金融危機(jī)背景下的企業(yè)信息化建設(shè)研究

（棗莊市運(yùn)輸管理處，山東 棗莊 277000）

【摘要】：中小企業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中占據(jù)著十分重要的地位，占了企業(yè)總數(shù)的95%，他們的生產(chǎn)總值占GDP的55%，為社會(huì)提供75%以上的工作機(jī)會(huì)以及60%的出口總額。信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)生存的生命線(xiàn)，中小企業(yè)的健康發(fā)展對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展有著重要作用。那么，如何在金融危機(jī)的背景下，制定合理的企業(yè)信息化建設(shè)策略，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，維持企業(yè)的生存與發(fā)展是本文研究的主要內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】：中小企業(yè)；ERP；企業(yè)信息化

一 緒論

1.1 ERP的內(nèi)涵及對(duì)企業(yè)的作用

ERP ，即企業(yè)資源計(jì)劃（ Enterprise ResourcesPlanning） ，是由美國(guó)的Gart ner Group 公司在90 年代初提出的[1]。ERP 系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)MIS（Management Information System） 發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)嶄新、頂峰和成熟階段，通過(guò)確定適合企業(yè)個(gè)性化特點(diǎn)的合理、有效、科學(xué)的管理思路、方法來(lái)整體優(yōu)化、組織、控制、調(diào)整企業(yè)的人、財(cái)、物、技術(shù)、設(shè)備、信息、時(shí)間等各項(xiàng)資源，從而達(dá)到企業(yè)內(nèi)、外部物流、信息流和資金流的有機(jī)整合。因此，該系統(tǒng)可以幫助企業(yè)及時(shí)了解市場(chǎng)環(huán)境的變化及市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，然后可以有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的重新設(shè)計(jì)；還可以幫助企業(yè)及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)外各種動(dòng)態(tài)，為企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析奠定基礎(chǔ)。ERP 系統(tǒng)應(yīng)該成為中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分，它將對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展起重要作用。

1.2 引言

企業(yè)信息化是企業(yè)戰(zhàn)略的總要組成部分，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)由區(qū)域經(jīng)濟(jì)走向全球經(jīng)濟(jì)，從而進(jìn)入了一個(gè)全新的信息化時(shí)代。企業(yè)的信息化建設(shè)即采用先進(jìn)成熟的管理思想和方法，依靠現(xiàn)代電子信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的管理流程進(jìn)行全方位分析與改進(jìn)，重新整合資源，提高效率和效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。他不是一般意義上的新技術(shù)運(yùn)用和革新，而是更高層次上的全新的管理革命。

中小企業(yè)是這個(gè)時(shí)代中最具活力的力量，他們發(fā)展迅速且迫切地渴望成長(zhǎng)，大力開(kāi)展信息化建設(shè)已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展的必由之路。我國(guó)中小企業(yè)信息化有著行業(yè)分布廣、IT 需求千差萬(wàn)別、IT 水平低、投入少、缺乏專(zhuān)業(yè)人員維護(hù)等特點(diǎn)，所以它們需要最實(shí)用的高品質(zhì)信息化產(chǎn)品、最可信賴(lài)的銷(xiāo)售管道和最完備的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。而現(xiàn)在市場(chǎng)上種類(lèi)繁多的中小企業(yè)信息化產(chǎn)品卻很少是專(zhuān)為中小企業(yè)需求定制，且無(wú)法滿(mǎn)足中小企業(yè)多樣化的IT 需求，使中小企業(yè)信息化陷入尷尬境地。

二 中小企業(yè)的信息化現(xiàn)狀

在我國(guó)，中小企業(yè)的平均壽命只有3～5 年。導(dǎo)致這些問(wèn)題的原因是多方面的，從企業(yè)外部來(lái)講，融資環(huán)境不公平，行業(yè)準(zhǔn)入條件不公平，缺乏充裕、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)、人才和信息等要素供給。從內(nèi)部來(lái)講，大部分中小企業(yè)缺乏科學(xué)的管理理念和運(yùn)作方式，很多企業(yè)的組織形式都是“直線(xiàn)職能制”，相當(dāng)一部分企業(yè)管理粗放、不規(guī)范，存在著管理制度不健全、管理手段缺乏、管理方式落后等狀態(tài)，而且管理人才奇缺，很少有人受過(guò)管理專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練。外部環(huán)境的改善要依賴(lài)于政府，而內(nèi)部條件的改善則應(yīng)來(lái)自于管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是保障中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有力手段，其實(shí)質(zhì)在于我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)用ERP 的必然性，通過(guò)求新求異整合管理資源，促使管理活動(dòng)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)只有不斷進(jìn)行管理上的創(chuàng)新，才能使企業(yè)擁有一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)制，使企業(yè)真正發(fā)揮其小而精、適應(yīng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

中小企業(yè)對(duì)于以客戶(hù)管理為主、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以合同為主線(xiàn)、以績(jī)效為目標(biāo)、以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的客戶(hù)資源管理和銷(xiāo)售管理的需求最為強(qiáng)烈。中小企業(yè)希望以最經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的方式進(jìn)行IT投資。低成本、高效率的一站式解決方案、SAAS服務(wù)、虛擬化、云計(jì)算等新概念伴隨著這些需求， 在國(guó)內(nèi)悄然興起。發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)信息化投資一般占投資總額的8%，而我國(guó)僅僅占0.3%！采用信息化的中小企業(yè)所占比例，國(guó)外一般達(dá)到60%以上，但在我國(guó)也就是13%左右。信息化程度相當(dāng)?shù)汀?/p>

三、目前ERP 環(huán)境下中小企業(yè)信息化的特點(diǎn)

目前，我國(guó)幾乎所有的中小企業(yè)幾乎都配備了電腦和網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行電子化或網(wǎng)絡(luò)化的操作和管理，可以說(shuō)中小企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)具有一定的規(guī)模。許多企業(yè)已經(jīng)著手ERP建設(shè)。但是在目前，在全企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)施ERP應(yīng)用的僅占全部中小企業(yè)總數(shù)的3.8%，其中實(shí)施ERP建設(shè)成功率不到10%，這使很多企業(yè)陷入兩難的困境。

自2007年第二季度以來(lái)，中國(guó)的GDP 增速連續(xù)5個(gè)季度拉出陰線(xiàn)。金融海嘯蔓延全球，國(guó)內(nèi)各行業(yè)都不同程度受到影響，很多企業(yè)遭遇到了困難，尤其是中小規(guī)模的制造型企業(yè)，而ERP 的應(yīng)用主要以制造型企業(yè)為主。面對(duì)這樣的社會(huì)大環(huán)境，目前中小企業(yè)信息化建設(shè)呈現(xiàn)以下幾個(gè)特征：

3.1 企業(yè)業(yè)務(wù)不規(guī)范，信息化需求柔性大。中小企業(yè)相對(duì)大型企業(yè)而言，其業(yè)務(wù)的隨意性比較大，職能分工比較粗放，決定了信息化應(yīng)用必須能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)變動(dòng)的節(jié)奏，有效匹配新的業(yè)務(wù)模式。信息系統(tǒng)要做到有高度，且必須要便捷、靈活。這是一對(duì)矛盾，對(duì)于信息化基礎(chǔ)并不好的中小企業(yè)，其挑戰(zhàn)性更加大。

3.2 企業(yè)發(fā)展快，信息化需求變動(dòng)大。作為中小企業(yè)其業(yè)務(wù)發(fā)展速度是很快的，整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展形態(tài)甚至?xí)霈F(xiàn)“朝令夕改”的情況，信息化需求剛剛提出來(lái)不久，還沒(méi)有等信息應(yīng)用進(jìn)行推廣實(shí)施，常常會(huì)馬上出現(xiàn)徹底推翻原先需求的困境。

3.3 企業(yè)在信息化方面的資金投入壓力大。中小企業(yè)的關(guān)鍵在于發(fā)展，由于企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)壓力大，企業(yè)把有限的資金都放在研發(fā)和市場(chǎng)上，信息化常常處在一種“零投入”的情況下開(kāi)展的，許多中小企業(yè)憑借可憐的人力成本，進(jìn)行信息系統(tǒng)研發(fā)，以支持業(yè)務(wù)需求的實(shí)現(xiàn)。

3.4 企業(yè)信息化人才缺乏。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，最缺乏的是人才，對(duì)于信息化人才更是如此。往往處在高速發(fā)展的中小企業(yè)對(duì)于信息專(zhuān)業(yè)人才的吸引力并不高，源于其信息化應(yīng)用水平低，工作環(huán)境差，信息化專(zhuān)業(yè)人員得不到發(fā)展、提高。雖然目前中小企業(yè)面臨重重困境，但各大軟件廠(chǎng)商仍然將中小企業(yè)ERP 市場(chǎng)當(dāng)作了必爭(zhēng)之地。他們認(rèn)為中小企業(yè)仍然是一個(gè)充滿(mǎn)活力的市場(chǎng)，相信隨著信息化基礎(chǔ)環(huán)境的日益改善，中小企業(yè)對(duì)ERP 的需求將不斷呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。

四、中小企業(yè)信息化建設(shè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

4.1 中小企業(yè)信息化面臨的機(jī)遇：

（1）國(guó)家政策鼓勵(lì)中小企業(yè)進(jìn)行信息化；信息化是一個(gè)中小企業(yè)發(fā)展中必須經(jīng)歷的一個(gè)階段。合理的信息化可以完善企業(yè)的資源管理， 提高研發(fā)、生產(chǎn)效率；中小企業(yè)自身對(duì)信息化的重視程度越來(lái)越高，在降低成本、提高風(fēng)險(xiǎn)控制上增加投入。

（2）信息化市場(chǎng)趨向成熟。國(guó)內(nèi)外信息化方案解決商開(kāi)始針對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的國(guó)情， 推出適合這一廣大群體的信息化解決方案。中小企業(yè)有很大的選擇余地。低投入，高效率的信息化成為可能。虛擬化與云計(jì)算讓低成本、高效率的信息化成為可能。企業(yè)無(wú)需再配備IT方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員就可以得到最新的技術(shù)應(yīng)用， 對(duì)企業(yè)的信息、資源進(jìn)行管理。中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化行業(yè)迅猛發(fā)展，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的中小企業(yè)信息化方案解決商。他們將直接帶動(dòng)具有中國(guó)特色的中小企業(yè)信息化進(jìn)程。

4.2中小企業(yè)信息化面臨的挑戰(zhàn)：

（1）高復(fù)雜度。中國(guó)復(fù)雜的國(guó)情，以及中國(guó)上千萬(wàn)的形形色色的中小企業(yè)， 他們對(duì)信息化的需求千差萬(wàn)別；認(rèn)識(shí)度不足、認(rèn)可度不夠。中小企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)、了解程度不足，對(duì)信息化再提高企業(yè)運(yùn)行效率， 降低企業(yè)運(yùn)作成本上的認(rèn)可度不夠；資金能力不足。金融危機(jī)下，許多中小企業(yè)資金不足， 無(wú)法在信息化建設(shè)上投入足夠的人力和財(cái)力。

（2）部分企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)缺少興趣，表現(xiàn)為：一部分企業(yè)消極的抵制信息化；一部分企業(yè)擔(dān)心數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，拒絕進(jìn)行信息化建設(shè)。

五、針對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的對(duì)策

毋庸置疑的是， 信息化作為中小企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)， 必然不斷的推動(dòng)廣大的中小企業(yè)對(duì)信息化的需求， 從而激勵(lì)信息化方案解決商不斷推出適合中國(guó)國(guó)情的中小企業(yè)信息化解決方案。在中國(guó)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下， 如何把握住中小企業(yè)對(duì)信息化需求顯得至關(guān)重要。本人認(rèn)為，中小企業(yè)想要成功、快捷的推行ERP項(xiàng)目，可以從以下幾個(gè)方面著手：

5.1全員參與，企業(yè)負(fù)責(zé)人是關(guān)鍵。

ERP 的實(shí)施不是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)軟件培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)流程重組、管理模式和業(yè)務(wù)架構(gòu)轉(zhuǎn)變、崗位職能調(diào)整等許多方面。由于損害到部分人的長(zhǎng)期或短期利益， ERP 的實(shí)施常常會(huì)遇到或明或暗的阻力。只有得到企業(yè)負(fù)責(zé)人的堅(jiān)決支持，才能排除干擾，克服困難，成功地實(shí)施ERP。企業(yè)的中層管理者，扮演著局部目標(biāo)和政策的制定以及企業(yè)管理政策執(zhí)行者的雙重角色；企業(yè)的基層員工是業(yè)務(wù)流程的日常參與者，軟件的日常操作者；必須讓他們理解如何利用ERP 提高日常決策的及時(shí)性和正確性，提高工作的效率和效益。因此，應(yīng)當(dāng)注重對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，讓他們理解在ERP 的實(shí)施過(guò)程中，自己應(yīng)當(dāng)如何配合項(xiàng)目小組、管理咨詢(xún)公司、軟件廠(chǎng)商的工作，調(diào)整工作方式、工作內(nèi)容，才能使為ERP 實(shí)施付出的時(shí)間、金錢(qián)得到切實(shí)的收益。

5.2夯實(shí)管理基礎(chǔ)

企業(yè)管理基礎(chǔ)涉及多個(gè)方面： 第一，制度基礎(chǔ)。特指企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、法人治理結(jié)構(gòu)和激勵(lì)約束機(jī)制。等企業(yè)基本制度。良好的制度基礎(chǔ)是企業(yè)建立和使用信息系統(tǒng)的動(dòng)力源泉，也是突破實(shí)施障礙的關(guān)鍵。第二，業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程應(yīng)該較為固定而且固化成為管理制度。即使業(yè)務(wù)流程經(jīng)常發(fā)生變化，企業(yè)各個(gè)部門(mén)也應(yīng)該根據(jù)規(guī)定按部就班地進(jìn)行各種調(diào)整。第三，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。不知道有多少項(xiàng)目因?yàn)閿?shù)據(jù)問(wèn)題而失敗。第四，人力資源基礎(chǔ)。人力資源基礎(chǔ)包括了企業(yè)員工素質(zhì)、能力、責(zé)任心以及各種人力資源政策。ERP 實(shí)施過(guò)程的一個(gè)重要工作就是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，員工的操作能力、崗位理解能力和學(xué)習(xí)能力也是影響實(shí)施成敗的重要因素。加強(qiáng)管理基礎(chǔ)工作，才能有效實(shí)施ERP。

5.3量力而行、循序漸進(jìn)，分階段、分目標(biāo)、有層次地推進(jìn)

信息化是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程， 必須針對(duì)企業(yè)的發(fā)展情況，量力而行，分階段、目標(biāo)、有層次的推進(jìn)執(zhí)行。理論上完整的ERP 系統(tǒng)，業(yè)務(wù)流程覆蓋廣泛，功能繁雜。實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化應(yīng)該是財(cái)務(wù)-物流-生產(chǎn)和成本電子商務(wù)-全面信息化的全面信息化得過(guò)程。隨著投入使用的ERP 子系統(tǒng)逐漸增多，企業(yè)信息集成程度不斷提高，企業(yè)在優(yōu)化資源運(yùn)用，縮短采購(gòu)提前期和生產(chǎn)周期，降低庫(kù)存資金占用、降低制造成本等方面的收益也日益顯著。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確定中長(zhǎng)期的ERP應(yīng)用所應(yīng)該覆蓋的業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域，并對(duì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提出明確、可量化的目標(biāo)。由于時(shí)間、資金、人力資源等方面的約束，企業(yè)實(shí)施ERP 應(yīng)當(dāng)從提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的角度出發(fā)，從那些“瓶頸”業(yè)務(wù)流程入手，對(duì)于業(yè)務(wù)流程內(nèi)的功能需求，優(yōu)選考慮哪些對(duì)改進(jìn)關(guān)鍵增值活動(dòng)有明顯收益的需求。只有這樣，才能既有效、控制ERP項(xiàng)目的時(shí)間、成本，又能切實(shí)看到收益，這樣后續(xù)的ERP 項(xiàng)目才能進(jìn)行。

目前，我國(guó)大部分中小企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件對(duì)資金流的管理。而CRM（客戶(hù)資源管理）、SCM（物流供應(yīng)鏈管理），實(shí)現(xiàn)情況則不容樂(lè)觀。電子商務(wù)更是很多中小企業(yè)只能仰望的概念。中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)近幾年發(fā)展迅猛， 在國(guó)內(nèi)外的電子商務(wù)平臺(tái)的帶動(dòng)下， 未來(lái)會(huì)很光明。B2C、B2B的電子商務(wù)模式已經(jīng)比較成熟了，從淘寶的營(yíng)業(yè)額就可見(jiàn)一斑，淘寶更是提出了下一部計(jì)劃：在2014年實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)億的年?duì)I業(yè)額。電子商務(wù)是一個(gè)潛力如此巨大的平臺(tái)， 可惜國(guó)內(nèi)的大部分中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的程度非常低， 這成為中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展壯大， 走上國(guó)際舞臺(tái)的一個(gè)很大的障礙。 因此，電子商務(wù)可以作為中小企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。

5.4選擇合適的ERP 軟件供應(yīng)商

各個(gè)企業(yè)實(shí)施的ERP 項(xiàng)目中所覆蓋流程、流程中要求的功能點(diǎn)不盡相同。不同的ERP 供應(yīng)商在所適應(yīng)的行業(yè)范圍、覆蓋的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品功能的全面性、與第三方軟件的集成性、可擴(kuò)展性、二次開(kāi)發(fā)難易程度等方面各有千秋。目前國(guó)內(nèi)的ERP 廠(chǎng)商，有些是從財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)型做ERP ，在財(cái)務(wù)模塊上的功能相對(duì)較弱。國(guó)外的ERP 廠(chǎng)商水平相對(duì)較高，但在本地化支持和價(jià)格缺乏優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)需要和承受能力量體裁衣，在考核了ERP 軟件商的公司資信、ERP 軟件產(chǎn)品演示、樣板客戶(hù)調(diào)查結(jié)果、合同費(fèi)用、實(shí)施人員和實(shí)施計(jì)劃、各個(gè)模塊的功能需求后再選擇合適的ERP 軟件供應(yīng)商

低成本的虛擬化、云計(jì)算方案讓中小企業(yè)投入較少的資金，即可得到高效率、高效益的雙效回報(bào)。軟件、硬件企業(yè)對(duì)虛擬化、云計(jì)算的投入逐步提升，從戴爾等國(guó)內(nèi)PC巨頭，Oracle、Microsoft等軟件巨頭的虛擬化發(fā)展戰(zhàn)略中就可以知道。中小企業(yè)信息化再穩(wěn)步前進(jìn)、逐步執(zhí)行的同時(shí)， 也要敢于使用高效率的新技術(shù)， 為企業(yè)的信息化提供新鮮動(dòng)力。軟硬結(jié)合的信息化解決方案適合中國(guó)的國(guó)情，符合當(dāng)前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的現(xiàn)狀，是中小企業(yè)信息化發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。軟硬服務(wù)商的完美合作， 必然會(huì)成功的引導(dǎo)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化走向一個(gè)新的階段。

5.5 加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)控

ERP 實(shí)施是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)很高的工程，需要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的項(xiàng)目監(jiān)控。第一，應(yīng)該規(guī)范項(xiàng)目例會(huì)和階段性評(píng)審制度。如，定期召開(kāi)由企業(yè)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)以及實(shí)施咨詢(xún)?nèi)藛T參加的項(xiàng)目實(shí)施例會(huì)，協(xié)商解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的部門(mén)協(xié)調(diào)、人員溝通、技術(shù)支持、時(shí)間和成本控制等問(wèn)題；分階段對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行評(píng)估，如果出現(xiàn)偏差，研究是否需要更新計(jì)劃及資源，同時(shí)落實(shí)所需的更新措施，如果達(dá)到需求，就部署下一階段的工作。第二，應(yīng)強(qiáng)化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的文檔管理工作。對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面的文檔記錄，有利于企業(yè)、ERP 軟件廠(chǎng)商、管理咨詢(xún)公司之間的交流，對(duì)于ERP 項(xiàng)目的后期維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)都是重要的基礎(chǔ)資料。

六、結(jié)語(yǔ)

中國(guó)企業(yè)要想通國(guó)際接軌， 信息化進(jìn)程顯得尤為重要。在中國(guó)初露端倪的虛擬化、云計(jì)算必將刺激中國(guó)中小企業(yè)信息化的進(jìn)程。中小企業(yè)如何把握住這一機(jī)遇，掌控信息化的浪潮，提高自身的管理能力、資源分配能力、生產(chǎn)效率，是當(dāng)前金融危機(jī)大環(huán)境下的一個(gè)重大課題。相信功過(guò)中國(guó)中小企業(yè)信息化方案解決商的不懈努力， 一定會(huì)將有中國(guó)特色的信息化解決方案送進(jìn)千千萬(wàn)萬(wàn)中國(guó)中小企業(yè)的信息化進(jìn)程中，為中小企業(yè)的信息化、國(guó)際化過(guò)程提供強(qiáng)勁的原動(dòng)力。

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