企業管理中的人本管理

◎張哲銘 梁睿陶

企業管理中的人本管理

◎張哲銘 梁睿陶

就企業管理而言，近些年來，人本管理成為企業提高競爭力的重要途徑之一。人本管理包括的人群主要有企業領導和企業員工，對于企業管理質量和發展而言，他們這些人群起著重要作用。嚴格而言，人本管理應該是指在個人自我管理的基礎之上，將企業目標作為共同遠景，進而實現公司和個人的雙贏。本文就在了解人本管理的基礎之上，淺談人文管理的問題所在以及實施策略。

隨著社會經濟的高速發展，市場競爭日益加劇，如何提高企業的競爭力對于企業生存和發展尤為重要。因此，企業管理漸漸由以物為本轉為以人為本，人本管理應運而生。在企業中重視人本管理，充分發揮人這一資源的作用，不僅局限在激勵員工靠攏企業目標，還要培養員工，在提高員工能力的同時，增強企業的市場競爭力，達到雙贏的局面。

人本管理的內涵

針對人本管理的內涵，放眼國內外，目前并沒有統一的結論。但就企業管理而言，就是指對企業的人、財、事、物的組織分配過程，而人是最主要的資源。換言之，企業管理中的人本管理是把人當作管理主體，以關心人、尊重人、解放人、發展人作為指導思想，實施相應管理措施調動人員的積極性，充分利用企業人力資源，為實現企業和個人雙贏而進行的管理。

企業人本管理本質包含兩方面內容：一是企業管理重視人的需求，這一人群不僅包含企業內部人員，還要包括企業的服務對象和社會大眾；二是企業進行人本管理時，不僅要追求企業自身的發展目標，培養發展人的目標也應兼顧在內。進行人本管理時，分為以下五個方面：一是人員、崗位、任務以及工作要求的編制和分配管理；二是對企業工作人員工作要求設置相應規章制度，提高工作效率；三是對各個工作崗位上員工的任務進行不同程度的獎懲，促進員工的積極性；四是設置培訓課程，提高員工的技能水平及思想素質；五是管理和服務員工的切身利益，如工資和技術職務等。

我國企業人本管理的主要問題

人本管理作為提高企業競爭力的主要途徑之一，目前已應用于我國現代企業管理中，實踐表明，盡管有成果凸顯，但是存在的問題仍不容忽視。以下是對我國企業人本管理存在的主要問題簡要敘述分析。

人本管理的理念沒有完全覆蓋所有企業。據相關調查顯示，我國現代企業中仍有部分企業沒有人本管理的理念，在這些企業中，管理仍舊采取的是行政手段管理，就其表現來看，行政手段管理雖然在一定程度上有利于企業經營管理，但這是一種強制手段，企業員工在這一管理中處于被動地位，缺乏積極性和主動性。在企業管理中缺乏人本理念，就無法充分利用“人”這一資源，企業員工喪失作為主角的責任感，使企業成為動態、開放的經濟團體，不利于企業的長久生存發展。

缺乏相應有效的激勵機制。在企業管理中實行人本管理，也就是充分利用“人”這一資源，那么就應重視人的需求，但是現實情況表明，受多方面因素影響，企業缺乏有效的激勵機制，無法滿足員工的正常需求，使員工的積極性受限，弱化了人的重要性，影響企業發展。即使有些企業存在激勵制度，但這些激勵制度單一化，基本都靠金錢來實現，重視了企業員工物質上的需求，卻忽視了員工們更高、更多層次上的需要，那這一制度的效用就大大減弱，使得越來越多的員工缺乏積極性，對工作敷衍了事。

欠缺人力資源培訓。既然人本管理要充分發揮人的作用，那么人力資源培訓就顯得尤為重要。但有些企業認為這種培訓浪費時間和精力，根本不定期組織員工培訓，亦或是進行草草了事的培訓，成效甚微。

缺乏企業文化的構建。從當前情況看來。相當數量的企業員工缺乏對自身企業文化的了解，那是因為企業文化沒引起員工們的重視，那么構建屬于自己企業的獨特、有吸引力的企業文化就顯得尤為重要。正所謂，企業文化是企業發展的動力和源泉，企業領導者不僅要進行企業的物質文化和制度文化建設，還要重視企業精神文化的建設，將正確的價值觀融入企業人本管理工作，激發員工的活力和動力。

有效實施企業人本管理的措施

確立人本管理理念。針對部分企業缺乏人本管理的理念的問題，務必要做的就是在企業中確定人本管理，從思想上認識到人本管理的重要性。在傳統管理中，人力資源部門只是負責企業的人事調動和人才引進，基本不參與企業發展戰略目標的制定，因此人力資源只能被動服務于其他生產部門，而缺乏合理有效的規劃。在企業中確定人本管理理念，給予員工充分施展一切才能的空間，才有利于企業發展。

完善企業的激勵制度。企業的激勵機制能提高企業員工的主動性和積極性，充分發揮人的才能，對于企業發展尤為重要。激勵機制反映激勵主體與客體之間相互作用關系，它包含以下幾個方面：

集合誘導因素，即集合用于獎勵調動員工積極性的各種資源，這些資源的集合，一方面需要調查員工需求，并加以分析、預測；另一方面則是根據企業所擁有的實際獎勵資源，設計各種獎勵形式，重視員工各個層次上的需求；進行行為導向，即規定員工對企業的期望發展方向、員工行為方式以及準確的價值觀；行為幅度控制，控制誘導因素所激發行為的強度；對獎勵制度進行時間和空間上的規定；對于員工違反行為規范的行為進行懲罰。

營造文化氛圍。企業推行人文管理，首要的就是要有積極向上的文化氛圍，營造企業文化氛圍不僅是通過教育讓員工了解人文管理的內涵和意義，同時要讓員工能按照人文管理的要求去實行。宣傳教育形成文化氛圍，最直接有效的方法就是企業領導的帶頭示范作用，樹立良好榜樣，供員工們學習，逐漸形成良好的供人文管理發揮作用的文化氛圍。除此之外，切記企業人本管理文化氛圍的營造不能停留在口號和標語階段，要能深入員工內心，從內部開始改造。

要想實行企業人本管理，只有在實際生產過程中遵從“尊重人、培養人、發展人”的思想理念，才能真正發揮人本管理的效用，才能提高企業的市場競爭力，實現企業的生存、發展和穩定。但切記，在實施人本管理中，要注重理論與現實結合，創造符合企業的管理具體形式，避免問題的出現，得不償失。

（作者單位：北方重工集團有限公司）