電力營銷管理中電量異常及改進措施

董世軍 宋濤 劉茹國網蘭州供電公司

電力營銷管理中電量異常及改進措施

董世軍 宋濤 劉茹國網蘭州供電公司

電力企業是我國經濟發展中非常重要的組成部分，其所有經濟效益對我國整體經濟效益以及正常生產生活具有非常重要影響。這就需要增強對電力企業的監管，不斷提升電力企業人員的工作意識，積極轉變電力企業營銷管理理念，有效解決電力企業在營銷管理中存在的問題，特別是有關電量異常方面的問題。本文主要分析電力營銷管理中電量異常方面的問題，同時針對這些問題提出了相應的改進措施，希望能夠對相關人士有所參考和幫助。

電力營銷管理 電量異常 改進措施

引言

隨著我國經濟的增長，我國社會的生產生活對于電力的需求在不斷提升，所以電力企業經濟效益對于我國整體經濟發展具有非常重要的影響。這就需要不斷加強電力企業的監管，高度重視各方面問題，特別是電量異常方面的問題。電力企業需要制定出相應的營銷管理方案，并且結合對應的公式以及計算數據來分析電力異常情況，從而及時發現電力異常的影響因素，制定出科學有效的電力營銷管理策略，確保電力異常處理的及時性和有效性，進一步推動電力企業以及整體經濟的發展。

一、有關電力營銷管理中存在的問題

（一）電力企業營銷觀念不足

隨著市場經濟的發展，電力企業在從事的各項活動中都要進行營銷工作，從而提升自身市場占有率。但是很多企業缺少正確的營銷管理理念，無法有效推動營銷活動的開展，造成產品銷售困難，無法有效滿足人們的需求。

（二）營銷方式滯后

隨著社會信息化的到來，人們的生活質量以及工作效率都有了較大的提升。對電力企業來說，其營銷管理工作也要積極適應信息化社會的需求。但是從目前來看，某些電力企業無法發現信息電力營銷的重要性，還是采用傳統電力營銷管理方式，造成管理能力相對較差。

（三）營銷管理體系不完善

電力營銷管理存在著技術風險和操作風險兩方面問題，若是技術人員操作技能不夠熟練就會在操作電力營銷管理系統時發生問題，造成系統性癱瘓，會對電力企業造成非常嚴重的經濟損失。

二、電力營銷管理中電量異常情況分析

雖然我國在電力計量方面采用了大量的智能電表，但是在實際營銷管理過程中還存在著這樣那樣的問題，特別是有關電量異常方面的問題最為突出。具體包括如下幾方面原因：

（一）電能表方面的異常

對于現階段的智能電網系統來說，智能電能表是非常重要的組成內容之一，也是影響到電力信息采集、數據管理以及實時監測的主要因素。電能表對于用電信息的影響可以從如下幾個方面來體現：

第一，電能表自身所具有的問題。隨著智能電網建設規模的增加，電能表的使用量越來越多，這也促使了電能表的生產企業不斷增加。不同企業對自身產品質量要求方面的區別造成了很多電能表質量較差，特別是某些小生產企業的產品存在著嚴重的質量問題，進而造成用電信息系統數據的采集出現異常。

第二，電能表型號選擇方面的問題。按照不同電網結構和變電站使用功率情況來看，電能表在進行功能型號選擇過程中存在著一定的差異。之所以會出現電力系統電量異常的情況，主要原因就在于所選擇的電能表型號以及功能方面錯誤。

（二）接線盒方面的情況異常

之所以出現接線盒方面的異常主要原因在于：

第一，接線盒安裝方面的故障問題。接線盒安裝方面的問題主要集中在接線盒螺絲安裝不緊，從而造成連接器端子沒有有效連接，無法充分發揮接線盒所具有的功能，從而影響到電力信息的正確收集。

第二，接線盒發生過載操作的問題。隨著我國生產生活各個方面的增長，我國的電力用戶數量在不斷增加，并且能耗量也在增加，這就造成了很多接線盒存在著超負荷運行方面的問題。接線盒處于長期超負荷運行的狀態會造成內部過熱以及組件燒毀的情況，從而造成接線盒不同程度的損害，進而影響到電力信息的正確收集。

（三）互感器方面的情況異常

有關互感器異常的情況可以從如下幾方面來體現：

第一，電流互感器存在二次開路的情況。電流互感器的二次開路對于電流的傳輸功率具有非常重要的影響，在很大程度上增加了互感器數據采集異常的概率；

第二，互感器出現受潮的情況。互感器電能信息系統所處工作環境比較復雜，并且電力員工缺少對互感器的使用維護，這些都造成互感器非常容易受潮。一旦互感器出現受潮的情況就會造成電力系統電力數據傳輸方面的故障，從而影響到電力信息的正確收集。

（四）主站檔案和現場實際情況之間的差異

確保電力正常使用額的基本條件就是系統檔案和現場用戶檔案之間的統一。但是在實際操作過程中會出現現場電表和實際用戶在系統中發生故障的問題，從而直接造成用電數據方面的誤差，進而造成電量異常的情況。

三、電力營銷管理過程中電量異常的改進處理和營銷策略

電力異常情況的出現會對電力營銷管理造成非常大的阻礙，同時也會給電力企業造成非常嚴重的經濟損失，所以需要對其進行改進處理，并提出相應的營銷策略。

（一）有關用電信息系統電量異常情況的處理

要加強有關電能表質量方面的檢測以及控制，同時要根據電網結構的實際情況進行電能表的選型。要加強對互感器的保護以及干燥處理，同時要提升互感器的功能質量。另外，要嚴格監控接線盒的安裝質量問題，盡可能降低接線盒的工作負荷，避免出現過載的問題。同時，要制定出科學合理的監督以及維護計劃，要增強相關數據的傳輸效率，這樣能夠有效避免電量數據發生異常情況。

（二）有關退補電量方面的計算

在進行退補電量計算過程中一定要充分結合實際情況進行，避免發生不符實際的問題。總的來說，退補電量計算過程中主要包括如下幾種情況：

第一，關于電能表潛動情況下的應退電量計算。可以采用如下公式進行，應退電量=潛動天數×停電時間×3600S÷（轉盤潛動一周時間S×電能表常數）；

第二，關于電能表誤超的退補電量計算。可以采用如下公式進行：退補電量=×抄見電量；

第三，關于更正系數退補電量的計算。可以采用如下公式進行：，其中G表示更正系數；P表示電能表在正確接線情況下計量功率；P’表示誤超下的計量功率。那么退補電量=（G-1）×抄見電量；

第四，關于電流互感器一次匝數誤穿時的退補電量計算。可以采用如下公式進行：退補電量=[（正確匝數-錯誤匝數）/錯誤匝數]×抄見電量；

第五，關于電能表停走退補電量計算。可以采用如下公式進行：退補電量=（原用電日平均量+現在日平均用電量）/2×故障天數。

（三）通過瓦秒法進行電量異常的處理

采用瓦秒法進行電量異常處理時首先需要確保被測電能表功率保持穩定，之后測定轉盤轉N轉需要的時間t，最后可以和理論時間T進行對比來分析確定誤差γ%。可以用如下公式表示為：

其中P表示的為實際負荷功率，C表示的為電能表常數。

具體應用舉例：如某智能電表為2.0級，常數為3000r/kW.h。在進行誤差測量過程中，采用100W燈泡作為負載進行加持，并且電能表轉動1轉所需時間為11s，那么其誤差就可以按照如下方式進行計算：

從上述計算中能夠得知，此電能表具有超差問題，需要對其實施異常處理。

（四）電力營銷的相關策略

第一，提升電力營銷的效率，對電力異常情況進行及時處理。電力企業需要認清市場形勢，充分結合電力異常情況來更新營銷模式，最終要形成較為完整的電力營銷管理系統，并將其有效應用在營銷活動當中，只有這樣才能夠保證營銷活動的有序性和穩定性，確保營銷活動的有效性；

第二，明確人員職責，提升工作效率。電力企業需要在充分結合企業實際營銷情況的基礎上明確每一名員工的職責，對各個崗位的職能進行不斷優化，確保相應的工作能夠持續有效開展。只要出現相關問題就能夠及時、準確的找到責任人。

第三，充分結合客戶實際需求，改善電力營銷管理計劃。電力企業在進行營銷管理過程中最為核心的內容就是要符合客戶需求，確保客戶利益至上，推動產品銷量增長。因此，電力企業需要充分結合客戶需求來改善電力營銷管理方案和計劃，采取科學合理的方法來滿足客戶需求，這是推動電力經濟增長的重要因素。

第四，要增強和相關政府部門之間的聯系。電力市場有其自身的特殊性，和政府政策方面的調配有著直接的聯系。所以，電力企業在進行電力營銷過程中，一定要積極響應政府政策方面的號召，要積極配合政府方面政策的實施，從而有效提升電力營銷所具有的價值和優勢。另外，電力企業要根據自身實際情況不斷優化完善自己的設備和基礎設施建設，確保企業的電力營銷工作和電網的管理情況相適應，確保相關基礎設施建設滿足國家相應標準規定，從而推動企業電力營銷工作不斷向前發展。

四、結束語

本文主要介紹了電力營銷管理中電量異常的情況，同時提出了相應的改進措施。通過本文的介紹能夠給相關人士一定的參考和幫助。

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