本文結合經濟學原理以及互聯網+的新經濟運行規律 ,提出了網絡企業的經濟特點為邊際收益遞增、邊際成本趨近于零、準公共產品和外部性等,為網絡企業的營銷策略進行理論上的探討。
一、互聯網+的定義
簡單的說,互聯網+就是利用互聯網技術,改進傳統行業發展渠道,拉動傳統行業的
新增長。互聯網+不僅僅是連接一切的網絡或將這些技術應用于各個傳統行業,還有無所不在的計算、數據、知識,一起形成和推進了新一代信息技術的發展,推動了無所不在的創新。
1.互聯網+農業:推動中國農業信息化、品牌化、現代化
目前,互聯網與農業的跨界融合主要體現在以下幾個方面:首先,數字技術直接應用于農業生產。其次,農業咨詢服務類、信息門戶網站的建設。最后,農產品電子商務平臺的快速發展。
2.互聯網+工業:推動中國工業數字化、智能化
目前,“互聯網+工業”的發展現狀是傳統制造業企業和互聯網企業相互滲透,傳統制造業企業借助互聯網實現智能化,新興互聯網企業則依托技術優勢,不斷瓜分傳統制造業的市場。
3.互聯網+服務業:創新服務、消費方式與體驗
互聯網+生活服務、零售業:O2O是移動互聯網時代,傳統的中介被剔除,企業直接面對消費者,用戶在客戶端以時間、地點、價格等為條件尋找最合適的服務提供方,線上預訂、線下體驗,高效率、低成本地解決需求。而對傳統的實體店來說,借助O2O平臺,節省了人力與店面成本,并借助網絡平臺帶來更多流量及利潤。
4.互聯網+交通業,推出諸多基于GPS的交通應用APP
而在旅游服務行業,攜程、途牛旅游網、去哪兒網等在線旅游企業以不同的模式將旅游服務推向網絡化、無中介化,引入的評分、分享等機制,也使得在線旅游的體驗更加完善。
5.互聯網+醫療行業
推出多種網絡平臺與移動應用,掛號網等服務平臺將掛號由線下轉到線上,大大縮短了看病預約時間。
6.互聯網+教育行業
掌握著大量高粘性、高價值人群的傳統教育機構也開始向在線教育轉型,并通數據挖掘技術,將用戶需要進行多層次深入分析,從而實現差別化、個性化服務與推薦。在線教育企業不斷推出風格迥異的移動終端,方便用戶在各種環境利用碎片時間進行沉浸式學習,從而提高時間利用率,打破傳統教育對環境、時間要求高的瓶頸。
二、互聯網+的經濟學分析
1.網絡產品邊際收益遞增,邊際成本遞減,甚至趨近于0。
傳統經濟學的邊際收益遞減,是指在生產過程中增加某種生產要素投入來增大產出數量,達到一定程度以后,再增加一個單位的產出所帶來的收益逐步減小。網絡經濟中的數字產品的邊際收益遞增,是指在生產過程中增加最后一個單位的產出所帶來的收益逐步擴大。這是梅特卡夫法則、摩爾定律的共同作用。
梅特卡夫法則:網絡的價值以其節點數量的平方速度增長,網絡價值隨著用戶數量的增加而呈指數增加。摩爾定律:信息技術產品的價格將隨著技術的進步加快不斷下降,而信息技術產品的性價比呈現遞增的趨勢。如計算機硅芯片的性能每18個月翻一番,而價格以減半數下降。芯片性能增強使數字產品有可能創造更大的效用,而價格下降有利于網絡的推廣。摩爾定律分析了信息技術產品高速增長的動力源泉,以及電子商務市場中廠商創新策略的意義。
源于數字產品特有的高固定成本、低邊際成本,甚至是零邊際成本的特點,隨著網絡的普及,企業內部的各種運營生產成本下降。當用戶花費一定成本學會了某種數字產品,極不愿意轉向其他產品。
2.網絡產品的外部性和準公共產品屬性
網絡外部性的可以分為直接網絡外部性與間接網絡外部性。直接網絡外部性是指一個消費者所擁有的產品價值隨著另一個消費者對一個與之兼容的產品的購買而增加。間接網絡外部性則是一種市場中介效應,指一種產品的互補品數量增加、價格降低而產生的價值。
網絡不屬于純公共產品,準公共產品屬性是介于公共產品和私人產品之間的混合產品。公共產品是任何經濟主體對該產品的消費,都不會減少其他人對同一產品消費所獲得的效用,公共產品的特征是產權的非排他性,非競爭性。網絡的非排他性體現在網絡具有系統性和內部信息流的交叉性,構成網絡的各個端點的擴展延伸都不能排斥其它端點與其相連,網絡的價值在于任意兩端點之間能進行信息流的交叉傳遞。網絡的非競爭性體現在端點之間的信息交流不會影響到其它端點的信息交流。
三、對電商企業的營銷啟示
當網絡產品剛開發出來的時候,需求價格高于網絡功能價值,消費者需求量很少,迫使廠商降價,當價格降到較低時,用戶開始增加。當網絡用戶增加到一定臨界點后,在梅特卡夫法則的影響下,網絡功能價值增加,進而推動了需求量和價格的增長。網絡消費者的決策均衡是邊際網絡效用等于支付價格。
因此,對于電商企業而言,網絡產品一開始推向市場時,采用價格和品質優勢吸引用戶。
新網絡產品的市場開發,除了通過降價降低進入門檻之外,還應提高對其他網絡產品的技術兼容性標準,減少其他網絡用戶進入的轉移成本。而當自身網絡產品市場發展到一定階段之后,應致力于網絡技術的不斷升級進步,提高持續互補資產等轉移成本,將用戶鎖定在原有的網絡中,維護現有的網絡市場規模。(作者單位為北京科技大學成教學院)