80后軍嫂的"養(yǎng)老"夢(mèng)

· 新疆奎屯夕陽紅護(hù)理院供稿

80后軍嫂的"養(yǎng)老"夢(mèng)

· 新疆奎屯夕陽紅護(hù)理院供稿

她，叫金燕。一個(gè)干練的80后女孩，在她的臉上找不到當(dāng)下年輕人精致的妝容，而多了一份慈愛的微笑。金燕是新疆奎屯夕陽紅護(hù)理院的院長，一名80后軍嫂，是200多位老人的“大家長”。

金燕把養(yǎng)老院當(dāng)作自己的家，8年如一日吃住在院里。她想讓養(yǎng)老院成為更多老人的家，她是老人們?nèi)松詈舐猛镜氖刈o(hù)者。金燕說:“我對(duì)自己的選擇從來就不后悔，陪著這些老人們走過暮年，讓我的存在更有意義。因?yàn)槲沂撬麄兊氖刈o(hù)者，我在陪伴生命！”

軍嫂院長就是"不一樣"

2008年，對(duì)金燕來說是她人生中最難忘的一年。她放棄了去部隊(duì)隨軍，與丈夫團(tuán)圓的機(jī)會(huì)，只身一人在奎屯市創(chuàng)辦了一家普惠型民辦養(yǎng)老院——新疆奎屯夕陽紅護(hù)理院。沒人想到，當(dāng)時(shí)這個(gè)穿戴時(shí)尚，在沿海城市大醫(yī)院工作的她，最終選擇了一份大多數(shù)同齡人都不愿選擇的工作。

丈夫常年在部隊(duì)里，父母為了給她帶孩子，索性從山東煙臺(tái)搬到了她的養(yǎng)老院里。

都說軍嫂不容易，軍嫂開養(yǎng)老院更是難上加難。夜深人靜的時(shí)候，襁褓中的兒子在母親的陪伴下已沉沉睡去，金燕院長卻陪伴在院里老人的身邊。丈夫不在身邊，金燕既要照顧好小家，又要全力投身于大家。夕陽紅護(hù)理院有一條院訓(xùn)——死者為大，院長必須親自為離世的老人凈身、穿衣，送長者上路。開院至今,由金院長陪伴離開的老人有近百人。

當(dāng)被問起她第一次面對(duì)老人離世時(shí)的感受時(shí),她的眼里溢出了滿滿的淚水……剛開院不到半年，一位她照顧了近5個(gè)月的老人，在晚上1點(diǎn)多突然出現(xiàn)呼吸困難，住在院里的金院長第一時(shí)間撥打了120，但最終還是沒能挽留住這位87歲爺爺?shù)纳＠先说淖优荚谒牵B夜趕過來也要四五個(gè)小時(shí)，給老人穿老衣就落在了金院長和護(hù)理員的身上。老人的衣服是生前準(zhǔn)備好的，但誰來穿衣卻成了問題。夜班護(hù)理員因?yàn)閯偣ぷ鞑痪茫姷竭@場(chǎng)景躲起來了。身為院長的金燕當(dāng)時(shí)不過二十幾歲，空蕩蕩的房子讓她感到孤立無援。

“時(shí)間不等人，再等下去衣服就穿不上了。我只能自己給老人擦洗，記得當(dāng)時(shí)我緊張得手都不好使，汗水打濕了身上的衣服……”金院長說道，“夜很靜，只有鐘表嘀嗒的聲音。給老人穿好衣服，看著他安靜地躺在床上，平和而安詳。此時(shí)，我所有的恐懼都消失了……”

生老病死是人生必經(jīng)的階段，金燕終日看著院里的老人衰老、逝去，她說：“我沒有辦法參與老人們的年輕歲月，但我可以陪他們慢慢變老。”金燕立下一條規(guī)定：“所有的長者離世，只要我在奎屯，最后一程我來送！”

就這樣，金院長一做就是8年。院里的護(hù)理員從開始遇到困難和老人離世就想回避，到現(xiàn)在大家和金院長爭(zhēng)著去做。“我們?cè)洪L這么年輕，啥困難都是她第一個(gè)去干，有這樣的院長帶領(lǐng)著我們，我們還有什么可怕的！”護(hù)理員大姐說道。

在奎屯，說起民營養(yǎng)老院，談到養(yǎng)老服務(wù)，家屬都稱贊夕陽紅護(hù)理院，大家都翹起大拇指說：“這位軍嫂院長就是‘不一樣’！”

不一樣的"夕陽紅"

作為一名80后青年，金燕緊跟時(shí)代發(fā)展，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與先進(jìn)理念，力爭(zhēng)把夕陽紅護(hù)理院打造成一流的專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理院。

在2015年，她與院里的其他領(lǐng)導(dǎo)集思廣益，想把社會(huì)上更多的力量帶到護(hù)理院中。金燕想在夕陽紅護(hù)理院為社會(huì)志愿者開辦一個(gè)“時(shí)間銀行”。所謂“時(shí)間銀行”，就是志愿者可以將在院里做志愿者服務(wù)的時(shí)間進(jìn)行存儲(chǔ)。需要支取和幫助時(shí)，與院里社工專員取得聯(lián)系，提取自己的幫助內(nèi)容、時(shí)間。社工專員會(huì)根據(jù)以上信息，在服務(wù)提供者的賬戶記入相應(yīng)的“時(shí)間貨幣”，服務(wù)需求者則扣除相應(yīng)數(shù)額。

除了自己獲取服務(wù)外，賬戶內(nèi)的“時(shí)間貨幣”還可以用來捐贈(zèng)給指定會(huì)員，或捐贈(zèng)到公共賬戶，供給那些高齡、殘障人士使用。夕陽紅“時(shí)間銀行”的開設(shè)大大鼓勵(lì)了很多社會(huì)愛心團(tuán)體和愛心人士。2016年，夕陽紅護(hù)理院的老人就先后數(shù)次在愛心人士的幫助下多次開展“世界這么大我們也想去看看”的愛心公益活動(dòng)，為機(jī)構(gòu)老人的養(yǎng)老生活增添了別樣的風(fēng)采！

為保證護(hù)理院老人“老有所醫(yī)”，金燕與院里其他領(lǐng)導(dǎo)積極開會(huì)討論，讓護(hù)理院依托七師團(tuán)場(chǎng)醫(yī)院的人才優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)專家資源共享，以“醫(yī)養(yǎng)融合”“醫(yī)護(hù)24小時(shí)在身邊”的服務(wù)模式，著力打造醫(yī)養(yǎng)融合的新型專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理院。

同時(shí)，金燕充分利用夕陽紅護(hù)理院所在行政區(qū)域內(nèi)的其他社會(huì)資源進(jìn)行設(shè)置和建設(shè)，實(shí)施“一址多點(diǎn)”的模式，秉持政府扶持、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作的工作方針，采取專業(yè)化服務(wù)與志愿者服務(wù)相結(jié)合的方式，逐步建立一個(gè)以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為依托、以社區(qū)服務(wù)為基礎(chǔ)、以日間照料為輔助的社區(qū)復(fù)合型養(yǎng)老服務(wù)模式。第一批開放的100個(gè)床位里護(hù)理院就拿出20余張床位，開辦社區(qū)型日間照料服務(wù)中心，依托機(jī)構(gòu)養(yǎng)老開展日間照料服務(wù)、居家上門護(hù)理服務(wù)，解決失能和半失能長者的照護(hù)問題，提升和改善失能長者家庭其他成員的生活質(zhì)量，并為廣大社區(qū)長者提供老年餐桌服務(wù)和開展豐富多樣的社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

長期以來，養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍存在以下三個(gè)方面的問題：一是管理人才稀缺，難找、難招、難管、難留；二是醫(yī)護(hù)、心理、營養(yǎng)、社工等專業(yè)人才匱乏；三是護(hù)理員隊(duì)伍數(shù)量不足、結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)化程度低、流動(dòng)流失頻繁。這些成為了養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)的主要瓶頸和障礙。

針對(duì)這一狀況，金燕以“專業(yè)做養(yǎng)老、用心為老人”為宗旨，不遺余力、堅(jiān)持不懈狠抓專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)。夕陽紅護(hù)理院選擇優(yōu)秀護(hù)理員進(jìn)修學(xué)習(xí)、深造，通過崗位鍛煉、技能競(jìng)賽、分類定向培訓(xùn)等方式培養(yǎng)了一支具有專業(yè)素養(yǎng)的護(hù)理員隊(duì)伍。夕陽紅護(hù)理院注重用事業(yè)吸引人才、用感情善待人才、用待遇留住人才，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)是夕陽紅護(hù)理院推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的寶貴資源和關(guān)鍵推手。

現(xiàn)在的夕陽紅護(hù)理院以機(jī)構(gòu)的智能化推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，運(yùn)用智能化助推養(yǎng)老管理效能和服務(wù)質(zhì)量的提升。

護(hù)理院為老人購置了智慧養(yǎng)老健康評(píng)估和管理系統(tǒng)，無論是本院老人還是社區(qū)老人，都可以通過身份證認(rèn)證建立個(gè)人檔案，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、“物聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)手段，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全面進(jìn)行智能化武裝。能以老年人信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)、以呼叫服務(wù)和支援救援為核心、以機(jī)構(gòu)智能化運(yùn)營為引領(lǐng)的智能養(yǎng)老系統(tǒng)在奎屯全面落地，真正實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老與社區(qū)居家養(yǎng)老的互聯(lián)、互通、互動(dòng)。

未來的夕陽紅護(hù)理院希望能以行業(yè)的系統(tǒng)化推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化。為實(shí)現(xiàn)老人們樓下看病、樓上養(yǎng)老的夢(mèng)想，金燕院長努力在2017年?duì)幦〉皆簝?nèi)的另一座樓房的租賃權(quán)，將其作為專業(yè)的老年病康復(fù)醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)真正的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。

對(duì)于夕陽紅護(hù)理院的發(fā)展，金燕院長說道：“在8年的養(yǎng)老建設(shè)與運(yùn)營管理實(shí)踐中，我深切感受到標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)千里之行、始于足下的過程，是一個(gè)聚沙成塔、集腋成裘的過程，是一個(gè)鍥而不舍、金石可鏤的過程，只能循序漸進(jìn)，不能急于求成。今后的夕陽紅護(hù)理院將會(huì)更好地滿足老人們對(duì)美好生活的向往和日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求。”

在金燕的領(lǐng)導(dǎo)下，“夕陽紅”護(hù)理院還會(huì)不斷探索開拓養(yǎng)老服務(wù)的新領(lǐng)域，針對(duì)有一定市場(chǎng)需求的個(gè)性化服務(wù)需求供給不足的狀況，開展異地養(yǎng)老和養(yǎng)老旅游，開展養(yǎng)老保險(xiǎn)、老年大學(xué)、休閑養(yǎng)生、精神關(guān)愛、文體娛樂等個(gè)性化服務(wù)，激發(fā)老人潛在服務(wù)需求和消費(fèi)能力，讓老人開心生活，真正感受到人間重晚晴、夕陽無限好！