高校網絡中心機房管理制度研究

池興穎，袁 勇

（遵義師范學院網絡管理中心，貴州 遵義 563000）

高校網絡中心機房管理制度研究

池興穎，袁 勇

（遵義師范學院網絡管理中心，貴州 遵義 563000）

隨著高校信息化建設的不斷發展，校園網在高校整體建設與發展中有了舉足輕重的作用，已成為高校信息化建設的重要基礎設施。而作為校園網核心樞紐的網絡中心機房，對它的管理和維護水平決定了整個校園網的運行質量。文章將從人員和技術的角度闡述如何建立一套科學的、規范化的中心機房管理制度，以提高機房管理維護水平。

信息化建設；網絡中心；管理制度

網絡中心機房是校園網核心設備的聚集地，機房管理維護工作的質量和效率決定了校園網的通信質量，對整個學校的教學、科研和管理工作產生直接的影響。因此，建立和完善網絡中心機房管理制度，使機房維護工作程序化、規范化，是提高機房管理維護水平的必要措施。本文將從機房日常管理、網絡建設管理、信息安全建設管理和設備管理4個方面提出一些有效方法和具體措施。

1 機房日常管理制度

機房日常管理制度主要包含機房環境安全管理、機房設備安全管理和機房值班制度3項內容。

1.1 機房環境安全管理

機房安全管理的具體要求就是保證中心機房中的硬件和軟件設備能夠在安全、適宜的環境中平穩運行，要制定科學的工作流程和設備操作規程并嚴格落實，認真記錄操作日志，竭力避免任何人為的不安全、不穩定因素[1]。

（1）嚴格執行機房出入管理規定。機房鑰匙應由指定的專人保管，同時采用密碼鎖、指紋鎖等設備設置門禁，非機房工作人員未獲授權不得進入機房，絕對禁止未獲授權人員和非機房工作人員對機房設備進行操作和參數更改。

（2）嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼進行定期更改，核心設備密碼和超級用戶密碼由機房管理中心負責人保管。

（3）中心機房和開發調試機房分開設立，未獲授權任何人不得在中心機房設備上安裝、刪除和更換各類軟件系統及更改設備參數配置，各類軟件系統的維護、增刪、配置的更改和硬件設備的添加、更換必須經網管中心負責人書面批準后方可進行，同時必須按規定進行詳細登記和記錄，對各類軟件、現場資料、檔案整理存檔[2]。

（4）機房工作人員應嚴格執行保密制度，不得對外泄露網絡中心涉密的任何信息資料與數據。

（5）網管中心負責人應定期對中心機房管理制度的執行情況、機房的安全進行檢查，發現問題要限時整改，并建立與記錄安全日志，做好檢查記錄，作為本部門工作人員績效考核的依據。

（6） 機房工作人員要有安全防范意識，掌握防火技能，定期檢查消防設施是否正常。與維護工作無關的設備不得帶入機房，禁止在機房內進行明火作業。

1.2 機房設備安全管理

設立硬件管理員、軟件管理員和數據管理員等專職崗位，具體職責為以下3方面。

（1）硬件管理員。定期檢查中心機房核心設備運行和訪問情況，對機房溫度、濕度進行檢查調控，檢查設備電源和線路排布，以及防火、防雷設施運轉情況。做好硬件設備清潔工作，發現硬件設備問題及時修復或更換，并記錄好操作日志。

（2）軟件管理員。定期檢查機房主要軟件系統以及防盜、防火、防雷、門禁、監控等輔助系統的運行和升級情況，確保系統及時升級或修復。

（3）數據管理員。定期檢查網絡核心系統的數據備份情況，負責學校各部門主機的托管、數據備份與恢復等工作。

1.3 機房值班制度

根據人員配置情況，制定輪流值班制度，在條件允許的情況下，各崗位人員保持24小時輪流值班，密切監視中心設備運行狀況以及校園網的整體運行情況，做好值班記錄和交接工作，有上機操作的，還需詳細記錄操作日志。

2 網絡建設管理制度

網絡建設管理制度主要包括網絡檔案管理、網絡參數設置、網絡日常維護管理、校園網網絡實名認證賬號管理、非業務網絡資源占用管理、產品準入與項目審批等內容。

2.1 網絡檔案管理

建立系統網絡主要設備、管理系統及網絡布線的技術參數檔案，繪制網絡結構和線路排布圖，并在圖中詳細標注各網絡設備、管理系統性能用途和網絡布線的主要類型特征。同時對重要設備和線路排布進行視頻錄像，與紙質圖紙合并存檔。

2.2 網絡參數設置

制定系統內的所有設備命名規則、網絡設備IP地址劃分規則和網絡用戶注冊登記規則等，對服務器、交換機、路由器、防火墻、存儲設備參數進行合理設置。

2.3 網絡日常維護管理

維護人員應定期檢查路由器、交換機、防火墻等主要網絡設備狀況，及時查看局域網、廣域網、互聯網等主要端口的輸入、輸出數據流量以及機房服務器的運行狀況，同時對全校師生上報的各種網絡故障及網絡問題要及時響應、及時處理，確保校園網正常運行。

2.4 校園網網絡實名認證賬號管理

網絡中心負責全校師生校園網認證賬戶的分配、審核以及維護等相關工作。每個部門的公用賬號負責人由部門領導指定，并妥善保存其口令，對本部門網站信息安全負責，部門的公用帳號和操作權限的設置必須做到專人專管，不得泄密或外借給他人使用。使用實名認證的用戶都要妥善保管自己賬號及密碼，不得擅自將自己操作權限轉交他人，避免操作權限失控。

2.5 非業務網絡資源占用管理

在非業務網絡資源占用管理方面，要加強網絡管理員的法律法規和政治理論培訓，使之能夠準確識別各類有政治傾向的反動言論和違反法律法規的網絡行為。

2.6 產品準入與項目審批

增配的計算機設備、網絡設備、網絡線纜及操作系統、管理系統等必須符合產品準入目錄的要求，而且在投入使用之前，必須經過嚴格測試，必要時還可請第三方專業機構進行測試評估。網絡建設方案或改造方案必須經上級主管部門認可并經專業機構評估可行后方可實施。

3 信息安全建設管理制度

信息安全建設管理制度是保障網絡安全運行的基礎，主要包括安全建設、病毒防治、密碼管理等內容。

3.1 網絡安全建設

通過安裝防火墻和內外網邏輯隔離措施，建設專業的病毒監控、預警和查殺系統。及時關注網絡安全動態，堵塞網絡安全漏洞，消除網絡安全隱患，保證校園網絡的安全。

3.2 病毒防治

嚴格按照《國家信息網絡系統計算機病毒防治工作規定》，建立計算機病毒防治監控預警系統，負責對整個校園網系統實施病毒監控、預警、查殺和防護升級等管理。同時要求校園網用戶安裝防病毒軟件，定期提示用戶對殺毒軟件進行升級，不定期發布病毒預警公告、系統安全隱患公告及其防范措施。

3.3 密碼管理

按照主系統管理層級設置系統權限，對主要網絡管理系統和輔助系統設置密碼，各對應崗位人員掌握相應權限層級密碼，并定期更換。同時嚴格密碼管理，核心系統密碼應由網絡中心負責人掌握，未經授權，不得泄露。機房工作人員必須認真學習《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》，提高維護網絡安全的警惕性和自覺性。

4 設備管理制度

設備管理制度是網絡設備規范管理，保證其有效運行的基礎，主要包括設備操作使用、管理維護維修、耗材采購及庫存管理等內容[3]。

4.1 設備操作使用

網絡機房各類設備應按照規范化的使用流程和操作規程進行使用，謹防誤操作。核心設備的操作應兩個人以上監督使用，謹慎操作，并詳細記錄使用日志。

4.2 設備的管理維護維修

建立網絡機房設備分類管理臺賬，詳細記錄各種設備型號、使用年限、主要用途、性能參數以及參數設置調整區間等指標。設備損壞后應直接聯系廠家派人進行維修，盡量避免工作人員擅自維修。

4.3 耗材采購及庫存管理

為保證機房設備的經濟性、可靠性、兼容性以及維護維修的及時性，設備耗材的采購應建立嚴格制度，通過一次性招標后，與相關廠商建立長期合作協議，明確耗材供應商家，要求其按需及時供貨并承擔維護維修責任。對已采購的設備，建立設備使用臺賬，記錄設備名稱、采購時間、采購數量、性能參數、使用情況和庫存數量等信息。

5 結語

中心機房管理維護工作開展情況對校園網穩定運行的重要性不言而喻，從某種意義上來說，校園網網絡管理團隊的整體水平，決定了其校園網的運行質量。對整個高校而言，校園網的運行質量又直接影響著人才培養、科研開發、信息資源建設等任務的實施。所以，大力加強校園網中心機房管理制度建設，根據網絡的發展不斷總結和修正管理方法和手段，不斷完善校園網保障體系，提高管理水平，才能切實提高網絡應用水平，為學校的總體發展保駕護航。

[1]張大吉.高校網絡中心機房建設與管理研究[J].四川文理學院學報，2007（5）：76-78.

[2]陳曉輝，白少稀，許云麗，等.工程管理信息系統的研究與實現[J].信息系統工程，2010（1）：44-46.

[3]熊斌.談建立和完善學院計算機中心機房管理制度[J].中國農業銀行武漢培訓學院學報，2009（6）：80-81.

Research on management system of network center computer room of colleges and universities

Chi Xingying, Yuan Yong
（Network Center of Zunyi Normal University, Zunyi 563000, China）

With the continuous development of information construction in colleges and universities, the campus network has played an important role in the whole construction and development of colleges and universities, which has become an important infrastructure of informatization construction in colleges and universities. Network center room, as the core hub of campus network, whose maintenance and management level determines the operation quality of the whole campus network. From the view of personnel and technology, this paper expounds how to set up a scienti fi c and standardized management system of center computer room, so as to improve the management and maintenance level of computer room.

information construction; network center; management system

池興穎（1986— ），女，貴州遵義，本科；研究方向：計算機軟件。