全培訓(xùn)模式分為最少參與、適度參與和積極參與三類，研究表明：包含行為建模、實(shí)操培訓(xùn)、大量練習(xí)的積極參與培訓(xùn)模式比其他培訓(xùn)方式更為有效，同時(shí)會(huì)讓員工更想?yún)⑴c培訓(xùn)，從而有效地減少事故和傷病的發(fā)生；Ricci等[11]從知識(shí)獲取、安全意識(shí)、行為健康三個(gè)方面研究了職業(yè)健康安全培訓(xùn)的有效性，認(rèn)為最廣泛使用和研究的課堂培訓(xùn)模式并不總是非常有效，學(xué)習(xí)安全知識(shí)和培養(yǎng)安全意識(shí)不一定能促進(jìn)安全的行為，通過(guò)網(wǎng)上自我培訓(xùn)的方式可以加強(qiáng)安全培訓(xùn)的有效性;Goldenhar等[12]對(duì)建筑企業(yè)雇傭的自由職業(yè)者(非正式工會(huì)員工)的安全健康培訓(xùn)進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)大多對(duì)于這些工人進(jìn)行了培訓(xùn)，但沒有對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行定量評(píng)估，認(rèn)為企業(yè)需要提供有效的指導(dǎo)方針和成本/效益評(píng)估的培訓(xùn)計(jì)劃，從而提高工人的危險(xiǎn)辨識(shí)能力和工作積極性。

1. 2　國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)安全培訓(xùn)模式的研究分為兩類:一是對(duì)已有的安全培訓(xùn)理論和安全培訓(xùn)模式進(jìn)行比較和發(fā)展，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，得到啟發(fā)；二是分析國(guó)內(nèi)安全培訓(xùn)的不足之處和影響因素，建立符合國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀的安全培訓(xùn)模式。如楊振宏等[13]對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)安全培訓(xùn)模式的基本要點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)性總結(jié)、評(píng)述和比較，分析了不同企業(yè)當(dāng)前的安全培訓(xùn)現(xiàn)狀，認(rèn)為大型企業(yè)在吸取國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)后形成了自己的復(fù)合安全培訓(xùn)模式，達(dá)到了一定的培訓(xùn)效果，并針對(duì)企業(yè)當(dāng)前在培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容等方面存在的問(wèn)題提出了改進(jìn)意見；蘇國(guó)勝等[14]全面分析了美國(guó)職業(yè)安全健康培訓(xùn)法規(guī)體系和中國(guó)職業(yè)安全培訓(xùn)法規(guī)體系，深入探討了美國(guó)典型職業(yè)安全健康培訓(xùn)和中國(guó)典型職業(yè)安全培訓(xùn)的項(xiàng)目、要求及內(nèi)容等要點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上運(yùn)用比較學(xué)方法，從適用范圍、監(jiān)管方式、培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容等九個(gè)方面對(duì)比了中美兩國(guó)職業(yè)安全培訓(xùn)法規(guī)及培訓(xùn)實(shí)施情況，結(jié)果表明：中美兩國(guó)職業(yè)安全培訓(xùn)現(xiàn)狀與各自國(guó)情相符，但在培訓(xùn)法規(guī)、過(guò)程管理、組織形式、培訓(xùn)內(nèi)容等方面中國(guó)仍需要進(jìn)一步提升；蔣暢和等[15]列舉了國(guó)外主要發(fā)達(dá)國(guó)家和組織的安全培訓(xùn)特色，通過(guò)對(duì)新員工，接觸新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)的員工，從事特種作業(yè)的員工三類特殊群體的安全培訓(xùn)存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入分析，提出了相應(yīng)的控制對(duì)策；李夢(mèng)雅[4]從管理體制、管理組織和培訓(xùn)模式三方面對(duì)德國(guó)的“兩元化”安全培訓(xùn)模式進(jìn)行了深入分析，從中得到啟示：要將安全培訓(xùn)融入職業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，為培訓(xùn)對(duì)象設(shè)立與實(shí)際環(huán)境相同的操作環(huán)境，培訓(xùn)效果和質(zhì)量才會(huì)大大提高；王慶運(yùn)[16]運(yùn)用教育科學(xué)的原理和方法，對(duì)安全生產(chǎn)培訓(xùn)體系運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了系統(tǒng)的理論研究，對(duì)安全生產(chǎn)培訓(xùn)的影響因素、保障機(jī)制、質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估三個(gè)方面進(jìn)行分析，以此初步構(gòu)建了一個(gè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)體系的基本架構(gòu)；喻萌菲[17]針對(duì)我國(guó)安全培訓(xùn)存在的不足，參照管理學(xué)上的PDCA循環(huán)，按照計(jì)劃、實(shí)施、檢查與評(píng)估、改進(jìn)等步驟設(shè)計(jì)系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，選取四類1級(jí)指標(biāo)和十二類2級(jí)指標(biāo)設(shè)計(jì)了安全培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系，初步建立了一種安全培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化模式；黃萍等[18]則采用PDCA循環(huán)法優(yōu)化篩選出19個(gè)安全培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)，利用區(qū)間數(shù)層次分析模型計(jì)算出各指標(biāo)的權(quán)重，并將其應(yīng)用于實(shí)例，認(rèn)為安全培訓(xùn)教學(xué)過(guò)程和安全培訓(xùn)策劃兩個(gè)指標(biāo)對(duì)安全培訓(xùn)質(zhì)量的影響最大，表明了安全培訓(xùn)的重點(diǎn)；邢利民[19]總結(jié)了我國(guó)石油企業(yè)安全培訓(xùn)工作存在的不足，分析了常用培訓(xùn)方式的局限性，提出“安全心理牽引培訓(xùn)法”，用不同事例邏輯性引導(dǎo)出培訓(xùn)內(nèi)容，能夠較好地適應(yīng)石油企業(yè)發(fā)展對(duì)安全培訓(xùn)工作的要求，達(dá)到了預(yù)期的效果；高靜[1]提出要建立一種感性化安全教育培訓(xùn)模式，從培訓(xùn)內(nèi)容的確定、師資聘用、教材編制、形式選擇、場(chǎng)所設(shè)置五個(gè)方面強(qiáng)調(diào)以有形展示為主的感性化安全教育培訓(xùn)模式，利用人-機(jī)演練、人-境訪問(wèn)、電化式等手段，保證培訓(xùn)質(zhì)量，便于企業(yè)員工接受；錢華林[20]通過(guò)對(duì)加工、制造業(yè)等生產(chǎn)單位的從業(yè)人員崗前三級(jí)安全培訓(xùn)教育進(jìn)行分析，認(rèn)為第一(廠)級(jí)和第二(車間)級(jí)的安全培訓(xùn)比較完善，第三(班組)級(jí)的安全培訓(xùn)落實(shí)存在諸多困難，總結(jié)出一套便于實(shí)際操作的第三級(jí)安全培訓(xùn)模式，并提出“情景式引導(dǎo)視頻培訓(xùn)”，以達(dá)到形象直觀的教育目的；蘭海英等[21]對(duì)企業(yè)安全培訓(xùn)現(xiàn)狀及其產(chǎn)生的原因進(jìn)行了剖析，并提出了由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)策劃與設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估四環(huán)組成的企業(yè)安全培訓(xùn)管理體系，認(rèn)為這是提升企業(yè)安全培訓(xùn)實(shí)效性的途徑；李宇靜等[22]總結(jié)了國(guó)內(nèi)外安全培訓(xùn)有效性分析的現(xiàn)狀和評(píng)估模型，運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法與柯氏模型分析法相結(jié)合對(duì)安全培訓(xùn)的有效性進(jìn)行分析，將模糊因素與指標(biāo)量化，可得知安全培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期效果；蘇同營(yíng)[23]針對(duì)目前我國(guó)安全培訓(xùn)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，分析了企業(yè)的最佳安全投入及合理分配問(wèn)題，認(rèn)為當(dāng)前我國(guó)企業(yè)安全培訓(xùn)教育低效的原因在于安全投入中對(duì)于安全培訓(xùn)教育的投入分配不合理，培訓(xùn)教育前的調(diào)研工作做得不夠充分；佟向陽(yáng)[24]研究了煤礦安全培訓(xùn)過(guò)程中受訓(xùn)態(tài)度的影響因素及其對(duì)培訓(xùn)效果的影響，指出需要在企業(yè)及管理者的培訓(xùn)態(tài)度、完善培訓(xùn)過(guò)程、加強(qiáng)安全文化建設(shè)和改善外部環(huán)境這四個(gè)方面消除不利因素，以改善培訓(xùn)學(xué)員的受訓(xùn)態(tài)度，提高煤礦安全培訓(xùn)的效果。

2　企業(yè)在線安全培訓(xùn)模式的研究現(xiàn)狀

無(wú)論從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法還是培訓(xùn)技術(shù)，許多國(guó)家都在不斷地探索并完善企業(yè)的在線安全培訓(xùn)模式，從而大大地提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力[25]。在線培訓(xùn)作為一種新的安全培訓(xùn)方式正以前所未有的強(qiáng)度滲透到企業(yè)安全培訓(xùn)中。

2. 1　國(guó)外研究現(xiàn)狀

國(guó)外企業(yè)在線安全培訓(xùn)的研究成果較為豐富，主要集中在在線安全培訓(xùn)的影響因素、課程設(shè)計(jì)以及對(duì)在線安全培訓(xùn)平臺(tái)的研究。在線安全培訓(xùn)模式上一般對(duì)E-learning的研究較多，美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)將E-learning 界定為[26]：利用電子數(shù)字技術(shù)來(lái)傳遞教學(xué)的內(nèi)容，傳遞的方式包含互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)及其相關(guān)的組織之間建立的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(Extranet)、衛(wèi)星廣播(Satellite Broadcast)、錄音及錄像帶、交互式電視及 CD-ROM。目前E-learning的概念已跳出網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的范疇，擴(kuò)展為在線學(xué)習(xí)、線上學(xué)習(xí)、電子化學(xué)習(xí)等各種學(xué)習(xí)模式在知識(shí)傳播中的應(yīng)用。如Ho等[27]分析了當(dāng)前建筑行業(yè)安全教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀，認(rèn)為影響E-learning培訓(xùn)效果的因素主要是內(nèi)容的設(shè)計(jì)與平臺(tái)的功能，體現(xiàn)培訓(xùn)效果的方式是學(xué)員滿意度、安全操作提高程度和時(shí)間與成本的降低程度，以此為理論基礎(chǔ)在建筑安全教育中開展電子學(xué)習(xí)課程，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法具體分析及驗(yàn)證學(xué)習(xí)效果，結(jié)果表明通過(guò)E-learning學(xué)習(xí)模式提高職業(yè)安全性是非?？尚械?；Wagener等[28]對(duì)E-learning在澳大利亞建筑行業(yè)安全教育培訓(xùn)中的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，從入職培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)兩個(gè)方面比較了E-learning與傳統(tǒng)面授培訓(xùn)，總結(jié)出兩種培訓(xùn)方式各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，認(rèn)為E-learning很適合于安全培訓(xùn)領(lǐng)域且在線培訓(xùn)會(huì)成為趨勢(shì)，但培訓(xùn)的有效性取決于培訓(xùn)課程的質(zhì)量，高昂的初始成本和IT技術(shù)是在線培訓(xùn)發(fā)展的主要障礙；Lee等[29]研究了韓國(guó)工人中基于E-learning的職業(yè)安全健康(OSH)教育培訓(xùn)的影響因素，結(jié)果表明：除國(guó)籍以外，工人的性別、年齡、教育水平等背景因素不會(huì)影響E-learning的培訓(xùn)效果，影響工人滿意程度的教學(xué)設(shè)計(jì)因素依次為內(nèi)容質(zhì)量、學(xué)習(xí)動(dòng)力、師生互動(dòng)、過(guò)往經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)環(huán)境，并以此為根據(jù)提出了基于E-learning的OSH教育培訓(xùn)建議；Wallen等[30]對(duì)比了電腦培訓(xùn)模式下年輕人相較年長(zhǎng)者的安全培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)年輕人整體培訓(xùn)效果較好，年輕人相較年長(zhǎng)者對(duì)于圖片和音頻培訓(xùn)模式接受度更高，培訓(xùn)測(cè)試效果也更好，從而得到啟示：不同年齡段的工人對(duì)于電腦安全培訓(xùn)模式的受益程度不同，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)者的能力來(lái)選擇相應(yīng)的計(jì)算機(jī)安全培訓(xùn)程序；McNamee等[31]闡述了建筑行業(yè)健康安全培訓(xùn)中基于E-learning的虛擬課堂方案，建立了一個(gè)多元化智能(MI)培訓(xùn)框架，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式，從系統(tǒng)的學(xué)習(xí)界面、學(xué)習(xí)互動(dòng)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、個(gè)性化選擇和教師角色五個(gè)方面對(duì)學(xué)習(xí)者的滿意度進(jìn)行了評(píng)估，結(jié)果表明應(yīng)用MI理論的虛擬課堂模式在建筑行業(yè)的安全培訓(xùn)中具有很大的潛力；Tretsiakova-Mcnally等[32]重點(diǎn)闡述了歐洲一個(gè)安全培訓(xùn)平臺(tái)的建立步驟，分別介紹了授課培訓(xùn)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)(VR)培訓(xùn)、桌面培訓(xùn)(TTX)、全景式培訓(xùn)等不同部分的內(nèi)容和方式，此平臺(tái)將教育培訓(xùn)、操作練習(xí)和VR三者結(jié)合，并且將成人教育學(xué)原理運(yùn)用在VR設(shè)計(jì)開發(fā)和在線培訓(xùn)課程中。

2. 2　國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

許多學(xué)者在國(guó)外企業(yè)在線安全培訓(xùn)研究的影響下，開始思考我國(guó)企業(yè)的在線安全培訓(xùn)模式，取得了很多成果。國(guó)內(nèi)企業(yè)在線安全培訓(xùn)研究主要可以歸納為兩大方面：一是理論方面，主要將安全培訓(xùn)與多種信息技術(shù)相結(jié)合，研究在線安全培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)方法及實(shí)現(xiàn)過(guò)程；二是運(yùn)用方面，主要集中在煤炭、石油等工業(yè)領(lǐng)域，從在線培訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)構(gòu)建、功能實(shí)現(xiàn)等方面進(jìn)行了研究。如董喜明等[33]通過(guò)分析E-learning的定義及特點(diǎn)，提出了E-learning平臺(tái)在安全培訓(xùn)中實(shí)施的構(gòu)想，以及安全培訓(xùn)E-learning平臺(tái)建設(shè)的總體目標(biāo)、基本原則和技術(shù)方案，認(rèn)為安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)應(yīng)用系統(tǒng)可使安全培訓(xùn)工作納入一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)框架中，能夠?qū)崿F(xiàn)安全培訓(xùn)工作從傳統(tǒng)模式向信息化模式的轉(zhuǎn)變；繳煥捷等[34]將風(fēng)險(xiǎn)管理理論應(yīng)用于安全管理，針對(duì)不同作業(yè)情況，運(yùn)用工作危害分析法、故障類型與影響分析法、危險(xiǎn)與可操作性分析法等多種方法進(jìn)行了危險(xiǎn)源辨識(shí)，并結(jié)合辨識(shí)信息制定崗位安全培訓(xùn)需求矩陣，形成對(duì)應(yīng)的在線安全培訓(xùn)方案和試題，達(dá)到了安全教育培訓(xùn)管理精細(xì)化的目標(biāo)；潘廣鋒[35]將基于PowerPoint的多媒體教學(xué)的構(gòu)成元素分解為文字、表格、圖形、圖像、音頻、動(dòng)畫和視頻7種，分析其優(yōu)缺點(diǎn)，并結(jié)合安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育的實(shí)際情況，提出了在安全培訓(xùn)中對(duì)于多媒體綜合運(yùn)用的五點(diǎn)開發(fā)技巧；萬(wàn)祥云等[36]嘗試運(yùn)用ASP和Internet網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，設(shè)計(jì)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核管理系統(tǒng)，受培訓(xùn)用戶能夠?yàn)g覽和查詢信息、注冊(cè)、培訓(xùn)、考核、在線繳費(fèi)以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上答疑與考核等，安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門能夠?qū)κ芘嘤?xùn)用戶的培訓(xùn)、考核以及資格認(rèn)證信息進(jìn)行在線管理，此類系統(tǒng)結(jié)構(gòu)對(duì)其他管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)也具有一定的借鑒意義；章博等[37]提出了一種安全法規(guī)在線培訓(xùn)方法，并以此為基礎(chǔ)開發(fā)了企業(yè)安全法規(guī)在線培訓(xùn)系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有安全法規(guī)適用性在線辨識(shí)和符合性評(píng)估體系在線構(gòu)建兩大功能，可以使學(xué)員自定義安全法規(guī)課程設(shè)計(jì)，通過(guò)分組課程設(shè)計(jì)完成符合性評(píng)估體系創(chuàng)建，對(duì)本企業(yè)進(jìn)行模擬或真實(shí)的法規(guī)符合性評(píng)估，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)學(xué)習(xí)；劉愛軍等[38]建立了一個(gè)基于計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)的開放式安全生產(chǎn)培訓(xùn)平臺(tái)，根據(jù)使用的對(duì)象不同，此培訓(xùn)系統(tǒng)主要由教師子系統(tǒng)、學(xué)員子系統(tǒng)和管理者子系統(tǒng)三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，每個(gè)子系統(tǒng)均包含諸多功能模塊，可滿足三類使用者的不同需求;張丹等[39]建議在煤礦安全培訓(xùn)教學(xué)中將計(jì)算機(jī)圖形學(xué)課程與煤礦安全生產(chǎn)管理相結(jié)合，并將課程分為案例教學(xué)、案例實(shí)驗(yàn)、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、綜合訓(xùn)練等9個(gè)模塊，合理組織教學(xué)內(nèi)容，使用概念圖技術(shù)建立可視化教學(xué)模型，在煤礦的生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、火災(zāi)和瓦斯爆炸、安全教育和技術(shù)培訓(xùn)等方面應(yīng)用，可以提高組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制效率，有效提高煤礦生產(chǎn)安全及管理水平；吳兵等[40]從鄭煤集團(tuán)職工安全教育培訓(xùn)中心的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套煤礦安全培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)員培訓(xùn)數(shù)據(jù)信息的多方面管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出、權(quán)限管理和日志管理等功能；史明等[41]開發(fā)了一套基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的煤礦安全培訓(xùn)考試系統(tǒng)，系統(tǒng)分為考生考試模塊和后臺(tái)管理模塊，經(jīng)過(guò)一年多的培訓(xùn)考核實(shí)踐，基本達(dá)到預(yù)期效果，解決了以往考核中出題任務(wù)重、考題缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、考核成績(jī)受人為影響等問(wèn)題，提升了培訓(xùn)效率；鄭向陽(yáng)等[42]分析了在線培訓(xùn)教育的必要性，探索了石油工業(yè)員工在線培訓(xùn)教育的實(shí)施模式，提出診斷規(guī)劃式培訓(xùn)模式流程，并將傳統(tǒng)培訓(xùn)教育和現(xiàn)代在線培訓(xùn)教育進(jìn)行了對(duì)比，認(rèn)為在線培訓(xùn)教育模式與傳統(tǒng)培訓(xùn)教育模式并行的混合形式將是未來(lái)石油工業(yè)行業(yè)培訓(xùn)教育的趨勢(shì)；檀朝東等[43]開發(fā)了一套油田生產(chǎn)安全培訓(xùn)軟件系統(tǒng)，包含安全知識(shí)的學(xué)習(xí)考試系統(tǒng)、安全事故案例分析與應(yīng)急預(yù)案演練系統(tǒng)、技能方針訓(xùn)練與考核系統(tǒng)，并將虛擬仿真技術(shù)應(yīng)用于油田員工的生產(chǎn)安全培訓(xùn)過(guò)程中，降低了培訓(xùn)成本，提高了培訓(xùn)效果；袁狄平等[44]通過(guò)分析消防部隊(duì)化學(xué)災(zāi)害事故處置教育訓(xùn)練的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一種基于Web技術(shù)的化學(xué)災(zāi)害事故處置在線培訓(xùn)系統(tǒng)，該系統(tǒng)按照化學(xué)危險(xiǎn)品在生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸環(huán)節(jié)中發(fā)生泄漏、燃燒和爆炸等事故類型進(jìn)行分類，提供了包括危險(xiǎn)源理化性質(zhì)、事故特點(diǎn)及危害性分析、滅火救援行動(dòng)措施等知識(shí)的在線學(xué)習(xí)和考試功能，并采用互聯(lián)網(wǎng)虛擬現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)X3D技術(shù)模擬災(zāi)害場(chǎng)景，便于培訓(xùn)滅火救援行動(dòng)措施和演示案例，為化學(xué)災(zāi)害事故處置培訓(xùn)工作網(wǎng)絡(luò)化、培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化、表現(xiàn)形式多樣化提供了一種新的思路。

3　存在的問(wèn)題與展望

縱觀國(guó)內(nèi)外對(duì)于企業(yè)在線安全培訓(xùn)模式的研究狀況，其主要特點(diǎn)是：國(guó)外的研究主要集中在安全培訓(xùn)和在線安全培訓(xùn)的有效性評(píng)估，且對(duì)安全培訓(xùn)模式的影響因素研究較為系統(tǒng)；國(guó)內(nèi)的研究主要集中在吸取國(guó)外安全培訓(xùn)模式的經(jīng)驗(yàn)，探索在線安全培訓(xùn)系統(tǒng)。但是大多數(shù)研究缺乏系統(tǒng)的分析和比較，因此基于國(guó)內(nèi)外的研究成果，有必要探討現(xiàn)有研究中存在的問(wèn)題，并提出在線安全培訓(xùn)模式的發(fā)展趨勢(shì)和研究建議。

目前企業(yè)在線安全培訓(xùn)存在如下問(wèn)題：

(1) 企業(yè)在線安全培訓(xùn)發(fā)展不平衡。目前我國(guó)企業(yè)在線安全培訓(xùn)的絕大多數(shù)還限于煤礦、石油等少數(shù)大企業(yè)，多數(shù)的企業(yè)還尚未建立完善的在線安全培訓(xùn)體系，因此構(gòu)建在線安全培訓(xùn)模式很有必要，可以讓企業(yè)了解在線安全培訓(xùn)的模式和流程，也可以將這一模式拓展到危險(xiǎn)化學(xué)品、建筑等行業(yè)。

(2) 企業(yè)在線安全培訓(xùn)缺乏標(biāo)準(zhǔn)的模式。每個(gè)企業(yè)所處的外部行業(yè)環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)有很大的差異，同一企業(yè)處于不同發(fā)展階段其狀況也不盡相同，因此要針對(duì)不同企業(yè)，將不同的培訓(xùn)方式與不同的計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)相結(jié)合，建立符合自身特色的在線安全培訓(xùn)模式。

(3) 企業(yè)在線安全培訓(xùn)模式要具有開放性和實(shí)用性。企業(yè)安全培訓(xùn)本身應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，在線安全培訓(xùn)的方法也應(yīng)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展不斷完善其功能，培訓(xùn)模式要能直接應(yīng)用到實(shí)踐之中，符合員工培訓(xùn)和管理的日常要求，并使培訓(xùn)卓有成效。

傳統(tǒng)面授培訓(xùn)模式具有良好的交互性，但存在培訓(xùn)成本高、忽視員工個(gè)性、缺乏培訓(xùn)效果管理等不足之處，而在線安全培訓(xùn)模式可以滿足員工培訓(xùn)多樣化的需求，打破時(shí)間和空間的限制，使培訓(xùn)效果的評(píng)估更容易操作。因此，企業(yè)的安全培訓(xùn)可以運(yùn)用在線培訓(xùn)的模式，并在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)；同時(shí)，運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)建立虛擬交互式三維空間環(huán)境，在系統(tǒng)三維虛擬場(chǎng)景中真實(shí)地進(jìn)行各種安全操作模擬以及事故的應(yīng)急演練，增強(qiáng)安全實(shí)踐操作的培訓(xùn)效果。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的種種便利，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和需求，建立自主化的在線安全培訓(xùn)系統(tǒng)，以提高企業(yè)員工安全培訓(xùn)的質(zhì)量和水平。

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