高職院校人本管理的新問題及其解決途徑

耿婧

[摘要]管理心理學立足于人本思想，以有別與傳統的管理方法，從心理學的角度來探討對人的管理問題。樹立人本的管理工作理念，是實現高校培養目標的需要；是建立和諧、平等的人際關系的需要；是對傳統的高校學生管理工作變革的需要。

[關鍵詞]高職院校 人本管理

一、高校人本管理的問題

（一）第一層面的問題

我國的高等教育法明確規定：“高等教育的任務是培養具有創新精神和實踐能力的高級專門人才、發展科學技術、促進社會主義現代化建設。”事實上，首先可以肯定的是，高?？蒲泄芾硎紫让鎸Φ膯栴}就是第一項中的教學培養人才的活動與科研活動的沖突。自從大學發展到有科學研究的職能以來，這個問題在各國就一直存在。從人本理念上來說，高校教學管理首先應該有的是“以學生為本”的理念，考慮學生學習生活等諸多方面的能力。而高?？蒲谢顒拥闹黧w是教師，在科研活動中自然堅持“以教師為本”，因此認真處理好這兩種人本理念的沖突是十分重要的，這兩方面事實上也是對立統一的。由于現在科學技術的日新月異與知識的迅速增加，只有搞好科研才能創造新知識，才能教授新知識，但是這個簡單邏輯的前提是所創造的知識是課堂上可以教授的。

事實上，我們講的人本理念中的人，強調系統觀，不是指現實管理活動中具有利益和行為的個人，而是指具有共同目的和協作關系的個人所結成的群體組織。而高校科研中的“馬太效應”則是“以重點學科科研力量為本”，沒有站到整個學校學科和諧持續發展的高度來審視整個管理進程。

（二）第二層面的問題

信息化技術的發展和普及給傳統學生管理工作帶來了新問題信息技術的迅速發展，使互聯網對當代大學生的學習、生活乃至思想觀念都產生了廣泛的影響。網絡極大地改變了大學生的生活方式、學習方式乃至語言習慣。對學生管理工作而言，網絡是一把雙刃劍，一方面為學生管理工作提供了新的陣地和領域，對加強和改進學校學生思想政治工作提供了新條件；一方面也給傳統學生管理帶來了極大的沖擊，使高校教育者所要傳達的信息很難在學生頭腦中積淀，嚴重影響了思想政治工作作用的發揮；其次，網絡的虛擬性、隱蔽性使得網絡成為有害信息的滋生、蔓延地，污染了學生思想教育的環境，使得大學生難以辨別和抵御，有的上當受騙，有的甚至沉溺其中不能自拔。

三、貫徹“以學生為本”思想的有效途徑

（一）轉變管理理念，發揮學生主體性作用

在現代學生管理工作中，對學生的教育應該是素質教育，而不應該是應試教育。素質教育是一種主體性教育，主張喚起學生的主體意識、主動精神，幫助學生創造樂觀、自信、朝氣蓬勃的人生。這就要求學校應始終堅持以學生為主體，將學生的發展與需求放在核心位置上，積極主動地啟發和誘導學生的自覺主動性，提高自我意識。教育要探索學生的個性，提倡教育的針對性，做好因材施教的工作，使學生個性得到良好的發展。真正做到“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切的學生”。

（二）強化服務意識，轉變學生管理工作者的角色認知

要認識到學生管理不僅是對人的管理，更是對人的培養，學生管理工作必須堅持“教育、管理、服務”三結合的原則，管理的過程就是服務育人、管理育人的過程，做好每一項工作都是為學生的學習生活和成才發展提供服務，也是從不同角度營造和創造促進學生成才發展的環境和條件?？梢哉f，學生最需要的“服務”是為他們的全面素質提高和個性自由創造一個激勵的環境和良好的條件

（三）發揮學生的主觀能動性，變被動管理為自我管理，提高學生的自我意識

做好學生管理工作，要注意調動學生自身參與管理的積極性，改變學生在管理工作中的從屬和被動地位，降低乃至消除大學生對被管理者的逆反心理，實現他們的自我管理。學生管理宜推行在學生處指導下的，以輔導員管理和學生自治管理為中心的相對的學生管理模式。在這種方式下，學生既是管理者又是被管理者，在這種角色互換的過程中可以大大提高學生自我管理的積極性，增強他們的自我約束和自我管制能力，在學習知識的同時又鍛煉了自己。

（四）實施情感滲透，升化理想信念

情感是心理的動力因素，是以個人的需要是否得到滿足和對客觀事物表示愛憎好惡的內心體驗。

當代大學生的情感是復雜、動蕩、微妙的。他們常常因自己的需要和愿望得到滿足而歡欣鼓舞，也會因一時得不到滿足而悲觀失望。他們的情感一般易于外露，喜怒哀樂溢于言表，但有時也表現為內向性和閉鎖性，這是由于他們自我意識的發展，自尊心、自信心很強，不愿望把內心秘密和真實思想輕易向別人吐露。如果學生不愿和領導或輔導老師說心理話，認為說了也不解決問題，心門緊鎖，那么，思想政治工作就難以奏效。常言道：“人非草木，孰能無情”。情感在思想政治工作中起著重要作用。情感操縱著人心靈大門的啟閉，對接受外來的教育影響起著過濾和催化作用。高校思想政治工作要遵循情感心理過程的規律，注意滿足學生的情感需求，進行情通理順、順情入理的教育。這就要求思想政治工作者要以高尚、熾熱的情感，真心實意去關心、感化、激發、培養學生的積極情感，克服消極情感，發揮情感在生活實踐中積極作用。同時應對學生充滿愛心，爭取以情感叩開學生的心扉，努力進入他們的精神天地，從而引導大學生在理智上不斷升華理想、信念的境界，確立為實現四化、振興中華而努力學習的志向和抱負；在情感上不斷升華對祖國和民族的自豪感、責任感和對學校班級集體的榮譽感、義務感，把能為祖國和集體貢獻一份力量作為人類追求的最高目標；在審美上不斷升華對心靈美、行為美、語言美和儀表美的追求和修養，以健康、穩定、高尚的情感去塑造自己的人生。只有通過與學生進行情感交流，才能較深刻地了解德育對象的情感、情緒傾向和狀態，才可能啟動情感、引導愛憎、培養意志，有的放矢地進行教育。

（五）尊重學生的人格，建立平等、和諧的師生關系

師生之間盡管“聞道有先后，術業有專攻”，作為人卻是平等的，不能用知識、年齡、能力等來評價人的高下，也不能用體罰、謾罵等方式來對待學生。老師要尊重學生的人格。師生之間應經常溝通和交流，爭取營造一個老師關愛學生、學生尊敬老師的融洽的管理環境，因為只有這樣才能為老師的“教”和學生的“學”打下堅實的基礎。

總而言之，隨著社會主義市場經濟的進一步深入，全球一體化的趨勢日益加強，高校管理工作必將面臨更多的問題和挑戰，這就要求學校既要堅持與時俱進的管理理念，又要把握機遇，勇于迎接挑戰，同時也要求我們要牢固樹立“以學生為本”的管理理念，解放思想、實事求是地解決高校學生管理工作中存在的問題，為社會主義現代化建設培養更多更好的人才。