數(shù)據(jù)造假銷蝕網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信

互聯(lián)網(wǎng)上向來(lái)不乏怪事。一些網(wǎng)播劇播放量過(guò)百億卻討論者寥寥，一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上的“銷量第一”卻差評(píng)不斷，一些所謂“今日熱門(mén)”的文章卻完全不知所云。問(wèn)題何在？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)民選擇相信數(shù)據(jù)背后代表的“公眾眼睛”。然而近年來(lái)，這些本應(yīng)成為用戶選擇時(shí)重要參考的數(shù)據(jù)，卻屢屢成為一些平臺(tái)摻水造假的對(duì)象。

去年9月，不少平日里閱讀量動(dòng)輒“10萬(wàn)+”的微信大號(hào)迅速縮水，而起因竟是源于某些通過(guò)刷單來(lái)拉高閱讀量的工具失效。有監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)晚有六成微信“大號(hào)”的閱讀數(shù)下降，其中閱讀量暴跌80%以上的公眾號(hào)超過(guò)100個(gè)；同樣在去年，國(guó)內(nèi)某直播平臺(tái)曾顯示某熱門(mén)直播間觀看人數(shù)超過(guò)13億，令人匪夷所思。

無(wú)據(jù)之?dāng)?shù)，難稱數(shù)據(jù)。那些基于個(gè)體選擇而累計(jì)得來(lái)的數(shù)字，衡量著品質(zhì)優(yōu)劣，透露著市場(chǎng)反饋，反映著用戶認(rèn)可。然而造假摻水卻令數(shù)據(jù)應(yīng)有的標(biāo)尺作用打了折扣，用戶“用腳投票”的權(quán)利成為擺設(shè)，造假者不僅令優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉匿網(wǎng)海，更給了爛俗內(nèi)容和劣質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)以次充好的可乘之機(jī)。

數(shù)據(jù)造假，受傷的不僅是手握“投票權(quán)”的網(wǎng)友和真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，還可能在更廣范圍內(nèi)威脅互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。“我知道我的廣告費(fèi)有一半浪費(fèi)了，但遺憾的是，我不知道是哪一半被浪費(fèi)。”世界著名廣告大師約翰·沃納梅克的這句論斷產(chǎn)生于紙質(zhì)媒體時(shí)代，而在如今新聞門(mén)戶、視頻網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用成為廣告主眼中香餑餑的時(shí)代，卻更多了幾分無(wú)奈和諷刺。

根據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)AdMaster發(fā)布的《廣告反欺詐研究報(bào)告》顯示，2016年全年無(wú)效流量整體占比為30.2%。此外，一些創(chuàng)業(yè)者為粉飾一個(gè)“好故事”，不惜用虛高的數(shù)據(jù)吸引投資人青睞。文學(xué)創(chuàng)作可以虛構(gòu)，但虛吹數(shù)據(jù)實(shí)則等同飲鴆止渴。建立在謊言、欺騙和水分上的“數(shù)據(jù)泡沫”，終究無(wú)法掩飾一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)慘淡經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)。

“只有當(dāng)大潮退去，你才能知道誰(shuí)在裸泳。”在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)屢被評(píng)價(jià)為“虛火正盛”的今天，被動(dòng)等待顯然不夠。一些互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合成立廣告反欺詐大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室，致力于發(fā)現(xiàn)和甄別虛假流量及其作弊模式。除卻引入足夠的技術(shù)支持，企業(yè)應(yīng)該在保證自身商業(yè)機(jī)密的前提下主動(dòng)共享后臺(tái)數(shù)據(jù)，打通“數(shù)據(jù)孤島”，讓政府、公眾以及第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)能夠合理有序地采集、存儲(chǔ)、分析和使用數(shù)據(jù)，令各方發(fā)揮應(yīng)有的監(jiān)督作用。此外，行業(yè)內(nèi)也亟待建立起一套通用的數(shù)據(jù)衡量指標(biāo)和數(shù)據(jù)采集指標(biāo)，這不僅能有效擠壓數(shù)據(jù)造假者渾水摸魚(yú)的空間，也有助于提高公眾辨別數(shù)據(jù)造假的意識(shí)和能力。

唯有如此，量化數(shù)據(jù)才能繼續(xù)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中，向網(wǎng)民陳述日益龐大的行業(yè)體量，陳述海量用戶集合而成的行為選擇，陳述各方褒貶多樣的態(tài)度傾向，陳述那些網(wǎng)民選擇繼續(xù)相信的真相。