加強企業應收賬款管理的舉措

應收賬款作為分析和評價企業實際財務狀況的重要依據，也是企業財務管理的重要構成部分，而企業應收賬款的管理效果，不僅決定著企業的財務管理水平，也會對企業的生存和發展造成一定影響。基于此，本文在簡要分析企業應收賬款管理重要性的基礎上，結合對企業應收賬款管理現狀及存在問題的分析，具體探討了企業應收賬款管理的強化措施。

一、企業應收賬款管理的重要性

財務資金管理是企業管理工作的重要構成部分，直接影響著企業的經營和發展，而應收賬款作為企業財務資金管理的重要內容之一，關系著企業在運用和發展過程中對資金的需求是否能夠得到滿足。應收賬款主要是指在正常的生產經營過程中，企業基于商品與產品銷售以及提供勞務，應向購貨單位或接受勞務單位收取但尚未獲得的款項。在企業管理過程中，通過加強企業應收賬款管理，有助于改善企業的現金流，防止企業因應收賬款沒有及時收回而造成現金流斷開，以便確保企業資金的利用率能夠得到有效提升，并為企業的健康經營和持續發展奠定堅實基礎。

企業銷售業績的提高，有助于增加銷售利潤，提高企業的市場占有率，對推動企業的良性發展具有重要意義。對于一個企業的發展而言，變現能力是影響企業發展的重要因素之一，而應收賬款管理是對企業變現能力與管理能力的體現。在企業財務管理過程中，通過采用科學、適宜的方法對企業應收賬款管理進行強化，可實現對企業經營和發展所面臨的資金鏈斷裂風險的有效降低，有助于提升企業的競爭力，擴大企業的發展前景。

二、企業應收賬款管理的現狀及存在的問題

（一）壞賬管理機制不健全

壞賬是企業應收賬款管理較常遇到的問題，極易引發資金長期占用、資金鏈斷裂等嚴重后果，從而對企業的經營和發展造成不利影響。在企業應收賬款管理過程中，由于缺少健全的壞賬管理機制予以保障，導致企業應收賬款逾期現象較為嚴重，資金無法及時回收，壞賬率偏高，從而造成企業經濟利益的嚴重損失。壞賬管理機制不完善極易對企業應收賬款管理造成不利影響，銷售人員違規操作行為普遍存在且較為嚴重，應收賬款沒有得到及時處理，造成資金鏈斷裂、經營資金短缺等嚴重后果。在正常的生產經營過程中，企業部分銷售人員在收到商品、產品銷售以及提供勞務等業務所產生的應收賬款后，并未及時在企業財務管理系統中錄入應收賬款回收的實際情況，導致財務管理系統中的相關數據與企業實際財務狀況出現偏差，不利于企業財務資金管理工作的開展。更嚴重的問題是企業部分銷售人員為了自身的利益，在向購買單位或個人、接受勞務單位或個人索要或收取回扣的基礎上，將商品與產品以遠低于市場標準的價格向客戶進行出售，造成企業利益的嚴重受損；或者是企業員工以抵押應收賬款為由向客戶借款，導致后期應收賬款回收過程中企業與客戶之間出現糾紛，不利于企業的健康經營和持續發展。

（二）信用管理機制不完善

應收賬款主要存在于企業與長期合作客戶之間，不適應于初期合作的目標單位或個人。在企業管理過程中，由于缺乏完善的信用管理機制與相應制度予以支持，導致企業應收賬款管理受到不利影響，應收賬款逾期未收回，從而影響到企業的經營和發展。傳統企業經營和管理觀念下，企業對信用管理體系的構建不夠重視，并未建立完善的針對合作客戶和目標客戶的信用管理機制，忽視了對客戶信息的搜集和整理，導致企業對客戶的信用水平無法做到準確評估，應收賬款逾期現象較為嚴重，無法為企業決策提供科學依據，不利于企業相關業務的開展。部分企業雖然建立了相應的客戶信用管理機制，但對客戶信息沒有做到及時更新，再加上客戶信息資料的搜集存在疏漏，導致企業對客戶的認識和了解存在偏差，對客戶信用等級的評價缺少有力依據予以支撐，從而導致企業的自身利益無法得到保障。

三、企業應收賬款管理的強化措施

針對上述企業應收賬款管理存在的問題，為更好地提高企業財務管理水平，需采取針對性措施予以解決，以便為企業應收賬款管理工作的開展提供保障。

（一）完善壞賬管理機制

在企業應收賬款管理中，壞賬會造成企業經濟利益的損失，嚴重情況下會導致企業資金流斷裂，無法為企業的經營和發展提供充足的資金予以保障。鑒于此，為保障企業應收賬款管理的順利實施，避免因壞賬而影響到企業的利益，企業應根據自身的實際發展需求，建立完善的壞賬管理機制，加強對應收賬款的管理。同時，為滿足企業對員工的考核需求，還需建立健全的績效考核機制及相應的獎懲制度，嚴格管理壞賬，提高應收賬款管理的規范性，并在明確應收賬款與壞賬管理責任的基礎上，借助賞罰分明的獎懲制度以及公平、公正的績效考核機制，加強對企業銷售人員、管理人員等相關工作人員的監管，提高企業員工的風險安全防范意識，增強相關工作人員的專業能力，促使員工能夠將自身利益與企業利益進行結合，調動企業員工的工作熱情，在績效管理考核中融入應收賬款管理考核，完善企業的壞賬管理獎懲機制，確保壞賬能夠得到科學管理，降低企業的壞賬率，促使企業應收賬款能夠得到及時回收，以便提升企業的財務管理水平，并為企業的健康經營和持續發展提供充足的資金予以保障。企業應收賬款績效考核評分標準如表1所示。

（二）建立健全的信用管理機制

信用管理是企業應收賬款管理的關鍵，對企業財務資金管理以及業務開展會造成很大影響。為更好地開展企業應收賬款管理，企業應加強對應收賬款管理的事前控制，通過設置獨立的信用管理部門，在業務開展之前對客戶的資信情況進行評價，評估客戶的信用等級，對比客戶資信與企業規定的可實施賒銷的信用等級，充分發揮企業內部信用管理在應收賬款管理中的重要作用。這要求企業在與客戶加強合作之間，需對客戶的相關信息資料進行全面收集，根據客戶所提供資料以及企業收集的有關客戶的信息資料，對客戶的資信情況進行分析和評估，按照資信情況經企業所有客戶分成不同的信用等級，制定符合企業發展實情的賒銷制度，構建科學、適宜的信用管理體系，及時整理和匯總企業銷售部門的賒銷賬款實際情況，定期或不定期的對企業信用管理系統中的客戶信息進行更新，及時登記企業財務管理部門的應收賬款結算狀況，以便保證企業財務管理系統內相關數據的真實性、全面性和準確性，從而為企業經營和發展的決策提供科學依據。

此外，在企業應收賬款管理過程中，企業相關管理人員應及時分析和評價存在賒銷賬款逾期情況的客戶的資金償還與支付能力，基于應收賬款的回收需求，結合企業的實際經營和發展狀況，設定科學的欠款警戒線，對超過警戒線且逾期的賒銷客戶進行催款，降低企業應收賬款的損失率，防范企業應收賬款管理存在的潛在風險，以便為企業經濟利益的獲取提供保障，促進企業的健康經營和持續發展。

四、結語

應收賬款管理是企業財務管理的重要構成部分，也是影響企業經營和發展的重要因素。為實現對企業應收賬款的更好管理，企業應根據自身發展及財務管理需求，建立完善的壞賬管理和信用管理機制，制定科學、適宜的壞賬獎懲制度，降低壞賬風險，提高應收賬款管理水平，保證企業現金流的充足，以便為企業的可持續發展奠定堅實基礎。（作者單位為供職于中國郵政集團福建省分公司）