試論流程驅動環境下的項目管理信息系統

馬麗莎 鄭州新鄭綜合保稅區（鄭州航空港區）建設投資有限公司

試論流程驅動環境下的項目管理信息系統

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本文首先闡述了流程驅動環境下項目管理信息系統的優勢，其后從業務組件、業務流程、業務通知三個環節重點研究了流程驅動環境下項目管理信息系統的具體設計，意在通過分析新型項目管理信息系統的作用機制和處理環節，為企業項目管理能力的信息化提升提供幫助。

項目管理工作 業務組件 設計環節

1 流程驅動環境下項目管理信息系統的優勢

項目管理具有很強的邏輯性和流程化特點，現階段大多數的項目業務管理都是用流程工序方式進行的。基于此，應用流程驅動理念的項目管理信息系統能有效地配合項目管理的日常工作，為項目業務工作升級提供系統的技術支持。

傳統的項目關系信息系統注重個體化信息的處理，無法與實際的項目業務流程進行完美結合和跟進，繼而使得信息之間缺乏關聯，降低了工作的效率。與之相比，流程驅動環境下的新興項目管理信息系統具有以下優點：

第一，改變了原有的分散式業務處理模式，通過實際的業務流程將信息處理工作串聯起來，符合項目業務的管理需要。

第二，重視對項目業務信息“起始-計劃-執行-監管-結束”的全過程管理，降低了傳統系統因重結果輕過程而出現的業務過程管控不利問題，實現了各環節聯系緊密的安全化“閉環管理”。

第三，流程驅動環境下的項目管理信息系統采用自動化的運行模式，只需工作人員在流程起點輸入相應的業務信息，其后的信息數據處理工作全部由系統自動完成，直至流程結束。這樣的自動化信息處理方式使得工作人員從以往的人工輸入中解脫出來，將工作精力放到工作的其他環節中去，一方面減輕了工作人員的工作壓力，另一方面也促進了人力資源的優化配置，提升了企業整體的工作效率。

2 流程驅動環境下的項目管理信息系統的具體設計

2.1 業務組件的設計

在應用流程性工作機制的信息處理系統中，業務組件扮演著重要的角色。功能、界面、實體、輸入和輸出五個設計環節組成了流程驅動環境下項目管理信息系統的業務組件設計，其中，界面和功能設計用于業務的操作和管理，實體設計用于業務結果，輸入輸出設計用于項目數據信息的通信傳遞。

在上述五個設計環節中，以業務組件的輸入與輸出最為重要。由于流程化的業務環節具有相關性，上一流程節點的輸出即是下一流程節點的輸入，故其節點間接口的設計要保證一定的信息安全性和輸出及時性。

在項目管理信息系統中，項目流程中各業務環節即可視為不同的業務組件，在設計時要以業務環節的實際工作特點為基礎設置不同的組件功能，如成本核算、項目路徑計算、項目資源平衡、項目動態控制等。

2.2 業務流程的設計

在設計好各個業務環節的業務組件后，就要對業務流程進行設計，以便將獨立的業務組件聯系起來，形成管理信息系統的處理邏輯。業務流程的設計主要包括流轉規則解析、流轉信息生成和業務數據推送，其中流轉規則解析設計主要用于判斷上游業務數據是否傳給下游業務環節，流轉信息生成設計用于流轉規則解析后業務組件數據的信息格式轉化，業務數據推送設計用于上游業務組件與下游業務組件間輸出輸入數據傳送的推動。

在上述設計環節中，業務流轉規則解析設計最為重要。依據解析數據的處理表達式，可以判斷出上游業務組件輸出數據的正確流向，繼而通過接口將上游業務導向到下游業務中，實現流程中業務數據的傳遞。

在項目管理信息系統中，項目各業務最終目標即可視為不同的業務流程，設計時要以業務目標所對應的業務場景、業務計劃、上下游業務組件節點等因素設置針對性的業務流程，并嚴格按照閉環管理理念將項目管理目標落實到系統處理中。

2.3 業務通知的設計

業務通知設計主要用于下游業務組件所對應人員或角色對業務通知信息的接收和反饋。項目管理信息業務通知的設計主要包括信息發送和業務處理結果反饋，信息發送設計用于通知下游業務環節接收上游信息在輸出傳送過程中產生的信號，繼而做好數據信息的接收準備；業務處理結果反饋設計用于收集、統計和更新流程中業務的處理狀態和數量。

在項目管理信息系統中，為了流程內各環節對應角色對信息接受和認知的方便，通知信息的內容要使用大眾化的業務語言，并將實時的待處理業務數量、業務名稱等信息加入到通知內容中。此外，系統通過連接其他通信渠道，還可實現短信通知、電子郵件通知等多元化的業務通知方式，將傳統項目管理信息處理中“人找事”的工作方式轉變為“事找人”，使得信息處理具有高度的時效性。

3 總結

總而言之，應用流程驅動環境下的新型項目管理信息系統，是新時代項目管理工作優化變革的必然舉措。分析可知，結合項目的實際工作流程對項目管理信息系統的各個環節、整體處理流程以及信息通知機制進行設計，既有利于工程項目管理從冗雜、機械性的人工操作中脫離出來，減輕管理人員的工作壓力，還有利于實現項目數據傳遞的高效化、安全化，提高項目管理的工作質量和效率。最后，希望本文對日后項目管理工作的發展有所幫助。

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