企業績效管理的難點與對策分析

鐘振宇

摘 要：企業在績效管理工作中會遇到很多難點，這也是現代企業發展所面臨的共同性問題，對于員工來說，一家企業擁有完善合理的績效考核制度是至關重要的，能夠獲得更多的發展機會，對于薪資和獎金的酬勞分配也更加滿意，但是在實際的管理工作中，相應的績效考核制度并沒有得到健全和完善，在具體的工作環節中出現了很多問題和缺陷亟待解決，本文將對各種管理的難點提出相應的對策。

關鍵詞：企業；績效管理；難點；對策

一、引言

企業的績效考核和相關的管理制度與員工的切身利益息息相關，每位員工都密切關注著企業績效方面的考核評價制度的發展和變化，企業也逐漸意識到一個具備系統性和較為完善的績效管理制度是非常重要和關鍵的，因此開展了一系列的改進策略和實施方案，目的就是為了提高績效管理工作的科學性與合理性，進而完善整個企業經營管理的各項制度和機制，促進核心競爭力的迅速提升。

二、企業績效管理中的難點問題分析

1.企業管理者缺乏對績效管理的認識

通過對企業績效管理發展現狀的分析，能夠明確當前企業管理者對績效管理的認識情況，是企業績效管理發展的難點問題之一。雖然在當前市場經濟體制下，績效管理已經廣泛應用于企業生產經營中，并取得了相應的成效。但是仍有少部分企業在發展中，由于企業管理者對績效管理的認識能力不足，限制了績效管理在企業中作用的發揮。主要體現為部分企業管理者在應用績效管理時，并未展開對績效管理的充分了解，對于其具體的作用尚不明確，僅將績效管理工作，作為對企業員工工作的績效考核，在一定程度上忽視了績效管理在企業戰略目標管理中的作用。企業管理者缺乏對績效管理的認識，導致企業在生產經營中的綜合競爭能力，受到極大程度的限制。

2.缺乏科學、合理的評價指標

合理、科學的績效考核評價方法及指標能積極正確地引導員工為之而努力奮斗。而實際工作過程中，由于績效管理人員對企業的戰略發展方向把握不足，對企業經營目標的制定缺乏對各項業務的深入了解，結果為了制定指標而拍腦袋，科學性不足時有發生，要么是“大躍進”，要么是毫無力度。合理、恰當的指標的建立，能很好地聚焦企業的當前工作方向，聚公司之力辦大事，并給予骨干員工合適的壓力和動力，從而激發廣大員工的活力。績效考核指標的確立，要從企業的實際出發，按照企業的總體戰略，分解出各業務職能戰略，并按照職能戰略抓住當前主要矛盾，牽住“牛鼻子”，落實分解制定真正有價值的目標。

三、企業績效管理難點問題的解決對策

1.創設科學良好的績效管理評價環境

企業要想迅速提升績效的管理水平并且長期保持下去，就必須要建立穩定的管理評價標準以及良好的環境，逐漸形成科學合理、覆蓋所有工作項目和獲得員工廣泛認可的評價標準體系，企業應該以績效的管理部門為主要的突破口，要加強對該部門人員的管理力度，提升管理人員的專業能力和綜合素質，定期開展培訓，并且逐步形成科學完善的培訓模式和培訓制度，要注重培訓的效率和質量，切實提升績效管理人員對于績效考核以及相關管理工作的認識程度，培養員工的管理責任意識，讓其認清在具體的績效管理工作環節中應該注重哪些緊要的問題，在面對出現的缺陷和不足時應該果斷采取有效對策加以彌補，這樣才能進一步的加強績效考核制度的建設，使其盡快達到完善和健全的程度，這就要求企業在開展培訓時一定要制定好培訓內容和步驟計劃，主要針對績效的管理實用知識和理論，借鑒成功的管理案例，結合企業自身的實際情況來鍛煉管理人員的實際能力，加強員工對績效管理的重視程度。

企業在制定績效評價體系以及創設良好的環境氛圍的過程中，要注意適宜企業實際發展需求的績效管理策略才是真正科學有效的管理模式，如果注重實際情況而盲目追隨其他較為成熟的績效管理模式，最終的效果也會差強人意，主要原因就在于每個企業的經營策略和管理理念都不同，適合別家企業的管理評價體系并不適合本企業的經營發展需求，因此還要腳踏實地的尋找適合自身發展和運行的管理評價體系，在制定相應的標準時要重點考慮到企業經營的業務種類和業績收入，以及利益分配的合理方案。此外，企業的管理層還要依據現階段的績效評價標準來衡量員工的業績和日常表現，并及時將員工的反饋信息進行整理，以此作為改進的依據和參考。

2.完善企業績效管理制度

企業在加強績效管理力度以及積極運轉績效管理機制的過程中，制度的完善和健全始終是最重要的工作，這項工作并不是短期內能夠完成的，要做好長期制定規劃和短期實現小目標的相關工作，不可好高騖遠、急功近利，要根據企業的發展變化來適時的調整制度建設的標準和主要方式，在工作中能夠及時的發現存在的問題和缺陷，想方設法進行彌補，將各個工作環節中暴露出的薄弱之處和短板逐一呈現出來，讓更多的員工參與進來，積極的進行獻言獻策，采取更加科學有效的方式來解決出現的問題和矛盾分歧，績效管理不僅是針對員工日常業績和表現的重點考核工作，也是較大比例的利益分配中需要著重關注的工作事項，因此要在制度建設中保持公平、公正的正確態度和觀念，對于違反績效管理制度的人和事一定要嚴肅處理，絕不能視而不見。

要根據企業的基本業務工作來逐層逐級的制定績效的管理辦法，除了規劃一些硬性指標作為員工年度或者每個月的績效評價標準，以此來衡量員工的業績表現，還要適時的進行人性化的調整，采取更多合理的方式或者執行標準來評價員工的工作量以及工作態度，一些企業的管理層在出現問題的時候，總是設法將問題歸結于基層員工的身上，而自己卻不想擔負任何的責任，此時對于員工的績效評比和考核來說是極為不利的，員工也會因此出現不滿的情緒，這不利于企業良好工作氛圍的營造和保持，因此在績效制度的建設中還要重點的關注出現問題和差錯時的責任認定，將這種認定標準加入到績效考核之中，出現問題時就可以依據相應的績效獎懲標準來平息出現的復雜矛盾和嚴重分歧，這樣就能夠規劃好各自的責任歸屬，依靠更為完善的績效考核制度來明確員工各自的分工和職責，避免出現問題時相互推諉、扯皮的情況再度發生，也能夠促使領導和管理高層人員認清自己的職責歸屬和權利范圍，以及如何正確的行駛自己的職權，對于企業來說，完善的績效考核制度是不可或缺的，是至關重要的。endprint

3.企業高層重點參與

企業的高層領導和各個部門的高層負責人要積極參與到績效管理工作當中去，但是要合理科學的行駛自己手中的職權，要擺正自身在企業發展中的關鍵位置和地位，不能濫權和盲目使用權利導致績效考核制度運轉過程中出現較大的漏洞和缺陷，造成制度建設失效，有失公正公平的情況發生，因此在提高企業高層領導對績效管理工作的重視程度的同時，還要根據企業業務經營狀況針對現階段的績效管理工作提出合理的建議，要促進標準和評價體系的不斷革新，順應市場形勢的發展變化，結合企業實際經營狀況來科學的制定相應的發展戰略，從全局出發，以細節處入手，突出工作的重點和突破口，主抓績效管理的各方面工作，要根據一段時間的管理工作總結和吸取期間積累的經驗和教訓，定期開展績效考核制度建設的研討會，各部門積極參與制定相應的標準體系，針對規劃的各個計劃和短期目標來評估當前管理工作的進展情況，一旦發現影響到績效考核制度的事件或者現象時，要及時加以重點應對，采取合理措施加以解決，要將高層的管理制度建設的主要方針和措施切實的落實下去，并在落實工作中加強監督和監管體系的建設，督促各部門盡快落實并適應績效考核制度的各項規定和注意事項。

4.合理制定績效目標

企業績效管理中，難度較大的為績效指標的建立。總體指標的建立，要求相關績效管理人員在掌握相關技巧和方法的基礎上，掌握企業戰略發展方向，熟悉企業業務運作模式及要求，并對相關業務現狀深入基層進行調研，了解當前業務中的問題，就能圍繞企業的戰略地圖，實現目標的層層分解。同時，在具體目標的設定中，要充分考慮到市場經濟中行業的狀況、企業的自身要求，制定合理的目標和范圍，并同時對相關指標進行測算和模擬，確保在企業和員工的可努力、承受范圍內。

總之，績效管理工作中目標的制定一定契合當前企業發展的真正需求，不能盲目的追求某些片面化和側面看似美好和圓滿的某一個方面，要結合實際全面的看待問題，要用全局眼光和系統性的科學做法來制定各個績效考核的短期目標和長期發展戰略。

四、結束語

企業的績效管理是當前各項管理機制經營和運轉的重要基礎和保障，因為其涉及到了企業最關鍵的核心業務以及利益分配的問題，因此無論是企業高層還是基層的員工都要積極的參與到績效管理制度的完善工作中去，只有通過廣大員工的共同努力，高層的英明指導，才能制定和規劃更加科學的管理制度，才能被員工們所信服，良好的績效考核制度體系能夠促進企業的快速發展。

參考文獻：

[1]楊善全.淺談企業績效管理中存在的主要問題及對策[J].現代經濟信息，2016（16）.

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