社區教育數字化學習平臺的應用推廣研究

謝剛 安徽廣播電視大學滁州分校

社區教育數字化學習平臺的應用推廣研究

謝剛 安徽廣播電視大學滁州分校

隨著社區教育的廣泛開展，社區數字化學習平臺建設成為各地推動社區教育工作的重要抓手，實踐情況來看，各地在社區教育數字化學習平臺的應用方面出現了一些如社會認知度不高、平臺設計不完善、服務水平跟不上等共性問題，為使平臺能夠得到進一步推廣應用，文章從加強學習宣傳、注重資源建設、加大服務力度、完善激勵機制等方面尋求突破，努力推動社區教育向縱深發展。

社區教育 數字化 學習平臺 推廣應用

1 引言

隨著《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》的頒布，教育部等部門先后出臺了《關于推進學習型城市建設的意見》和《關于進一步推進社區教育發展的意見》，要求要“廣泛開展社區教育”，自此，全國上下吹響了全面啟動、發展和推進社區教育工作的號角，全國各地在推動社區教育工作方面積極作為、不斷創新，進行了一些探索和嘗試，也取得了一些經驗和成果，其中構建本地化的社區教育數字化學習平臺，是目前各地實現社區教育工作目標的普遍選擇和重要手段，教育部等部門在意見提出要：“加強終身學習網站……等公共學習服務平臺建設”，“建立覆蓋城鄉、開放便捷的社區教育數字化學習公共服務平臺”。社區教育數字化學習平臺具備能夠促進社區學習資源有效利用，實現社區教育規?；l展，提高居民學習效率等普遍認同優勢。但實踐中我們發現平臺在推廣應用方面還存在一些困難和障礙，如何進一步提高平臺的影響力和使用率，將是今后一段時間內值得社區教育工作者們深入探索、思考和研究的重要命題。

2 社區教育數字化學習平臺應用存在的問題

盡管全國各地都紛紛熱衷于建立本地化的社區教育數字化學習平臺，但是在平臺應用層面仍然存在著一些困難。特別是在中西部地區在平臺推廣應用中的出現了一些共性問題。

2.1 社區教育數字化學習的社會認知度不高

社區教育在我國相對來說起步較晚，作為一種新興的教育形式，近些年雖在國家層面受到高度重視，但是社會對社區教育的內容、方法及模式等仍知之不多，當前我國社區教育正處于發展的初期階段，其建設、投資以及服務主體主要是各地方政府，多年來形成的以基礎教育為核心，以高等教育、職業教育為重要內容的學校教育思維根深蒂固，部分地區對社區教育的工作要求及人、財、物投入完全處于自發狀態，尚未形成硬性指標和考核要求，一定程度上制約和影響了社區教育的發展。也正是由于當前社區教育發展的階段和狀態因素的影響，作為我國體制下的社區組織或機構，在政府沒有明確目標和發展定位的情況下，對社區教育及其數字化學習的宣傳推廣力度自然不能完全到位，居民的數字化學習基本處于自發的、閑散的、短暫的狀態，自然不會得到社會的廣泛認可，也不可能迅速的擴大其社會影響力和認知度。

2.2 平臺的基礎設施與功能設計不完善

據不完全統計，國內各地社區數字化學習平臺基本上都是由電大的各級機構在開發和建設，多數地區是電大系統轉型要求而自主建立的，處于沒有名分、沒有資金、沒有推動渠道的狀態，致使平臺硬件等很難得到有效保障，平臺的應用以及資源整合單靠電大很難得到有效推動，平臺建設滯后、功能單一、管理缺失等問題較為普遍，很多地方平臺建成之后，軟硬件等基礎設施得不到有效改善、資源得不到及時補充，使用得不到有效推廣，設計功能得不到廣泛體驗，居民的普遍需求也不能得到有效的集中和反饋，平臺建成后不能適應居民的學習需求，致使在一段時間后學習者積極性減退或消失。

2.3 居民數字化學習能力普及程度不夠

從社區教育及其數字化學習的關注對象及發展目標來看，其受益人群應該包括社會各層級、各類別、各年齡階段，而現實社會中老年等人群往往數字化學習能力相對較弱，由于受到生活習慣和知識老化等影響，對新生事物的接受愿意或能力普遍較弱，對數字化學習的無視或抵觸較為普遍，致使在老年人群中信息化、數字化普及程度難以提高。另外對于社會中能夠享受教育資源較少的人群如外來務工人員等，他們能夠接受數字化學習能力提升的教育渠道或時間等得不到保證，很難接受系統教育或集中培訓，這些作為平臺應該覆蓋的重點或關鍵人群，已成為社區教育數字化學習推廣應用中的一個難點問題。

2.4 平臺的維護能力與服務水平跟不上

當前社區教育工作者基本上來源于學校，平臺維護的技術和工作人員基本上沒有受過社區教育理念的系統培訓，工作思路不能完全與社區教育及其數字化學習理念相吻合，對于平臺維護多數停留在問題導向。同時，社區教育數字化學習的支持服務體系與任務指標體系尚未形成，社區教育工作者大多是兼職人員，其教育觀念、能力素養很難滿足數字化學習發展的需要，沒有主業思想或工作標準也是其普遍存在的問題。學習資源、教學資金、基礎設施等問題很難通過平臺的提供者解決，工作人員的專業服務水準跟不上也是社區教育數字化學習發展的一個瓶頸。

3 社區教育數字化學習平臺應用的推廣策略

3.1 注重社區教育數字化學習宣傳

地方政府和教育主管部門作為社區教育工作的主要推手，應該要注重對社區教育進行廣泛宣傳，使居民清楚的了解數字化學習的快捷與便利，居民可以根據自己的興趣、愛好和需求進行自主學習，不再受時空限制，使學習更加個性化、靈活化、自主化。各級社區機構應該利用體制手段廣泛開展自主和終身學習的理念教育，吸引更多的居民加入數字化學習，通過開展線上線下結合，推動和激勵居民參加數字化學習，通過開展專題宣傳和教育引導，進行重點宣傳，通過建立在線學習體驗基地，使社區居民獲得高質量的學習體驗。

3.2 注重建立高質量的數字化學習平臺

平臺是推廣社區數字化學習的主要載體，其建設好壞直接影響學習有效性和持續性，平臺要能夠充分挖掘區域內的各類教育資源、最大限度地整合滿足居民需求的優質學習資源，真正搭建起內容豐富、使用便利，集信息發布、互動交流、活動展示、成果認證與學分轉換等為一體的多功能學習平臺。通過開發平臺的移動終端，擴展其使用人群的維度和廣度，

吸引更多人群參與社區教育的數字化學習。

3.3 不斷更新充實優質的數字化學習資源

學習資源是平臺的核心和生命，其數量的多少，質量的好壞，資源的實用、有效及新穎性等是吸引社區學習者參與學習的主要動力，平臺要不斷積累、整合和補充各類優質資源為數字化學習打下堅實基礎，平臺提供者要不斷加大資源購置和整合力度，以引進采購、自建或合作開發、有償提供、區域協作等模式，最大限度的保證學習資源高頻率的補充。

3.4 注重加強居民數字化學習能力的培養

隨著我國信息化水平的提高，政府及各級部門、社區教育的各級機構要通過開展各種類型的教育培訓，普及居民的信息化應用能力和水平，吸引更多居民加入到數字化學習，注重開展普及居民數字化學習的素養教育，重點針對老年人、外來務工人員、家庭婦女等開展精準的信息技術培訓，讓居民對數字化學習產生深刻認同，部分地區也可以根據社區教育發展水平和地域不同，采取數字化學習素養教育與社區學習能力培養并行策略。

3.5 加強人才隊伍建設和支持服務力度

社區教育的數字化學習離不開人的參與，建立一支“懂技術、會服務”技術和支持服務隊伍，是其得以持續發展的必要保障，要想充分保障社區數字化學習有效推進，保證平臺得到及時更新維護，只有成立獨立的工作者隊伍，才能持久的保障其有效運行和持續發展。另外平臺的支持服務是保證數字化學習持續深入開展的重要環節，只有扎實有效地推進學習支持服務體系建設，使各個環節得到全方位落實，讓居民在學習時有依靠，能互動，切實提高學習積極性。通過建立高效的支持服務體系，引導居民進行數字化學習，及時解答學習過程中提出的問題，滿足個性化學習需求，傳授學習技巧和方法，消除學習疑慮，適時推送關注的學習內容等，從而時刻保持平臺的親和力和吸引力。

3.6 注重建立數字化學習的激勵機制

為了使數字化學習能夠吸引社區居民參與，平臺應該建立學分銀行管理制度和積分激勵機制，通過建立學習記錄和認證體系，實現學籍、過程和結果管理等，清晰記錄學習行為，居民通過參加學習、課程測試、有組織的活動等獲得相應的積分，通過積分分類記錄和周期累積，實現證書兌換和學分轉換，暢通與學歷、非學歷教育的無縫對接。通過積分排行，定期公布和兌現獎勵，表彰優秀的學習個體、項目或團隊，激發居民學習熱情，形成良好學習氛圍。

社區數字化學習是推動社區教育發展的必要手段，是建立學習型社會的重要抓手。從各地社區教育數字化學習發展來看，其平臺的建設、應用和推廣都存在著一些不可回避的問題，只有社區教育從業者們不斷探索、思考和實踐，尋求解決途徑和辦法，才能推動其持續健康發展。相信，隨著社區教育數字化學習平臺功能的逐步完善，學習模式的逐步健全，構建學習型社會的目標必將早日實現。

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[4]金芳.社區教育數字化學習資源應用策略探究[J].開封教育學院學報，2015,35（3）：287-288.

安徽省教育信息技術研究2016年課題“地市級社區教育數字化學習平臺的設計與應用研究—以滁州市為例”研究成果（項目編號：AH2016089）；國家開放大學2016年度科研課題“地市級區域社區教育的服務體系構建與工作模式研究”階段性成果（G16A1821Y）。

謝剛（1980—）,男,安徽定遠人，副教授，碩士研究生。研究方向：社區教育和遠程開放教育。