中國零售業發展電子商務的新思路

電子商業的應用，既能夠為零售業的采購和成本控制工作提供高效且便捷的服務，同時可以借助網絡服務實現信息的交流，節約零售業在各個運轉環節的時間和費用。可以說，電子商務的發展推動了零售業的進步，那么在新時期中國零售業應該如何發展電子商務呢，本文就提出幾點新舉措。

一、零售業發展電子商務要突出個性化特征

在信息化背景之下，零售業的發展要與電子商務相結合，充分發揮網絡優勢實現自身經濟效益的提升，在這種情況下零售業發展電子商務，必須要突出個性化特征。

在新經濟大潮下，企業的經營方式發生了根本性的變化，在網路經濟推動之下，計算機技術縮短了消費者和生產者之間的距離，零售商要想在激烈的市場競爭中實現發展，必須要推行個性化的服務，這是網絡經濟的需求。同時，零售商發展電子商務的過程中凸顯個性化，也是其生產方式變化的需要。在網絡環境之下，消費者可以隨時了解一個企業的產品或者是業務，獲得各種信息及服務，并提出自己的反饋意見，這樣一來，零售商要想做大做強，就需要發揮電子商務的優勢作用，凸顯自己的個性特征，吸引消費者。

除此之外，零售商發展電子商務的過程中突出個性化特征，同時也也使其網絡營銷的策略需要。零售商在進行網絡活動時，網站是其中要的標志，代表了自己的形象，也直接關系到網絡營銷的實際效果，基于此，需要下大力度進行網站宣傳，并進行網站設計，通過個性化的設計吸引消費者的眼球，實現自己的營銷活動目標。

二、零售業發展電子商務要腳踏實地，從實際出發

零售業發展電子商務的過程中需要從實際出發，不能夠眼高手低，要制定獨具特色的電子商務發展戰略，并要和零售商的實際情況相吻合，這樣才能夠充分的發揮其最用。這就要求零售商在進行電子商務的進程中，需要有前瞻眼光，能夠自動的識別市場的走向，并要具有一定的內部資源，形成獨特的發展方向，不要盲目的求新求大，要采取不同的發展戰略方法，發揮優勢力量。

隨著電子商務的發展，零售商需要借助網絡技術，從科學角度出發，利用技術手段減少流通的環節，并要著力建立起自身和消費者之間的溝通渠道，這樣能夠順利的進行交易。

在這個過程中要想取得較大的成功，零售商必須要具有強大的經濟實力。電子商務發展中要進行網絡銷售，投資較大，必須要專業人員進行操作，要及時更換網頁內容，確保內部系統的完整性和獨特性，吸引更多的消費者，做到內容和形式的創新。

三、實現電子商務中個性化信息服務與社區化的結合

電子商務中個性化的信息服務和社區化相結合，能夠給消費者提供更多便捷服務，且能夠提升服務的質量及水平，這對于現代電子商務市場的發展起到促進作用。

個性化的信息服務可以依據個人的想法和需要設置網絡信息，設置想要的上網服務方式，這一服務模式以用戶作為最核心的服務對象，服務的最終目的是要盡可能的滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度。零售業要發展電子商務，強化個性化服務，能夠讓消費者對電子商務網站更感興趣，提升網站的知名度，進而推動零售業的發展。

當前電子商務市場中，基本被阿里巴巴占有，小的零售商要想發展壯大，一定要準確定位，要確定自己的消費領域，并要對社區化的交易平臺有準確的定位。在電子商務市場當中，一個新的商家想要進入立足，并要實現長遠發展，需要想盡多種辦法，如減低成本、包裝商品凸顯個性化、或者是將自己的消費領域定位于特定的領域，而隨著Besty網站的成功得出社區化電子商務平臺，這為商家更好的進入電子商務市場開辟了一條新的路徑。

將個性化信息服務與社區化的結合，能夠有效的促進電子商務的發展，這也是零售業發展電子商務的新思路。

四、開展品牌授權模式，提升知名度和零售商信譽

電子商務的發展給零售業的發展指明了一條新的出路，但是在虛擬平臺上購物，消費者不能夠看到實物，不能夠判斷產品的優劣，必然會產生一種疑慮，在這種情況下，零售商要開展品牌授權模式，提升自己的知名度，這樣消費者才能夠放心購買。這是一種自有品牌戰略，零售商要通過收集整理并分析消費者對某類商品的需求信息，提出新產品的功能、價格等方面的開發設計要求，并最終確定能夠幫助自身樹立品牌形象的產品。在自有品牌這種發展模式之下，零售商能夠實現發展，這是我姑零售業發展電子商務的必經之路。在這個過程中一定要提升零售商的信譽，逐步完善網絡售后服務，并可建立專門的網站對零售商進行誠信度評價，提供給消費者查詢，逐步規范零售商網上銷售行為。

除此之外，需要著力培養電子商務人才，為零售業發展電子商務奠定堅實的人才基礎。

五、結語

隨著網絡技術的發展，電子商務作為一種新型的商業模式應運而生，并成為零售企業競爭的有力法寶。面臨激烈的市場競爭，零售企業要想實現長遠發展，必須要充分的借助電子商務的優勢。本文結合工作實際，對中國零售業電子商務的發展新思路進行了分析，希望對于今后的發展能夠提供幫助。（作者單位為江蘇省淮陰商業學校 ）