電子商務時代的信息管理與信息系統

張宇 商洛學院

電子商務時代的信息管理與信息系統

張宇 商洛學院

進入21世紀以來，信息技術得到迅猛的發展，生活中越來越多的行業與之接軌，我們也逐步進入到信息化社會。在現如今的信息化社會中，信息已成為越來越重要的資源。電子商務作為貿易與信息化技術結合的產物，它給經濟的發展帶來了強大的動力，給人們的生活提供了很多的便利。但是電子商務涉及到巨大的資金和龐大的交易數據，只有確保這些信息的安全，電子商務才有持續的可能。因此，本文就電子商務系統的信息管理進行探討，希望對相關人員有所啟發。

電子商務時代 信息管理 信息系統 應用

“科技改變生活”，這句話用在互聯網的發展史上再好不過。隨著互聯網技術的飛速發展，整個社會被互聯網串聯起來，各種信息在這張網上快速流動，信息化社會已經到來。電子商務伴隨著互聯網的發展而產生，它深刻改變了人們的生活，也改變了傳統商業交流的模式。在新時期下，各個企業必須順應時代的潮流，積極調整經營模式；對于國家而言，電子商務不應該僅僅停留于“安全-支付-配送”等基本技術的應用階段，而應該探索新的適合我國國情的電子商務發展道路。優化對電子商務信息的管理便是很好發展方向。

1 電子商務時代的信息系統與信息管理

1.1 電子商務簡介

電子商務簡單來講就是將傳統的商業貿易通過網絡來實現，不再需要人面對面交易，資金的往來也通過網絡進行。這種交易方式非常方便，買賣雙方都可以從網絡上獲得自己需要的信息，從而快速達成交易。電子商務的發展產生了非常多的數據信息，這些信息錯綜復雜，如何管理好這些信息成為電子商務發展的重要方向。

1.2 信息系統和信息管理的概述

信息系統和信息管理是一門交叉學科，它結合了信息技術和管理技術于一體。在上世紀六十年代，很多西方的發達國家就意識到信息系統和信息管理的重要性，紛紛在高校開辦信息管理專業。信息管理系統最開始被稱為“電子數據處理”，后來才逐步改為信息管理系統。我國的信息管理相關專業最早是中國人民大學開設的經濟信息管理專業，隨后很多的財經院校和綜合院校也接連開設信息管理相關課程。與之對應，我國很多工科院校也開設管理信息系統專業，主要管理電子信息。經過幾十年的發展，我國的信息管理系統取得的豐碩的成果，各種人才接連涌現?？梢灶A見的是隨著信息化的進一步發展，在信息管理方面的人才需求還是會非常大，其發展前景非常廣闊。

1.3 系統構建

電子商務信息管理系統的構建可以優化企業的管理，對企業業務水平的提升有很大幫助。電子商務信息系統的具體構建過程離不開以下幾個部分的推動。首先，電子商務作為一種新興的貿易模式，必須得到政府的支持，有了健全的法律法規和相關政策，電子商務才可以有一個健康的發展基礎。其次，有關企業必須充分重視電子商務信息系統的構建，要有遠見，為未來的發展做好規劃。最后，穩定良好的電子商務信息系統一定是經過無數次的修改過后得到的，因此企業需要引進先進的科學方法，在實踐中不斷總結學習，這樣才能更好的利用電子商務信息系統的優勢，進而更好地實現企業的科學管理。

2 電子商務時代的信息管理與信息系統應用

2.1 企業和消費者

電子商務信息系統可以更好地聯系起商家和客戶。客戶可以登錄企業網站就可以了解企業信息和企業生產的商品信息，如果客戶購買了企業的產品還可以在網站上查到相關的物流信息等。同樣對于企業來說，所有的客戶信息有了歸納，企業各個部門可以根據需要調用有關信息，例如銷售人員可以直接對客戶介紹商品，售后人員可以預先從網站上了解商品故障的類型，提高售后維修效率。此外，企業可以根據客戶的年齡，職業，性別等特征，為客戶提供個性化服務，提高客戶的滿意度。

2.2 企業內部管理

電子商務信息系統也可以用于企業內部的管理。每個員工的信息錄入到系統內，通過分析得到員工適合的工作崗位，科學地進行崗位調整。而且企業可以針對員工的個人愛好，舉辦有特色的活動，給員工一種歸屬感，這能使得員工更有凝聚力，創造力。在企業運營方面，系統可以記錄產品每道工序的信息，追蹤產品，找到容易加工失誤的部分加以改進。企業內部信息的流通能夠更便于企業內部各部門的協同合作，提高企業效益。

3 結束語

電子商務信息系統可以將企業，客戶，供應商，銷售商等聯系到一起，信息的無障礙流通可以更好的滿足客戶需求，也可以更好地把握市場的變化。電子商務更像是一座橋梁，而電子商務信息系統便是這橋梁的基石，通過這一橋梁連通兩端的企業和客戶，實現一加一大于二的效果。所以，電子商務信息系統能夠為企業帶來更大的利潤和更廣闊的發展空間，它的應用也將越來越普遍。

[1]祿國斌. 電子商務時代的信息管理與信息系統[J]. 信息與電腦, 2017(4):54-55.

[2]李德生. 淺析電子商務時代的信息管理與信息系統[J].無線互聯科技, 2016(2):132-134.

[3]淺析電子商務時代的信息管理與信息系統[J]. 數碼世界,2017(7):203-203.