以卓越品質“挖掘”海內外市場

遼寧三三工業有限公司成立于2009年，主營產品為盾構機、TBM隧道掘進機，是一家集研發、制造、銷售、租賃、隧道施工為一體的大型綜合性企業。

苦練內功 導入“卓越績效”

三三工業是全斷面隧道掘進機一級生產資質企業，公司已取得質量管理體系（ISO 9001）、職業健康與安全管理體系（OHSAS 18001）認證和國際CE認證。擁有國家級盾構機/TBM隧道掘進機工程研究中心，能夠獨立實現設計、研發、制造全系列、全口徑隧道掘進機（TBM），并擁有完全自主知識產權。

三三工業生產的土壓平衡盾構機、泥水平衡盾構機、硬巖TBM和異形盾構機，直徑從1米到18米，廣泛應用于國內外地鐵、城市管廊、水利、公路、鐵路、海底隧道等領域，產品遍布國內外市場，深受客戶信賴和好評。多年來，曾榮獲“全國模范職工之家”“國家守合同重信用企業”“遼寧省誠信示范企業”“遼寧名牌產品”等多項榮譽。

三三工業取得的這些輝煌成就，離不開公司優化導入“卓越績效管理模式”，為企業管理提供了更加科學、規范的考評依據。

三三工業堅持持續改進工作系統和過程方法，從自身的問題入手，不斷地反省和提升自己，不斷提升經營管理能力。以ISO 9000質量管理體系為基礎，依據《卓越績效評價準則》和《卓越績效評價準則實施指南》的相關要求和規定，將“卓越績效管理模式”的領導、戰略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析與改進、結果7個方面的標準，融合為公司內部可執行的文件和標準，建立了全面的質量控制體系。這些科學規范的過程管理體系，促進了公司管理水平的提升和績效的改善。

導入“卓越績效管理模式”后，公司領導曾多次強調：重在落實，不走形式，每一步都要扎實有效。三三工業從高管開始，組織進行全員的宣貫學習，并組織實施。成立卓越績效推進領導小組，對照《卓越績效評價準則》結合三三工業的現狀進行系列的學習討論。實施過程中，激勵各部門確立內、外部“標桿”，在組織內部通過確立各種動態的“標桿”，促進組織和員工的學習與知識共享，增強組織內部激勵機制的活力，更加為員工創造良好的工作環境和學習氛圍，提升組織文化。通過與企業外部“標桿”數據的比較與分析，掌握自身存在的差距，及時整改。

通過培訓、學習、“標桿”一系列形式，讓全體員工認識到，“卓越績效管理模式”是企業實現企業質量提升和可持續發展的重要一步。

嚴格管控 提升產品品質

三三工業為實現“三三”品牌價值的可持續發展，高度重視并推進品牌建設，積極參與品牌戰略制定，通過對品牌實態進行分析、品牌策劃定位、品牌規劃設計、品牌實施與管理形成了系統的品牌規劃建設體系，將提高品牌產品和服務品牌作為建立顧客忠誠的重要手段。

為提高三三工業的市場知名度，擴大在業內的影響力，公司建立了完善的質量管理體系和售后服務體系，積極打造“創造無止境，服務至真誠”的企業精神、打造品牌核心產品和品牌服務，樹立了“三三”品牌形象。

三三工業推行高品質的產品服務，以“團隊精干、反應迅速、備件便利”為主線，與施工單位緊密配合，提供高效、細致、完善的服務。公司建立了高水平的外籍機械、液壓、電氣、PLC專家隊伍和技術團隊，從事掘進機的巡修、檢修和快速救援；售后服務人員實行24小時全天服務制；一般問題一小時內解決，特殊問題專家24小時到現場；在現場項目部建備品備件庫，通過ERP系統實現備品備件現場互通，應急響應速度得到進一步提升。

在管理上，三三工業從每一個可能影響產品質量的因素入手，嚴把質量關。在企業文化培訓、員工素質教育、生產過程控制、設備組裝調試、驗收檢驗、售后服務和用戶反饋等方面不斷改進和創新，時刻讓每一位員工都認真對待生產過程中的每一件事。

公司實現項目經理負責制，配備首席設計師、主任采購員、主任質檢員，明確責、權、利，堅決保證產品零缺陷。采用ISO 9001質量管理體系，對整機進行評審檢測；在企業內部深入開展零缺陷質量管理、QC質量小組活動及推行“6S”現場管理活動，確保質量管理體系的有效性和高效率；采用6W3H工作分析法，實行TMP全面生產管理；配備國內外先進的計量、檢測儀器，對設備參數、技術數據等項目內容進行全面檢測。

在盾構設備生產過程中，三三工業首先注重嚴把原材料關。進貨檢驗發現的不合格品，由質檢員做好記錄，倉庫管理員負責對不合格品標識、隔離，不合格品不準進入生產車間。

其次，嚴把過程控制關。《生產流程質量控制卡》隨產品生產工序進行流轉，《生產流程質量控制卡》中上道工序標記不合格或無質檢員簽字蓋章的產品，以及未粘貼工序檢驗狀態標示卡或檢驗狀態標示卡為“不合格”“待處理”的產品，并通知相關部門，車間負責對不合格品進行標識、隔離存放。凡因不合格項影響正常生產進度的，由不合格項發生部門或責任部門及時通知生產部協調安排生產。

為了提升產品品質，三三工業優化配置人才資源，激發內部動力。對目前員工狀況進行分析，依據公司發展戰略編制人力資源發展規劃，確定所需員工的類型、數量需求，通過編制崗位說明書確定所需員工的特點和技能，按員工未來能力需求、當前員工能力進行比較分析，采取外聘專家、招聘、師帶徒等渠道提升員工技能。

通過對未來員工能力需求和現有能力需求比較分析，確定了“加快高級人才的引進、培養，儲備開發技術資源”的人才與激勵規劃。將產品研發項目與獎勵掛鉤，以激勵人才、留住人才。通過讓畢業生到公司頂崗實習、大學畢業生提前簽約、與多所高校聯合定制定向培養等創新招聘方式引進人才，通過創造和諧的個人成長環境、提高薪酬待遇等措施留住專業技術人才、專業技術工人。

公司建立員工競爭上崗和退出機制，給員工績效和能力提升加壓，不進則退。如績效和能力達不到要求的，采取調換崗位，轉崗培訓或取消技能工資等措施，促使員工不斷學習，主動發揮。公司建立了以員工評價體系為基礎的全方位的薪酬激勵體系，明確崗位職責，充分授權，引導員工自主地創造性開展工作，充分發揮員工的潛能，建立多渠道的人才培養制度，提供員工學習與發展空間。

在發展的過程中，三三工業深刻體會這樣一個道理——技術可以引進，而技術能力不能引進，唯有踏踏實實消化吸收再創新，企業才能在國內盾構非開挖市場占領一席之地。

2014年，三三工業全資收購了世界500強、國際工程機械第一品牌美國卡特彼勒公司的子公司——卡特彼勒加拿大隧道設備有限公司的全部資產和知識產權。并成立了海外全資子公司——LOVSUNS公司，建立了海外研發中心、銷售中心和服務中心，實現了全球戰略布局。

公司獲批成立國家級盾構機/TBM隧道掘進機工程研究中心，并設立研究設計院，下轄土壓、泥水、硬巖、液壓、電氣、工藝等6個研究所，與沈陽研究分院、北京研究中心、加拿大研發中心互動互融、同創同新，實現了中外研發團隊的24小時接力運行。與北京大學、上海交通大學等國內知名高校和科研院所建立“產學研”創新合作聯盟，組成了以企業為主體、以企業的發展需要和各方共同利益為基礎、以市場為導向的技術支撐體系。利用高校的研發資源和人才優勢，解決核心技術難題，提升整體行業的技術優勢，提高行業研發能力和競爭力，已獲得多項國家級發明專利和實用新型專利，廣泛應用于隧道掘進機實際生產中，取得良好的經濟效益和社會效益。

互利雙贏 加強與供方合作

三三工業注重與供應商、合作伙伴建立良好的戰略合作關系，以滿足公司發展戰略需要，實現互利雙贏、共同發展。

通過對供應鏈、合作方現狀進行分析，并與競爭對手供應鏈優、劣勢進行比較，制定了供應鏈目標規劃，確定了所有部件按加拿大卡特比勒公司原圖紙型號實施采購的原則，以保證核心部件質量。

公司與關鍵供應商結成戰略聯盟，在此基礎上，根據采購產品重要度將供應商分為A、B、C三類。A級供方是戰略合作供方，高價值高風險關鍵物料供應商。B級供方是優先、重點合作供方，高價值低風險杠桿物料或低價值高風險瓶頸物料供應商。C級供方是低價值低風險日常物料供應商，一般供應商。公司秉承“誠信、和諧、長久、共贏”的合作原則，確保了與供應商持續共同的發展。

公司基于平等互利、共同發展的原則，推動和促進與供應商的雙向溝通，還通過高層互訪、邀請供應商到公司參觀和各種分析會、研討會、技術交流等形式，實現了與供應商發展策略、企業文化到業務信息的有效溝通。

同時，還通過互聯網實現采購訂單、質量信息反饋、庫存查詢等信息傳送和共享，提高協同效率，保證了公司對市場變化的快速反應能力，努力縮短采購周期，降低采購成本，提高服務效率。

此外，三三工業與合作伙伴結成戰略聯盟，實施品牌戰略。

2015年，三三工業與中建交通建設集團、江蘇恒力、大連理工大學共同建立了合作共建機制，共同開展隧道掘進機研究，達到國際領先水平。同時又與北京大學、大連理工大學等國內知名高校建立了合作關系。通過產學研的建立已實現了盾構機快速轉化掘進模式，快速適應從軟土到風化巖層的開挖。

今年6月，遼寧三三與美國知名建筑商Super Excavation公司簽訂了一臺直徑3.3米雙模雙護盾硬巖掘進機銷售合同，用于美國密蘇里州圣約瑟夫市防汛排洪管道工程。該隧道內徑2.286米，開挖直徑3.314米，全長約4公里。盾構機將穿越回填土、河床淤泥、粘土、粉質粘土、粘質粉土與卵砂石的復雜地層，還要穿越全斷面巖石，包括頁巖、泥巖、石灰巖等。隧道全程23%為軟土，14%為復合地層，63%為全斷面巖石，在軟土和復合地層將有地下水滲透乃至涌沙噴水，地質狀況極其復雜，穿越條件極端惡劣。

基于特殊地質條件及用戶要求，三三工業專門為該項目創造性地設計了一套雙模雙護盾盾構機解決方案：在軟土和復合地層使用土壓平衡模式，用螺旋機排渣，穩定土層，保持土壓平衡，保證掘進安全；在全斷面硬巖地段使用雙護盾模式，用皮帶機出渣，加快推進速度，提高掘進效率。

直徑3.3米的TBM能集雙模雙護盾技術為一體史無前例，無論是整體方案、部件設計，還是工藝安排、工件制造，都難度極大。這臺盾構機是迄今為止中國生產的最小直徑TBM，是國產盾構機第一次邁入標準苛刻的北美市場，同時也是三三工業通過完全自主知識產權和技術創新，拓展海外市場特別是國際高端市場的又一重大突破。

憑借卓越的品質和優質的服務，三三工業在海內外市場得到廣泛認可。國內已進軍絕大多數一線城市地鐵項目和城市管廊項目，國外已進入北美、歐盟、澳大利亞、印度、中東、西亞及其它“一帶一路”沿線國家和地區的項目，確立了三三品牌全球化運營的翹楚地位，用實力與時效讓世界感受中國品牌的力量。

企業文化

企業口號：品質創造未來

企業愿景：成為全球隧道掘進機制造業領導者

核心價值觀：發展企業、幸福員工、貢獻社會、完善服務、守信為本

企業使命：致力于盾構機/TBM隧道掘進機的研發、設計、制造、施工、維修、服務、再制造，引領行業技術進步

企業理念：專注核心產品，引領技術進步

企業精神：創造無止境、服務至真誠

掘進紀錄

2014年12月，在深圳地鐵9號線施工中，在花崗巖斷面、上軟下硬等復雜地質條件下，三三工業盾構機在地下22米連續穿越137根樓房樁基礎，創造了地鐵施工領域首次在極端條件下密集穿越建筑物樁基群的世界紀錄。

2015年12月，成都地鐵4號線西延線，在高富水、大粒徑、高強度、低膠結性卵漂石極端復雜地質條件下，三三工業盾構機創造了月進尺370環（555m）、最高日進尺20環（30m）的紀錄。

2016年，在南京地鐵四號線一期工程和重慶軌道交通十號線工程中，三三工業大膽采用土壓平衡盾構機代替硬巖TBM施工，創造了南京、重慶地區全斷面硬巖地層最快掘進紀錄。在蘭州地鐵1號線，三三工業盾構機創造了20天連續掘進20環，不卡機、不停機、不死機，是其他廠家的10倍效率，創造了蘭州地鐵施工記錄。

2016年11月，在沈陽地鐵九號線施工中，三三工業盾構機在富水砂卵石地層實現單班連續掘進15環，創沈陽地鐵施工單班掘進最高紀錄。

2017年5月，三三工業設計制造的“秦龍一號”“秦龍二號”復合式土壓平衡盾構機在西安地鐵4號線尚新路至北客站盾構區間左右雙線掘進中，歷時38天成功下穿了西寶、西成高鐵，創造了國內首次地鐵盾構在全斷面富水砂層中下穿高鐵客專涵洞的案例，填補了我國在該項盾構施工領域的空白。

銷售業績

2014年11月，三三工業與土耳其客戶簽訂了直徑3.94米復合式土壓平衡盾構機銷售合同，用于伊斯坦布爾市政污水隧道項目，這是中國首臺出口海外的小直徑土壓平衡盾構機。

2015年12月，三三工業再次出口土耳其直徑6.56米土壓平衡盾構機，用于伊斯坦布爾地鐵工程。

2016年11月，三三工業與伊朗客戶簽訂了直徑9.5米復合式土壓平衡盾構機銷售合同，用于伊朗大不里士引水隧道工程二號線，這是中國首臺大直徑復合盾構機出口海外市場。

2017年5月，三三工業盾構機再次登陸歐洲橋頭堡，與土耳其最大的建筑承包商ALARKO聯合體簽訂了4臺6.5米復合式土壓平衡盾構機銷售合同，用于伊斯坦布爾地鐵工程，這也是三三工業與土耳其ALARKO公司的第二次合作。

2017年6月7日，三三工業與美國知名建筑商Super Excavation公司簽訂了一臺直徑3.3米雙模雙護盾硬巖掘進機銷售合同，應用于美國密蘇里州圣約瑟夫市防汛排洪管道工程。這是迄今為止中國生產的最小直徑TBM，也是國產盾構機第一次邁入標準苛刻的北美市場。

2017年7月，三三工業與土耳其ICTAS聯合體一舉簽下4臺6.5米直徑土壓平衡盾構機，用于土耳其伊斯坦布爾地鐵項目。

發展規劃

12345目標：

1：建設“1”個全球最大的隧道掘進生產基地，成為全球最大的隧道掘進機制造企業，成為全球最大隧道掘進機租賃商。

2：并購“2”個全球知名的隧道掘進機制造企業，建設“2”個國家級技術中心。

3：實現年產值300億。

4：建設4大生產制造基地，即：京津冀生產基地、長三角生產基地、珠三角生產基地、成渝生產基地。

5：劃分國內5大銷售區域，實現全國銷售布局，即：北方區域、華東區域、華南區域、西南區域、西北區域。