高校圖書館“零借閱”數據分析與對策建議

摘要：文章從“零借閱”問題入手，借助社會科學統計軟件SPSS，選取蘇州衛生職業技術學院圖書館2011—2013年度入藏圖書零借閱數據為樣本，對其進行了分類零借閱總體情況、散點圖分布、聚類樹狀圖三個維度的分析。分析發現存在著通識類書目收藏過多，醫藥衛生類書目收藏不足，未能體現醫學圖書館文獻收藏特色，閱讀推廣工作缺失等問題，提出了優化書庫空間布局和降低零借閱率的對策與建議。

關鍵詞：高校圖書館；零借閱；SPSS；數據分析

中圖分類號：G253 文獻標識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkity.2017.0026

本世紀以來，隨著我國高等教育的跨越式發展以及對辦學水平評估的要求，圖書館的發展駛入了快車道，無論是經費保障還是館藏規模，都有了較大改觀。但近年來到館人次和紙質圖書借閱卻在持續下降，圖書館或多或少都存在著“零借閱”問題，或是由于這一時期圖書館的高速發展掩蓋了這一問題，它并未引起圖書館在學術研究上的足夠重視。圖書館界為此也進行了各種有益探索，圖書館物理空間再造與閱讀推廣就是近年來為重新吸引讀者而轉型服務的重要方向，物理空間的再造勢必需要對傳統的閱覽、流通、學習、書庫等空間進行重新調整與布局，因此對圖書館空間各類資源利用率的多維度數據分析就顯得十分必要。

1文獻回顧

筆者以中國知網期刊數據庫為數據源，選取“主題”為檢索字段，以“零借閱”、“零外借”、“零流通”、“零利用”等為檢索詞，文獻分類目錄限定為“圖書情報與數字圖書館”，檢索日期限定為2017年1月15日之前，共計得到期刊文獻48篇，逐一審讀剔除不相關記錄，共計得到相關有效文獻43篇。

研究者從復本量、采訪、學科分類、出版社等多個角度對高校圖書館“零借閱”現象進行了數據挖掘與分析。問書芳、劉雯從采訪館員的視角，認為高校評估指標的導向作用使得圖書采購經費普遍大幅增長，而過于片面追求年購書總量又導致復本量的過多增加，從而產生了相當比例的零借閱圖書。雷順利以經濟類中文圖書零借閱為研究對象，分析了出版社和出版年度兩個維度對零借閱現象的影響。章文浪通過對華中科技大學圖書館不同學科零借閱的分類統計與分析，指出文獻半衰期理論是研究零借閱現象的科學統計方法。孔超、丁璇提出了運用灰度預測和遴選核心出版社的方法，分析了物理空間與業務調整對零借閱現象的影響。王靜芬、閔翔、黃靜通過對零借閱中文圖書出版社的統計與分析，指出高零借閱中文圖書出版社的特征表現為：專業讀者數量有限，出版品種多且分散，出版圖書同質化嚴重。

通過對“零借閱”研究文獻的梳理發現，研究者們使用的統計方法過于傳統，多是基于圖書館管理軟件導出數據的簡單排序和計算，分析結果不夠深入和直觀。筆者在借鑒現有的文獻研究方法基礎上，選取蘇州衛生職業技術學院館藏零借閱數據，運用社會科學統計軟件SPSS，對“零借閱”現象的成因進行數據挖掘與分析。

2數據采集

零借閱率是指某類圖書一段時間內沒有被利用的種數與該類藏書總種數的比值。對于一段時間，研究者們有不同的觀點，由于不同學科知識更新周期的差異，很難給出一個統一的時間段，現有的研究有的以1年、2年、4年等為年限，還有的以中文文獻的半衰期為依據。金陵科技學院孔超、丁璇提出了以圖書利用率高峰期為度量標準的拐點論，筆者認為以本館讀者實際利用率為依據的時間段測算方法比較科學。

筆者以蘇州衛生職業技術學院圖書館入藏圖書為樣本，剔除2014—2015年度因評估而突擊異常入藏量數據，選取2011—2013年度相對穩定入藏圖書量為統計數據，入藏4年內的借閱情況見表1。由表1可知，從借閱量絕對值來看，呈逐年減少趨勢，從利用率下滑幅度來看，大致上從新書入藏后第三年呈明顯下滑趨勢，部分圖書出現零借閱現象。因此文章設定零借閱“時間段”的標準為2年。

3數據分析

3.1分類零借閱總體情況

蘇州衛生職業技術學院圖書館分類零借閱總體情況見表2（文中圖書分類依據為《中國圖書館圖書分類法》），圖書館主要服務對象是醫藥衛生類讀者，因此對R類進行了細分，并且剔除了年均入藏量10種以下的類目，共計28個類目。零借閱率的均值和中位數均為0.38，最高的是A類，最低的是H類。

零借閱率在30%及以下的類目有H、I、R4、Z、0、B、K、J共計8類，占比為28.6%。零借閱率位于30%—40%區間的有R3、R9、T、C、R2、R1、R71、R74共計8類，占比為28.5%。零借閱率位于40%—50%區間的有R77、R73、R78、R5、G、Q、R72共計7類，占比為25%。零借閱率大于50%的有E、F、R6、D、A共計5類，占比為17.9%。

13個醫藥衛生R類中，小于均值和中位數0.38的有R4、R3、R9、R2、R1共計5類，占比為38.5%。大于0.38的有R71、R74、R77、R73、R78、R5、R72、R6共計8類，占比為61.5%。

表2在一定程度上可以反映圖書館各類目藏書的整體零借閱情況，但零借閱率與多個變量因素有關且呈無規律排序，解讀起來不夠直觀和深入，需要對其進一步挖掘與分析。

3.2分類零借閱散點圖

散點圖是相關分析常用的一種直觀分析方法，將樣本數據繪制在二維或三維空間上，根據數據點的分布特征，能夠直觀地觀察變量間的統計關系以及它們的強弱程度和數據點的可能走向。分類零借閱散點圖見圖1，28個類目零借閱率中位數和均值都接近0.4，因此取零借閱率0.4為參考線。參考線以下的從低到高排列依次為H、I、R4、Z、O、B、K、J、R3、R9、T、C、R2、R1、R71、R74共計16類，可以看作館藏利用率較高的類目。

年均入藏種數大于300的有T、B、R4、H、K、I類，從分布圖上看表現為較強的非線性關系，但其余類目則無明顯規律分布。具體分析：I、K、B類是通識類書目，是大學生課外閱讀的主要類目；H、T類與我國高等教育中英語和計算機等級考試息息相關，是剛需類目；R4類則與學院以護理為核心的專業設置密切相關。因此零借閱率與年均入藏種數總體上呈弱相關非線性關系。

3.3分類零借閱聚類分析

聚類分析是指將分析對象之間錯綜復雜的抽象關系簡化為數目相對較少的若干類群之間的關系并以直觀的方式呈現出來的聚類分析過程。分類零借閱聚類分析樹狀圖見圖2，以分割線為依據，從下往上看分類零借閱大致可分為四個類群，即1類為一個類群，T、K、H、R4、B類為一個類群，R2、J、G、F類為一個類群，剩余的分類類目歸為一個類群，與散點圖的感性觀察分析高度契合。

聚類分析樹狀圖將感性的散點圖觀察分析通過歸類以理性的方式直觀地呈現出來。I文學類高收藏量、高借閱量是圖書館的共性規律，無論是各類閱讀榜單還是暢銷書榜單，文學類圖書都是霸榜的主要書目，是人類獲取知識外陶冶情操的主要精神食糧。T、K、H、R4、B類反映的是圖書閱讀量與高等教育的教學特點、專業設置等因素密切相關。計算機、英語以及歸屬B類的馬克思主義理論課和思想政治教育課“兩課”都是高等教育的必修科目，R4類體現的是醫學類尤其是臨床醫學護理類院校核心專業設置的特點，K歷史、地理類屬于通識教育類書目，是近年來興起的如“百家講壇”等各類趣說歷史以及隨著國民經濟發展、人民收入提高而帶動的旅游熱的寫照。

上述兩個類群，從借閱率上都屬于熱門借閱類目，R2、J、G、F類在年入藏量上基本一致，但在利用率上出現了分化。R2、J類屬于相對低零借閱率類目，G、F類則屬于高零借閱率類目。R2類仍屬于專業設置對應類書目，J藝術類雖無相關專業設置，卻是一個讀者比較熱衷借閱的書目，值得采訪人員的重視。G、F類有對應專業設置，從絕對入藏量上采訪人員圍繞此類專業給予了足夠重視，但從讀者借閱情況應加強對此類書目的報道與推廣。

剩下的18個類目，總體上呈現年均入藏種數和借閱率雙低的特征，共涉及11個醫學專業類目，其中6個醫學類目高于零借閱參考線0.4，反映了2011—2013這3個年度圖書館館藏圖書資源建設質量不高。以R77、R78與學院重點專業設置密切相關的兩類為例，年均入藏種數與專業辦學規模基本相適應，但零借閱率較高，與學院重點專業設置不相匹配。究其原因，這兩個專業在學院老校區，圖書館投入的各類資源都較少，僅維持了開館的基本條件，因此除了繼續保持入藏種數、提高入藏質量外，更需要加強對已有館藏的閱讀推廣。 4 館藏優化策略

4.1跨部門聯動協調機制

影響圖書零借閱現象的環節很多，源頭上可能是采訪人員未充分征集讀者需求意見，或是采訪人員受限于自身知識結構誤采不適合本館讀者需求的圖書；加工環節上，編目人員可能未及時將圖書分編上架，使圖書失去了相對時效性；流通環節上，流通人員未能對新入庫圖書進行深度宣傳，這都是可能造成圖書零借閱的潛在因素。傳統的圖書館組織架構是按照文獻的采訪、編目、典藏、流通、推廣等加工順序來設置，這種組織方式只是完成了邏輯上的閉環，各部門之間相互割裂各自為政。單個部門的有限作為是難以較好地降低零借閱圖書比例，跨部門聯動協調機制則可以發揮集體智慧，定期或不定期地召開聯席會議，以定量或定性的方式，全方位多視角地挖掘零借閱圖書背后的成因，多管齊下，形成疊加效果，有效減少圖書零借閱的潛在影響因素。

4.2動態的數據分析與評價

定期對館藏數據和借閱數據進行挖掘與分析，是評價館藏建設質量和利用水平高低的數據基礎。I文學類年均1 200余種的入藏量，K、J類也是高收藏量，三類之和占比高達33.4%，單是Ⅰ類也占到年采購總量的五分之一，這個比例過高，應剔除一些粗制濫造的作品。醫藥衛生R類年均入藏比例僅為27.1%，不到總量的三分之一，不能體現醫藥衛生類院校文獻收藏特色，與大學圖書館的學術性要求也不符合。到館人次和紙質文獻利用的下降是當前各類圖書館普遍面臨的困境，借助對圖書館收藏、讀者使用、讀者需求等數據的量化分析，可以為提高傳統文獻利用水平、促進圖書館服務轉型提供數據決策依據。

4.3因館制宜的多元化協同采訪模式

當前館配圖書是圖書館圖書資源的主要建設方式，基于此采購模式主要有館員依據訂單的劃單采購、讀者現場采購，以及近年來國際上比較流行的讀者決策采購模式等。基于讀者需求的建設方式盡管目前不是主流，操作方式上也存在著一定難度，但隨著信息技術的進步，技術障礙正逐漸被突破。“你選書、我買單”這種讀者參與資源共建方式的活動正在全國各地如火如荼地開展。與目錄式訂單推薦相比，圖書館與當地各類書店的合作，使得讀者不僅可以直接接觸到實物圖書，更能充分調動讀者參與共建的熱情，增強讀者的參與感、獲得感和滿足感。隨著信息載體形態、傳播渠道、獲取方式的多元化，圖書館的文獻保障功能在弱化，單一的采訪模式很難滿足讀者的個性化需求。構建包括圖書館、出版社、館配書商、讀者在內的多元化協同采訪模式是未來的發展趨勢，這一模式的構建離不開對圖書館館藏數據、讀者使用數據、讀者需求數據、書商訂單數據、出版社數據的量化分析，依據數據分析構建適合本館的采訪模式。

4.4強化零借閱圖書閱讀推廣

“零借閱”現象的存在一方面反映了圖書資源建設質量不高，另一方面則體現了圖書閱讀推廣工作的缺乏。高速發展時期的圖書館，館藏圖書資源數量急劇膨脹，但是在重建設輕利用的評估標準導向下，書庫空間甚至是新建的館舍也出現了漲庫現象，出現了諸如密集排架、頻繁倒架、新書滯后上架等現象。在全民閱讀大背景下，圖書館要重新回到資源利用的軌道上，篩選出零借閱圖書，對其進行數據分析，挖掘背后原因，剔除無使用價值、收藏價值的圖書，強化推廣仍具有使用價值的圖書。對經典圖書、熱門圖書的推薦已成為閱讀推廣的常態，零借閱圖書的推廣則顯得相對冷落，圖書館尤其是高校圖書館要發揮自身知識資源優勢，將高校教師、大學生以及館員充分調動起來，將零借閱、低借閱圖書篩選出來，首先在小范圍內征集意見，對其背后成因進行歸類，再有針對性地向潛在的讀者進行專題閱讀推廣。

4.5合理優化館藏布局

當前高考報名人數持續下降，高等教育的招生規模則趨于穩定。圖書館發展也勢必會過渡到平穩發展時期，館舍空間、藏書規模、經費保障等辦館條件也會維持相對的動態平衡狀態。作為圖書館核心資產的書庫空間，正由文獻收藏功能向圍繞讀者服務的多樣化、個性化使用功能轉變。構建收藏、借還、閱覽、查詢、學習、研究等于一體的復合型空間正成為當前圖書館服務創新的重要特征，傳統功能相對單一、密集倉儲式空間則被舍棄。將老化圖書或失去使用價值、收藏價值的圖書不加甄別、一股腦地密集收藏起來，不僅不能發揮老化圖書的價值，還會影響新書的使用價值，降低讀者的用戶體驗，這是經濟學上常見的劣幣驅逐良幣現象。對館藏數據和借閱數據進行分析，可以為優化書庫空間布局，設置合理的剔舊周期，保持合理的動態館藏，提高圖書利用率提供較科學數據支撐。

5結語

圖書“零借閱”現象的影響因素很多，還需要進一步對讀者需求、借閱數據、專業設置、出版社、圖書更新剔舊周期、閱讀推廣效果等進行實證分析。圖書館的空間除了承擔傳統的文獻收藏中心、文化中心、學習中心等功能外，隨著外部環境的變化和內在發展的需要，正逐步衍生出新的功能，如活動中心、協作中心、學術中心、創新中心等。功能的變化對空間布局的規劃與調整提出了新的要求，基于對圖書館藏空間及其資源的使用數據的量化分析則為圖書館空間重新布局與劃分提供了定量的科學分析依據。