新形勢下中小企業發展跨境電商的困境與突破

摘 要：當前世界經濟艱難復蘇，我國對外貿易發展之路舉步維艱，然跨境電商高速增長，已成為我國對外貿易新的經濟增長點，中小企業是對外貿易的主力軍。在高速發展的同時，中小企業發展跨境電商也面臨著知識產權糾紛、復合人才缺乏等挑戰，本文結合跨境電商的發展現狀，探討新形勢下中小企業發展跨境電商的困境與突破。

關鍵詞：中小企業；跨境電商；對策

一、新形勢下傳統外貿舉步維艱，跨境電商如火如荼

近幾年國際經濟形勢持續低迷，世界經濟艱難復蘇。據海關統計，2014年，我國對外貿易進出口總值26.43萬億元人民幣，同比增長2.3%，其中出口14.39萬億元，增長4.9%；進口12.04萬億元，下降0.6%。2015年，我國對外貿易進出口總值24.59萬億元人民幣，比2014年下降7%。其中，出口14.14萬億元，下降1.8%；進口10.45萬億元，下降13.2%。2016年，我國對外貿易進出口總值24.33萬億元人民幣，比2015年下降0.9%。其中，出口13.84萬億元，下降2%；進口10.49萬億元，增長0.6%。大批外貿企業在內憂外患的貿易夾縫中艱難度日。隨著跨境電商的興起，貿易產業鏈縮短，利潤空間加大，許多中小外貿企業紛紛尋求跨境電商轉型。

中國電子商務市場數據監測報告顯示，2014年，我國跨境電商交易規模為4.2萬億，同比增長33.3%。2015年，中國跨境電商交易規模為5.4萬億元，同比增長28.6%。其中跨境出口交易規模達4.49萬億元，跨境進口交易規模達9072億元。2016年中國跨境電商交易規模6.7萬億元，同比增長24%。其中，出口跨境電商交易規模5.5萬億元，進口跨境電商交易規模1.2萬億元，出口占比達到82.08%，眾多中小跨境電商企業立下汗馬功勞。雖然近三年跨境電商規模增速有所回落，但仍維持在高增長水平。

中小企業是我國對外貿易發展的重要組成部分。在看到可喜成績的同時，中小企業發展跨境電商也面臨著一些突出問題，如被國外廠商控告傾權、跨境電商復合人才缺乏等，嚴重影響了跨境電商的發展。

二、中小企業發展跨境電商面臨的困境

1.知識產權意識不強

一方面，跨境電商企業銷售仿冒品，傾害品牌商知識產權。國外客戶以高價購買仿冒品為由與中國電商企業聊天，獲取企業PayPal賬戶，隨后國外品牌商根據聊天記錄向法院提起訴訟。由此相關跨境電商企業PayPal賬戶被凍結。

一方面，跨境電商無意識使用品牌商商標，外觀專利，傾害品牌商知識產權，被釣魚處理。特別是法律特別苛嚴的美國，法律規定復制或模仿商標標志用于銷售、許諾銷售的，都應當在商標注冊人的民事訴訟中承擔責任。跨境電商企業本意上并不打算銷售假冒品牌商品，國外買家通過文字聊天方式，提供品牌商圖片，讓中國電商企業尋找貨源，在雙方達成交易意向后，國外買家要求電商企業提供PayPal賬戶以便往后結算。電商企業與買家溝通議價行為形成了許諾銷售的事實，依照美國法律則可能承擔相應責任。美國品牌商正是利用了苛嚴的法律和PayPal支付平臺未進行警告提示，進行非常規起訴。

無論跨境電商企業是有意識還是無意識銷售仿冒品，都是法律意識過于淡薄，而受制于人。由于在美國打官司費用高昂，大部分電商企業沒有選擇積極應訴，最后導致平臺資金被凍結甚至清零。

2.跨境電商人才缺乏

中小企業從事跨境電商，目前最大的痛點集中在人才，其中運營和供應鏈尤為重要，人才是根本，只有人才到位才可以日出千單，決勝千里之外。運營和供應鏈離不開人才的支撐。跨境電商對于人才的要求很高，這是屬于一個復合人才，既要懂線上營銷，又要有熟練外語能力，又需掌握基本的外貿知識。中小企業的規模相對較小，中小企業內部很少有這方面的復合人才。復合型人才的缺乏限制了中小企業跨境電商的發展。

3.跨境物流模式選擇不當

商品運輸成本高低直接影響到銷售價格和銷售利潤，甚至決定了商品的核心競爭力。同等質量同樣款式情況下，商品價格是影響消費者選擇的最重要因素。跨境物流的合理選擇尤為重要。經過多年的發展，目前跨境電商的物流模式主要有四種：一是國際速遞，如EMS、DHL、FedEx、UPS、TNT等；二是國際平郵，也就是國際小包，如中國郵政小包、香港小包、新加坡小包等；三是國際專線，如美國專線、歐洲專線、澳洲專線等；四是海外倉儲模式。由于跨境物流可選種類較多，不少中小企業了解不夠深，有的單純追求物流速度則全部采用國際速遞，而忽視了成本，造成銷售價格過高，削弱出口商品力，有的追求低成本物流則全部采用國際小包，導致商品運達時效過長，影響客戶二次購買。沒有根據商品特點和客戶需要選擇合適的物流，導致出口企業競爭力下降。

三、中小企業發展跨境電商的對策

1.強化知識產權保護意識，抱團積極應訴

中小跨境電商企業在使用國際跨境電商平臺或支付平臺時應注意法律風險，要熟悉世界各地的法律規定。歐美國家法律尤其要特別重視。在遭遇國際訴訟后應積極應訴，如果不應訴按照國外法律會被判敗訴，在支付平臺的帳戶資金會被凍結甚至清零，后果嚴重。除了重視銷售目的國的法律風險，中小跨境電商企業還應提升對知識產權的保護意識，積極學習國外相關法律，盡量避免經營過程中與國外品牌商的糾紛。如果因“許諾銷售”專利產品，構成侵犯國外品牌商的外觀設計專利權或者商標權，電商企業更應積極應訴，舉證沒有銷售過該商品，或所售商品來源合法，即可在訴訟中取得主動。國外律師往往按小時收費，且國外糾紛往往無法數日內解決，戰線如果太長，將會是一筆天價維權費用。跨境電商企業可采用“抱團”簽約律師降低訴訟成本，而不宜單打獨斗。

2.校企合作聯合培養跨境電商人才

中小跨境電商企業的競爭，歸根結底就是人才的競爭。高校跨境電商專業不僅需要傳授專業理論知識，也需要引導學生重視實踐操作。一方面跨境電商企業可以為高校建立實訓基地，盡早幫助學生進行實際操作能力的訓練，畢業后擇優錄取。企業獲得了人才，招來即用，對剛畢業學生所付工資也比有工作經驗的員工節省不少，同時高校也提高了就業率，一舉兩得。另一方面，跨境電商企業與高校緊密聯系，對于從事跨境電商所需要的專業知識可以適時傳遞回高校，引導高校對課程設置根據行業發展進行一兩年一次的調整。這是跨境電商企業獲得高復合人才的有利途徑。

3.合理選擇跨境物流模式

跨境物流模式選擇是否恰當，直接關系到跨境電商中小企業出口競爭力，應根據商品特點、進口國地區及客戶需要等選擇最恰當的物流模式。為客戶所購買的商品做全方面的考慮，包括運費、安全性、運送速度等。如郵政小包運費便宜，但時效性差且丟件率較高，對于貴重物品則不宜使用。如果客戶對時效性要求不是很高，則可以選擇專線物流。同時還要注意進口國的風俗習慣、法律規定，如不要郵寄食品、動植物到澳大利亞。美國對于食品、藥品監管嚴格，需提供美國食品、藥品管理局審批的FDA認證。

參考文獻：

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[2]丁偉.我國跨境電商服務平臺建設研究[J]，改革與戰略，2017（3）：152-155.

作者簡介：馮國治，男，福建師范大學經濟學院endprint