東部公交連續四年蟬聯年度公交特許經營企業服務質量考核第一名

深圳東部公共交通有限公司 供稿

東部公交連續四年蟬聯年度公交特許經營企業服務質量考核第一名

深圳東部公共交通有限公司 供稿

近日，深圳市交委公布2016年度公交特許經營企業服務質量考核結果，東部公交獲得100分，繼2013、2014、2015年度之后，第四次在年度服務質量考核中獲第一名。

近年來，東部公交始終秉承“和諧 學習 創新 發展”的企業核心價值觀，堅持“全心全意為乘客服務”的企業宗旨，致力于服務水平的持續提升，為市民提供優質快捷的公交服務。

一是大力開展創新工作，助力企業發展。采用“互聯網+新能源+傳統公交”模式，開通e巴士線路703條，運行范圍覆蓋我市10個行政區，客運量突破900萬人次。同時，全方位調動基層員工、管理人員的積極性，通過自主研發開展技術創新，涌現出一批高水平、高質量的發明項目。

二是全方位體系創優，夯實管理基礎。將部室、經營單位、班組納入創優體系，提出以員工滿意度衡量工作成績，貫穿于公司的整個日常管理。通過開展“對標式宣貫”幫扶檢查、常態化創優幫扶檢查、分公司交叉幫扶檢查、創優經驗現場交流等形式，幫助各單位發現問題和不足，通過交流對標相互學習、取長補短，達到打造決勝終端，夯實管理基礎的目的。

三是構建安全管理體系，強化安全意識。通過安全標準化建設、安全管理人員培訓、安全文化骨干培養、先進模范人物帶動等手段，建設具有東部公交自身特色的安全文化，相繼通過OHSAS18001職業健康安全管理體系認證、安全標準化一級達標考評，建立起“橫向到邊、縱向到底”的安全管理責任體系。

四是關注關愛員工，促進凝心聚力。成立“董事長關愛基金”，幫扶貧困員工解決生活困難，為全體在職員工購買重疾險，解決大病醫療后顧之憂。響應“大眾創業、萬眾創新”號召，為員工提供充電工、e巴士駕駛員等兼職崗位，同時增加伙食費支出，提高員工薪酬福利水平，進一步提升員工滿意度。

不忘初心、定位清晰。東部公交全員上下同欲、振奮精神、真抓實干，秉承“全心全意為乘客服務”的宗旨，堅持做強主業、做優服務、做大公益，朝著“深圳最好、全國領先、國際有影響力”的現代化公交企業穩步邁進！

東部公交斬獲2017年節能減排“示范企業”“示范項目”及“先進個人”等多項榮譽

日前，2017年中國交通運輸節能減排宣傳推進活動總結交流大會在北京舉行。繼2016年榮獲多項節能減排榮譽后，東部公交斬獲2017年“全國交通運輸節能減排示范企業”榮譽稱號，新能源公交充電網絡建設及運營榮獲“全國交通運輸節能減排示范項目”。此外，東部公交董事長張守軍等5人獲評2017年度全國交通運輸節能減排優秀個人。

東部公交技改技革項目再獲國家專利

近日，東部公交二分公司一車間技改技革項目“液壓式剎車輪轂拆裝器”獲得國家知識產權局實用新型專利，這是繼七分公司二車間“新型環保汽車吸塵器”之后，東部公交獲得的第二項國家專利。

東部公交自主研發的液壓式剎車輪轂拆裝器，結構簡單，操作方便，利用液壓杠桿原理，能省時省力、輕松安全地完成輪轂、輪盤拆卸作業，極大提高了工作效率。

目前東部公交下屬車隊及車間配置的70臺“新型環保汽車吸塵器”，不僅徹底解決了新能源車輛保養的技術難題，還改善了工作環境，提升了工作效率，對員工的職業健康起到了良好的防護作用。