人工智能將推動銀行業的整體改變

在近日舉行的“‘新’銀行：變革時代”——未來金融創新峰會上，展開了一場有關金融與科技跨界融合的討論。在金融人士與科學家“大開腦洞”的過程中，國家金融研究院院長、IMF前副總裁朱民表示，人工智能將推動銀行業的整體改變。

人工智能從根本上改變了網絡銀行和傳統銀行競爭的問題。整個人工智能金融業趨于四大核心技術：大數據、云計算、人工智能和區塊鏈。交易信息、身份特征信息和行為數據，構成了未來金融業基礎核心數據的金礦。到現在為止，包括網絡銀行所用數據在內，銀行業使用的數據只占現存數據的不到10%。

這四大技術將整體改變銀行。銀行的數字世界和物理世界通過前端的接觸器，通過金融的服務商，生物特征的識別，人工智能提升的服務效率，大數據的資產安全、客戶理解，區塊鏈連接的網絡化和平行化，最后達到客戶。這是一個完全不同于今天所理解的網絡銀行的概念。

未來銀行最大的一個特點，就是不確定性、隨機性。發展和競爭、合作和競爭相互并存。相互循環和迭代表明了未來銀行的生態是一個極具活力、動態競爭的過程和發展。這是未來銀行生態一個非常重要的方面。

未來銀行要構建4種基本能力：第一個是以數字為主的洞察力，第二個是綜合性的客戶體驗，第三個是完全數字化的市場營銷，第四個是完全數字化的運營。

統領、合作、共贏，這是未來銀行、未來人工智能給銀行提供的最為精彩和最為漂亮的地方。