淺析高校學生管理工作中的柔性管理

一、前言

作為高等教育重要組成部分的學生管理工作，涉及學生身體、學習與生活等方面，對學生品質培養、知識獲取及高校運作有著直接影響，但隨著中西方文化的不斷交流，高校學生的思想與行為都發生了變化，給高校學生管理工作帶來了新的挑戰。面對此種形勢，我國傳統管理模式難以發揮作用，及時解決問題，所以需要實施柔性管理。本文主要就高校學生管理工作中的柔性管理進行了分析與探討。

二、當前高校學生管理工作現狀

1.“以人文本”校園文化氛圍不強

當前，大部分高校都加大了對制度建設的重視程度，而作為一種手段的制度管理主要體現的是管理思想。傳統制度以規范為入手點，注重硬性實施，經常使用命令話語，如不準、禁止等，現代高效的管理觀念注重學生的主體地位，也就是說將學生實際需求視作起點，注重學生主動性、創新型的開發與挖掘。當前很多高校還是沿用將嚴格執行制度視作核心，及時處理問題、合理化解危機視作重點的管理模式，這在很大程度上影響了先進工作理念的深化，及學生管理工作效率。

2.情感溝通有待加強

就高校學生管理工作來說，所有條目規定帶來的作用都不容忽視，但隨著教育事業的不斷發展，高校現有的管理制度已經難以滿足現代教育需求。師生相處不融洽，缺乏情感溝通，這在一定程度上會促使學生產生抵觸情緒，對教師不再信任，進而影響了學生管理工作的開展，所以應創新學生管理理念，尊重學生個性，多與學生溝通交流，成為學生的良師益友，充分挖掘學生的潛在能力。

三、柔性管理在高校學生管理工作中的應用策略

1.遵循“以人文本”理念，尊重學生主體地位

“以人文本”既是科學發展觀主要思想，又是高校學生管理工作不可忽視的信條，是高校學生培養良好學習習慣的重要契機，就學生管理來說，傳統制度對學生行為有著嚴格約束作用，學生只有被動遵守，或是產生抵觸情緒，反感這些規章制度。將柔性管理融入高校學生管理工作中，需要遵循“以人文本”理念，尊重學生主體地位，為學生提供自由挑選的機會，在日常管理工作中，可以要求學生共同參與管理工作，提升學生主體意識與責任意識，使他們真正投入到學生管理工作中，這種方式既可以促使學生自我管理、自我教育、自我發展，又可以培養學生自主管理能力。

2.加強情感化管理，發展學生個性

情感化管理屬于柔性管理范疇，即了解并尊重學生內在，依據情感眾多特征實施管理，如穩定性與可塑性等特征。在實際管理中，應注重情感投資，情感交流有利于提升管理效率，柔性管理模式不具備強制性，情感人格教學逐漸成為思政教學的常規方式，具體來說：第一，要提升學生自信心，自信是獲得勝利的基本條件，只有具備了自信，學生才能以更加飽滿的熱情去實現自己的理想；第二，在對學生進行管理時，要平等對待學生，避免使用命令性語言，肯定學生優點，包容多一點，苛責少一點；第三，多與學生進行交流，了解學生內心想法與心理需求，有針對性地進行人格培養，為學生個性發展鋪墊基礎。利用情感化管理轉變管理尺度，融入情感，增添活力，使教師與學生將管理制度與基礎標準內化成日常行為習慣，以此創建一個平等寬松的學習、生活環境。

3.切實落實柔性化管理，提升管理效率

俗話說：“實踐是檢驗真理的唯一途徑”，為了更好地發揮思想或管理模式的作用，就需要將其落實到實踐中。思想在現實中的具體實施，需要將思想與理念量化為具體細則，在此基礎上再進行實施，同時我們還要注意以下幾點內容，即首先，教師是學生是接觸最多的人，對學生的學習情況、心理需求、個性特征都有一定的了解，所以對學生思想文化、品德素質訂制指標時要多向教師咨詢意見，不可隨意訂制；其次，量化成文雖然具有很多優勢，但這并不意味將所有東西都進行量化，事實上很多東西無法量化成文，若忽視學生個性差異強硬制定細則，并進行實施，那不僅無法無得預期效果，而且背離了柔性管理思想；最后，總體評價是評判一個班級整體水平的正確方式，學生成果的評估并非取決于某些學生的優異成績，只有可以滿足大部分學生需求的方法才是合理有效的，可以廣泛推行。

4.培養管理者綜合素質，發揮表率作用

在高校學生管理工作中，管理者要多與進行了解，聆聽學生的心理想法，利用多種學生感興趣的方式進行交流，如班級日記等，真正掌握學生的心理需求，幫助學生解決學習、生活難題。同時，管理者要不斷充實自己，培養自身綜合素質，樹立良好形象，尊重學生，關心學生，做好表率作用，通過修己安人的模式，提升自己在學生心目中的形象，從而促進預期管理目標的實現。管理者應利用自身表現感染學生，引導學生將品德規范與行為準則內化成日常的行為習慣，幫助學生塑造崇高人格，完善自我。另外，還要有效結合管理者管理與學生自我管理，在發揮管理者表率作用的同時還要注重學生主體能動性的發揮，所有的管理行為都離不開學生的配合，文化氛圍的創建、管理者表率作用的發揮，都是為了推動學生全面發展。

總而言之，將柔性管理融入高校學生管理工作中具有較強的現實意義，既可以滿足時代發展需求、完善高校管理水平，又可以提升學生管理工作效率、培養學生綜合素質。但當前高校學生管理工作存在的問題也不容忽視，所以依據實際制定相應策略至關重要，從而更好地發揮柔性管理在高校學生管理工作中的積極作用。

（作者單位：西安思源學院）