沒再提那天的事

我剛擔任銀行高管時，有一位非常能干的助理小芳。她在工作中表現優異，只可惜她有一個打老婆的丈夫。在一起工作時，我經常看到小芳身上有傷。畢竟是私事，我不方便過問。可有一天，比較特別。

一般來說，投資銀行的職員都是清晨六七點鐘到辦公室。我那天到得比較晚，走進辦公室后，覺得辦公室里的氛圍有些奇怪。我走過小芳身旁跟她說“早上好”時，發現她的一邊臉是淤青的，我立刻了解為何同事們會竊竊私語了。由于馬上有個與香港總部的視頻會議，我沒時間問她，只拍了拍她的肩，就進入會議室開會去了。

在視頻里討論完既定的議程后，我借機留住了亞太區的人事主管，跟她提起小芳的情況。這位美國籍的女主管立刻提醒我，這類事件過去銀行里也有過，有標準的處理流程。我請教人事主管，所謂的流程該如何操作。“你必須盡快讓小芳離開辦公室，因為你是最高主管，維持辦公室安定的工作氛圍，確保工作效率是你的職責。”人事主管還提醒我，若是讓大家分心去說是是非非，一定會加重小芳的情緒壓力，不僅小芳會被逼著回顧昨晚家里發生的事，無法專心工作，也必然影響整個辦公室上午的工作效率。既然小芳今天很勇敢地來到辦公室，說明她正努力打起精神來工作。換作他人，若是臉上淤青一片，肯定會選擇請假。小芳來了，說明她需要支持，這支持絕不是讓每個人對她噓寒問暖：“他打你了？”“你還好嗎？”而是要讓她從安靜的工作中獲得寬慰。

聽完人事主管的話，我對她很是佩服。

我走出辦公室，對小芳說：“小芳，你出去走走，喝杯咖啡，下午再回來上班。順道買兩枝玫瑰花，一枝帶給我，一枝送給你。”小芳聽到后，很理解地低下頭收拾東西，安靜地離開了辦公室。很快，同事們停止了私下議論，不再因為同情小芳而影響到工作狀態，辦公室里恢復了正常的運作效率。小芳下午回來時，我發現她去了美容院，整個人的神情較上午緩和了很多，我總算松了一口氣。在后來我們繼續共事的很長一段時間里，我跟小芳都沒有再提起那天的事。

（摘自《職場精英力》中信出版社 圖/樂芙）