基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新

◎蘇瑛

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新

◎蘇瑛

“互聯(lián)網(wǎng)+”在轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展理念與營(yíng)銷模式的同時(shí)，信息網(wǎng)絡(luò)、電子通信及相關(guān)行業(yè)正逐漸成為帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與消費(fèi)能力的主力。隨著我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)逐漸成為生產(chǎn)生活中不可或缺的一部分，具有不可估量的發(fā)展?jié)摿Γ瑢?duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言具有重要作用，由此我們可以看出互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

文章提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略，主要是利用電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，結(jié)合當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)通信框架，將信息網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)行業(yè)進(jìn)行結(jié)合，在全新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域締造出一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是指“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合有效衍生出全新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。基于此，文章主要對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)行研究。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新工作存在的不足

暫時(shí)沒有形成完全統(tǒng)一的管理理念。在沒有真正落實(shí)改革開放前，我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)中不存在企業(yè)管理；自改革開放后，雖然出現(xiàn)了企業(yè)管理，但是從發(fā)展情況來(lái)看，暫時(shí)沒有專業(yè)的管理理論，我國(guó)當(dāng)前使用的管理理論通常都是借助西方國(guó)家提出的思想。但是，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景，其側(cè)重關(guān)注“以客戶群體為核心”，且可以滿足客戶需求，這也預(yù)示著贏得客戶群，獲得市場(chǎng)地位。當(dāng)前，還沒有許多時(shí)效性的管理理念可以直接使用，許多經(jīng)濟(jì)企業(yè)在發(fā)展中依舊以自我為核心，沒有形成迎合經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)管理思維。

經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)存在滯后性。從調(diào)查結(jié)果中可以看出，我國(guó)大部分經(jīng)濟(jì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，依舊是采用過(guò)去傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，但是隨著國(guó)家科技能力的不斷上升，信息技術(shù)的優(yōu)化升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)思維逐漸占領(lǐng)先機(jī)。主要由于過(guò)去傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)下多變的發(fā)展需求，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中信息間的傳播存在滯后性，工作效率可想而知，對(duì)于市場(chǎng)方向的變化適應(yīng)能力較差，很難在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下形成自我優(yōu)勢(shì)。

守舊的企業(yè)管理模式。基于我國(guó)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)格局，市場(chǎng)中許多企業(yè)由于長(zhǎng)時(shí)間受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的熏陶，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)變革與創(chuàng)新能力都受到了不同程度的限制，導(dǎo)致企業(yè)管理工作的方方面面都受到極大約束。通常情況下，企業(yè)原本的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式是打廣告，將廣告發(fā)布出去，企業(yè)與消費(fèi)者間的信息交流存在不暢通的問(wèn)題。但是，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的企業(yè)管理，消費(fèi)者可以借助網(wǎng)絡(luò)查看相關(guān)信息，過(guò)去傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行對(duì)比，其已經(jīng)無(wú)法應(yīng)對(duì)飛速發(fā)展的時(shí)代需求。

企業(yè)人力資源管理不科學(xué)。在現(xiàn)有企業(yè)管理中，傳統(tǒng)人力資源的管理模式是指嚴(yán)格約束企業(yè)員工的工作行為，對(duì)員工的工作行為進(jìn)行監(jiān)督，此舉是一種不信任員工的現(xiàn)象，進(jìn)一步顯示出企業(yè)管理的集權(quán)制度。但是從實(shí)際發(fā)展情況來(lái)看，此舉是十分不利的。隨著信息網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，對(duì)企業(yè)人力資源的管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。創(chuàng)新管理模式可以有效促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的變革，全面強(qiáng)化企業(yè)人力資源的工作權(quán)益。因此，企業(yè)方面需要及時(shí)進(jìn)行人力資源管理的創(chuàng)新工作，這也是十分關(guān)鍵的，尊重企業(yè)員工間的信息交流，并適當(dāng)授予其工作權(quán)利。

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新研究

創(chuàng)新管理理念。過(guò)去傳統(tǒng)的管理理念，管理者一直都是以廠商、產(chǎn)品為核心，尋求大批量的生產(chǎn)，構(gòu)成了低成本的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展背景，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)多半取決于消費(fèi)者，而顧客的發(fā)展需求更呈現(xiàn)出多元化的特征。因此，企業(yè)在管理過(guò)程中必須要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，其可以為企業(yè)健康發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。深度剖析“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景，管理理念需要滿足合作、共贏、多元、時(shí)代、融合等發(fā)展需求。真正做到以消費(fèi)者的權(quán)益為關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)新興商業(yè)生態(tài)的有序發(fā)展。

優(yōu)化完善企業(yè)組織框架。一般情況下，傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理框架是金字塔式的，信息流通是通過(guò)借助層層傳遞的形式，此種信息交流模式存在嚴(yán)重的低效性。但是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)發(fā)展需求做出迅速的反應(yīng)，以此來(lái)爭(zhēng)取更多的消費(fèi)群。但若是經(jīng)濟(jì)企業(yè)依舊使用金字塔式結(jié)構(gòu)的話，是很難對(duì)市場(chǎng)信息做出及時(shí)反應(yīng)的。因此，企業(yè)若是想有效解決現(xiàn)存問(wèn)題就必須要對(duì)組織框架進(jìn)行優(yōu)化完善，以此來(lái)減小問(wèn)題的發(fā)生概率。在管理過(guò)程中企業(yè)方面可以采用扁平化組織架構(gòu)，此種結(jié)構(gòu)可以有效消除層級(jí)問(wèn)題，保證員工的工作訴求可以直接傳達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)層，有助于激發(fā)員工的工作積極性，進(jìn)一步拉近員工與領(lǐng)導(dǎo)間的距離。從實(shí)踐成果上看，扁平化組織架構(gòu)十分適合“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展背景，有助于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

創(chuàng)新企業(yè)管理模式。基于當(dāng)前信息網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)、商品營(yíng)銷、物流配送等多個(gè)供應(yīng)環(huán)節(jié)得到了廣泛的應(yīng)用，并獲取了諸多顯著成績(jī)。如：時(shí)效性生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、物流流程優(yōu)化、合作營(yíng)銷等。在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，構(gòu)建一個(gè)以消費(fèi)者為核心，滿足客戶群的企業(yè)管理模式，提升內(nèi)部工作人員的服務(wù)能力，進(jìn)而從整體上提升顧客的滿意程度，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。

創(chuàng)新企業(yè)管理技術(shù)。采用信息化管理手段，作為現(xiàn)代市場(chǎng)中經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理模式創(chuàng)新的發(fā)展方向。管理手段的創(chuàng)新發(fā)展，是依據(jù)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化能力和整合信息內(nèi)部資源的物質(zhì)需求。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，脫離不了科學(xué)技術(shù)的支撐，面臨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的重重考驗(yàn)，經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略不斷優(yōu)化升級(jí)，企業(yè)的管理手段也需要隨之更新優(yōu)化。在創(chuàng)新管理技術(shù)過(guò)程中，企業(yè)方面需要引進(jìn)大量現(xiàn)代化方法，以此來(lái)全面提升企業(yè)內(nèi)部管理能力。只有企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)信息化管理，才可以在短時(shí)間內(nèi)尋找到所需的信息，使企業(yè)可以迅速做出正確的裁決，提升市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力的同時(shí)，進(jìn)一步提升企業(yè)的管理能力。

創(chuàng)新人力資源管理模式。過(guò)去企業(yè)使用的人力資源管理模式存在嚴(yán)重的等級(jí)之分，管理者對(duì)內(nèi)部員工要求十分嚴(yán)苛，員工幾乎沒有自主權(quán)利。但是，企業(yè)這種人力資源管理模式是很難激發(fā)員工工作熱情的，間接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。因此，在管理人力資源過(guò)程中，必須要向人力柔性化的管理方向發(fā)展。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是尊重員工的人格與崗位，使員工對(duì)其產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的歸屬感，強(qiáng)化員工的集體意識(shí)，提升企業(yè)凝聚力，進(jìn)而為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)出更多的力量。

綜上所述，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)積累，企業(yè)為了更好應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，需要及時(shí)創(chuàng)新管理工作。借助管理創(chuàng)新，準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)機(jī)，迎合市場(chǎng)發(fā)展需求，提升各項(xiàng)管理工作質(zhì)量的同時(shí)，不斷提升自我經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

（作者單位：中國(guó)銀行西寧支行）