在辛苦中品味人生的價值

· 安徽省績溪縣社會福利中心 童國蓮

在辛苦中品味人生的價值

· 安徽省績溪縣社會福利中心 童國蓮

時光飛逝，作為一名養老服務工作者，我已經在這個行業工作了7個年頭。

業內眾所周知，養老服務工作單調瑣碎又不乏緊張忙碌，有時還會出現突發狀況，能讓你的心提到嗓子眼兒。對于如何做好養老護理這個工作，一句話就是：每天把簡單的事重復做，重復的事用心做。

作為一名護理管理者，在平時的工作中我們特別注重親情服務，用微笑和溫暖的眼神和爺爺奶奶們溝通。有時因為老人不聽勸，也會覺得生氣，一氣之下也會“熊”老人幾句，但過后又非常后悔。例如，有一位奶奶平時行走一定要借助助行器，不然會摔倒，但老人的性格特別固執好強，經常不用助行器，我用了許多方法溝通勸導，但都沒有效果，說多了老人還大發脾氣。于是我反思自己，如何才能改變這種狀況呢？將心比心，換位思考，終于有了答案，用親情感動老人，用溫情溝通老人。一次，等老人發完牢騷，我笑著說：“奶奶，你走路不用助行器，不配合我們的工作，如果出了岔子，領導會把我辭退，還要罰款，不要我了，你看怎么辦呢？”老人沉默了一會兒，說：“哦，姑娘，會這么嚴重啊！以后走路我保證用助行器，聽你們的話，不能讓你丟了飯碗，我不能害你啊！”那一刻我很感動，從老人的這句話，說明對我們的工作開始理解了。我想，為了老人的安全，就算工作再苦、再累、再委屈，我都覺得值得。

在工作實踐中，我還體會到，護理管理者和護理員之間也必須始終保持良好的互動。因為從事護理工作的多數為中年女性，她們上有老下有小，家庭瑣事多，平時多去關心她們，多和她們聊聊家常，掌握護理員的心理動態，時間長了護理員有事也就愿意跟你交流。與護理員多互動、多關懷、多安慰，讓護理人員及時宣泄不良情緒，更有利于煥發服務熱情，同時牢記自己的工作職責，提高自身的思想道德品質和專業素養，規范護理操作規程，為老人提供高質量的服務。

7年的工作經歷讓我深深體會到：養老護理員這份工作雖然是普通的，瑣碎、辛勞的，但卻可以在辛勞中收獲欣慰，在瑣碎中獲得人生真正的價值。