基于微信平臺的旅游系統功能設計研究

隨著自助游的興起和移動互聯網技術的不斷深化，以提高用戶旅游體驗為目的的旅游移動電子商務正在旅游業的發展中占據著不可忽視的地位。一方面游客可以通過移動旅游服務提供快捷高效的旅游服務，提升旅游體驗；另一方面商家可利用移運營銷推廣服務拓展新的宣傳增收渠道，提高品牌知名度與市場競爭力。本文針對旅游目的地移動旅游服務信息化建設問題，研究面向旅游景區的基于微信APP服務平臺功能的設計。

1.基于微信的應用系統簡介

1.1基于微信的APP服務系統

基于微信的APP服務系統是指在微信公眾平臺現有的功能上進行二次開發，創建系統平臺。創建本企業或行業平臺前需要根據要實現的功能對微信平臺提供的這些模塊或模板進行重組，創建微網站，將企業信息、服務、活動等內容通過微信網頁的方式進行表現。

1.2微信APP的優點

1.2.1，兼容性好，易于開發維護與擴展升級

微信APP客戶端全面支持iOS、Windows Phone、black-berry、Android和Symbian平臺的智能終端，信息的傳遞只依賴網絡流量，與電信運營商無關。在進行程序設計時不需要從底層開始，各種功能可以直接調用 API 實現，大大降低了開發的難度和工作量。

1.2.2安全系數高

微信APP服務系統的安全性主要體現在，對于數據庫的操作全部由用戶自有的業務處理服務器完成，外網無法直接連接數據庫，數據安全得到了有效的保證。

1.2.3易于營銷推廣

旅游行業平臺通過建立微信號，可以實現營銷信息的精準推送、景區的智能游覽、游客的科學管理、以及旅游產品的最終消費，提高了營銷的精準性，實現了直接地互動交流，有利于商家進行科學營銷，依托微信公眾號提供智能化、個性化的旅游顧問服務，促使游客實現景區的實地游覽，最終提高旅游行業的收入。

2.基于微信的旅游APP設計策略

2.1微信公眾平臺與微網站的的對接

本文所要研究的旅游服務系統是指通過開發微網站，將微網站與微信公眾平臺對接。微網站是移動終端App與網站的完美結合，受安卓、蘋果、塞班等各大移動設備操作系統的支斯能夠與微信、微博等應用進行端口對接實現其功能，可滿足移動客戶對瀏覽體驗與交互性能要求的新一代網站。微網站沒有獨立的域名，因此必須要與類似于微信公眾平臺對接后才能發揮其作用。

要實驗微網站平臺與微信公眾平臺的對接，首先，要通過第三方開發平臺開發微網站，并到微信公眾平臺（http：∥mp.weixin.qq.com/）申請帳號；然后到指定頁面申請消息接

口，填寫網址url和token，其中token可以任意填寫，用作生成簽名。

2.2旅游系統框的總體架構

本系統的設計主要是面向旅游景區和游客兩大群體，因此根據用戶的需求不同，把平臺劃分為兩個模塊：面向游客的智能終端子平臺和面向旅游景區的營銷子平臺。

游客可以通過智能終端子平臺了解旅游景區的實況，查詢旅游相關資訊及指引，進行在線產品預定等；旅游景區的商家可通過營銷子平臺進行訂單處理、信息發布以及與游客的互動。

2.3旅游系統功能的構建

本文設計的旅游系統功能主要是包括面向游客的智能終端子平臺和基于景區的營銷子平臺。

2.3.1面向游客的智能終端子平臺功能構建

面向游客的智能終端子平臺主要是為游客們提供景區游覽的信息、自助游的交通信息、休閑娛樂信息、以及旅游景區周邊生活服務信息等。同時游客們可以通過平臺實現旅游產品的在線預訂以及支付。

系統主要實現的目標功能是，為旅游者提供旅游信息服務、查詢定制服務、票務、賓館預訂服務，為游客提供數字化地圖服務，旅游體驗評價等服務以及提供基于位置的信息服務。

2.3.2面向景區的營銷子平臺功能構建

面向景區的營銷子平臺也就是后臺，后臺功能主要包括商家的賬戶，景點信息的發布、新聞發布、訂單處理、與用戶的交互、用戶處理。

2.4用戶回復功能模塊的設計

本系統是基于微信公眾平臺，也就是說是由旅游服務微網站系統和微信公眾賬號兩部分組成。景區移動旅游微網站提供旅游信息的基本需求，微信公眾賬號則提供此微網站運行的載體。這兩部分的結合主要依靠的是微信公眾平臺的開發接口。通過微信公眾平臺接口接入方式接入開放接口，就能將游客發送給微信公眾賬號的消息轉發到本系統的服務器的一個URL上，本系統要做的就是對游客發過來的消息進行解析，通過對解析的結果進行分析，靈活的做出不同的應答。

首先要解決的就是用戶如何通過微信公眾賬號獲取本微網站的入口。只要游客向微信公眾賬號輸入對系統無任何特殊意義的消息，系統都自動回復給游客有關微網站的入口圖文消息。其次，就是要考慮一些特殊消息的處理。本系統的特殊消息設計主要包括景區信息、交通信息、景區周邊生活信息、購票信息等消息。主要游客發送關鍵字，則自動跳轉到相關信息頁面。

3 結語

微信平臺APP功能日益強大，運用日趨普及，已成為繼QQ之后第二大移動互聯網通信平臺。本文提出的面向景區的基于微信平臺的旅游APP系統功能設計方案，可能存在一些不足之處，但是仍然可以給各個旅游景區提供一種選擇和參考。