積極心理學視角下的基層干部黨政藝術(shù)

引言：積極心理學運動的興起開啟了心理學研究的一個新篇章。研究者們紛紛將積極心理學運用于自己的研究領(lǐng)域。本文將積極心理學運用于基層公務員的選拔、考核、日常黨政工作中。通過對基層干部自身積極品質(zhì)的挖掘，引導其對基層工作形成正確合理的認識，培養(yǎng)他們積極向上的樂觀品質(zhì)，在工作中以較高的韌性獲得較高的自我效能感，營造出一種和諧上進的工作氛圍，從而提高為人民服務的效率與熱情，提升公務員在人民群眾心目中的地位和認可度，實現(xiàn)人民群眾對中國共產(chǎn)黨的擁護。

積極心理學是在20世紀末被西方心理學家提出來的。不僅僅是在西方，近年來在我國也有越來越多的學者將其與自己的研究領(lǐng)域進行結(jié)合研究。之所以有如此大的發(fā)展勢頭，是因為積極心理學不同于以前普遍研究的人類消極心理，它不再過分強調(diào)消極情緒，而是挖掘人類心理中的積極的潛在的建設性力量，激發(fā)人類潛能，將人類帶入積極幸福的人生，最終促進社會向健康積極方向發(fā)展。

管理心理對一個組織的發(fā)展至關(guān)重要，“霍桑實驗”說明了組織的發(fā)展最重要的是對人的管理，組織中員工的心理狀態(tài)直接影響工作效率。對于基層公務員的工作來說，實際上是處理各種人際關(guān)系——對上服從領(lǐng)導，對下服務群眾。基層干部如果能夠靈活運用積極心理學將會讓其黨政工作成為一門藝術(shù)，從交給人民群眾一份滿意的答卷。基于積極心理學對基層干部的重要作用，本文將從以下幾個方面進行論述：

一、對上層干部來說，培養(yǎng)基層干部積極樂觀的工作情緒能夠優(yōu)化管理水平

基層干部的工作環(huán)境通常是面對人民群眾，事情多且繁雜。有時候因為一些雜亂的事情常常情緒波動較大，甚至會影響到對人民群眾的服務態(tài)度，在人民群眾心目中留下較差的印象。不僅不利于其自身職業(yè)生涯的發(fā)展，更會讓人民群眾對政府有微詞。基層干部積極樂觀地工作情緒能夠帶來正能量，不僅讓自身富有創(chuàng)造性，提高工作效率，更能夠?qū)⑦@種積極的情緒傳遞給人民群眾，讓人民群眾在輕松愉悅地環(huán)境中得到服務，獲得滿足感，從而將這份樂觀積極繼續(xù)傳遞下去，讓整個社會充滿正能量。首先，作為上層領(lǐng)導干部應該充分認識到基層干部的工作環(huán)境及工作情緒，多以鼓勵、表揚、支持的方式去對待基層干部，讓基層干部感受到來自集體的關(guān)心與幫助，讓他們在面對工作壓力時能夠得到來自上層領(lǐng)導的正能量支持。同時，也可以定期開展一些有益于身心健康的活動，比如爬山、趣味比賽等，在放松身體的時候心靈壓力得以舒緩。總之，積極樂觀的領(lǐng)導模式能夠培養(yǎng)基層干部積極樂觀的工作情緒，從而更好地為人民群眾服務；其次，作為上層領(lǐng)導者要以身作則，做好自己的情緒管理，成為自己情緒的主人，時刻以積極的情緒對待基層干部，傳遞積極樂觀的情緒；最后，基層干部的管理要因人而異。為高成就需求的基層干部提供更高的職位吸引、更多有挑戰(zhàn)性的工作以及更好的學習機會等；為低成就需求的基層干部提供更高的福利待遇、較溫馨的工作環(huán)境以及良好的人際環(huán)境等。要想讓基層干部全心全意為人民服務，就需要上層干部積極睿智的頂層管理。

二、對人民群眾來說，基層干部積極心理直接影響其利益保障

政府決策都是充分考慮到廣大人民群眾的需求，能否認真、高效地執(zhí)行直接關(guān)系到人民群眾的利益是否能夠得到保障，政府是否具有公信力等。人民群眾是主人，國家政策的落實取決于人民群眾的支持。基層干部直接面對人民群眾，人民群眾的支持是其取得政績的決定性因素。但因廣大人民群眾的知識水平，能力素質(zhì)不同，可能會出現(xiàn)不理解政府政策或阻礙政策的施行。作為基層干部要能夠尊重理解人民群眾，了解人民群眾的內(nèi)心需求，真正從人民群眾利益角度出發(fā)，積極主動地開展工作。上層干部為基層干部提供了一個樂觀積極的工作環(huán)境，基層干部能夠?qū)⑦@種樂觀積極的狀態(tài)傳遞下去，讓人民群眾感受到積極與溫暖。

在為人民群眾做實事的過程中良好的溝通和真誠的幫助尤其重要。基層干部以積極正面的心態(tài)和人民群眾面對面地溝通，讓人民群眾感知到來自政府的溫暖。人民群眾都是可愛的，如果基層干部都能夠積極正面地開展工作，一定會收到樸實的人民群眾的大力支持。例如在基層干部與群眾的溝通中，面帶微笑，身體前傾，讓群眾感受到溫暖與尊重；主動向年長的群眾請教問題，放下了架子，得到了信任等。在平等地位的環(huán)境中，人民群眾能夠真正說出自己的心聲，這樣政府才能夠?qū)崿F(xiàn)為人民服務。

三、對基層干部自身來說，積極心理資本有助于拓展晉升平臺

基層干部積極心理資本水平的提升將會提高其幸福感，有效預防腐敗。大數(shù)據(jù)背景下，外部網(wǎng)絡監(jiān)督的力量巨大。但基層干部的工作作風不能僅僅依靠外部監(jiān)督，更重要的是自我管理。積極心理資本水平較高的基層干部懂民、愛民、律己、奉公。他們能夠從基層工作中獲得較高的自我效能感，以充滿韌性、積極的狀態(tài)應對各種挑戰(zhàn)。唯有這樣，才不會固步自封，能夠以較寬闊的視野去處理問題。從這個角度來說，學習積極心理學有助于提高基層干部的工作能力，從而贏得更高的發(fā)展平臺。

積極心理學給了我們一個新的視角去看待這個世界。以前的管理學多出現(xiàn)消極的懲罰措施，這樣的管理效果往適得其反。對于基層干部的黨政藝術(shù)中需結(jié)合積極樂觀的管理思維，從正面去研究心理。上層干部營造積極的工作氛圍，基層干部挖掘自身的積極品質(zhì)，人民群眾獲得更多的尊重與理解，真正贏得人民群眾對中國共產(chǎn)黨的擁護，最終實現(xiàn)“中國夢”。

（作者單位：文登經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管理委員會）