消費升級呼喚電商“二次創新”

這兩年，在電商的沖擊之下，不少實體零售店人氣滑落，關店成潮，行業前景顯得有些黯淡。于是，許多傳統的零售商紛紛開始“觸網”，做起了電商，尋求線上線下融合發展。然而，最近一些電商巨頭卻反其道而行之，加大了線下門店的布局。

零售行業任何一次模式的創新，都建立在提高效率、降低成本、改善體驗的基礎之上。電商之所以能從實體店手中奪走市場，在于互聯網技術的驅動使得這種零售模式突破了時空的限制，從而豐富了商品的供給品類，擴大了消費者的選擇范圍。

電商盡管擁有龐大的消費群體，但也無法回避“二次創新”的壓力。在今天消費升級的趨勢下，消費者面臨的痛點不再是商品短缺，而是選擇過剩；不再是價格過高，而是品質不齊；不再是性能欠佳，而是缺乏個性。這種消費趨勢的新變化，使任何單一的消費渠道，都無法滿足用戶隨時隨地的個性化、場景化購物需求以及品牌商產品展示、差異化定位和精準營銷的需求，單純的網絡模式也難以支撐企業的長遠發展。如何解決消費痛點、邁出“二次創新”的步伐，電商需要更大的勇氣。

從這個意義上說，電商布局線下是一種順勢而為之舉，所順的勢便是市場規律，目的則是贏得更大的市場空間。我國每年的消費市場規模龐大，即便網絡購物分走了一杯羹，實體店仍有十分廣闊的空間。

一位電商企業的創始人說過，“創新，不是打敗對手，而是與明天競爭”。電商布局線下零售店，不能簡單地滿足于渠道方面的融合、應對實體店轉型的挑戰，而應當通過自身在大數據、智能技術等方面的優勢，引領零售行業的變革，完成對人們個性化需求的全面滿足。所以只有發揮技術優勢、順應消費趨勢，電商的線下實體店才能在消費升級的大潮中，刷出“存在感”，贏得大市場。