新經濟時代市場營銷發展的實踐創新途徑

劉大旭，李碩熙，王冠卓

（黑龍江中醫藥大學 佳木斯學院，黑龍江 佳木斯 154007）

新經濟時代市場營銷發展的實踐創新途徑

劉大旭，李碩熙，王冠卓

（黑龍江中醫藥大學 佳木斯學院，黑龍江 佳木斯 154007）

新經濟時代使競爭資源發生變化。傳統市場營銷模式在信息經濟、知識經濟和技術經濟的影響下，表現出反應遲鈍、機制落后、競爭力衰退的缺陷，需要從本質上改變營銷思路。應在注重產品開發、技術革新的基礎上，對傳統營銷模式、營銷理念、營銷技術和組織形式進行全面變革和創新，以適應市場發展變化的趨勢，以創新手段贏得市場先機，提高企業經營的營銷效率。

新經濟時代；市場營銷發展；實踐途徑；創新

新經濟時代受技術、知識和信息化革命的影響，在市場競爭上表現出強烈的時代特征，如市場競爭白熱化。傳統的單一國內市場同行競爭模式向國際市場、周邊行業輻射，企業所面臨的市場營銷壓力不僅來自于外部競爭，還表現為內部機制和營銷思路的創新。信息技術革命帶給市場經濟以強烈的沖擊，致使企業間的合作機制、競爭態勢更加復雜化、多樣化，常規營銷模式不足以抵御強烈的市場波動，對于瞬息萬變的市場變化，需要對企業營銷進行深層次改革創新。

一、市場營銷的發展新趨勢

（一）營銷模式國際化

首先，任何經濟實體的生存和發展都離不開市場運行。受全球化經濟態勢的影響，行業內部的市場競爭由國內轉戰國際市場，市場前景更為開闊，但同時，所面對的競爭對手和競爭形式更加復雜化、多元化，競爭對手之間的技術落差、信息化程度和管理水平，決定著競爭實力。國內經濟實體傳統的營銷模式過于保守，在面臨國際市場時，需要立足國際行業環境，對競爭對手在全球范圍內的生產、管理和銷售進行全方位考察，制訂具有針對性的營銷方案。其次，合資企業、跨國企業在新經濟時代如雨后春筍，打破國家、地域的禁錮，成為新經濟發展的領頭羊。其所生產和銷售的產品由于融合了國際領先技術，被稱之為國際產品，在銷售上具有不可比擬的優勢，產品附加值不斷增加，對市場營銷向國際化發展起著示范作用。

（二）營銷定位明確化

任何產品在設計之初就已經確定了目標消費人群，在新經濟環境下，市場營銷對目標消費人群的定位更加明確化、細分化和個性化。在傳統經濟模式下，市場營銷的目標定位相對模糊，個體需求和個性化需求表現并不明顯，營銷規劃往往在共性上做文章，長期的營銷挖掘和開發，使得共性需求和共性刺激趨于疲軟，并表現出千人一面、千篇一律的銷售、服務模式，使市場開發的潛力下落明顯[1]。事實上，不同消費群體的需求差異正是營銷的重心所在，在營銷上應細分定位明確方案；而對于同一消費群體，也因個體差異和實際條件所限，在營銷策略上也應當有所區分。追求個性化、釋放自我是新經濟時代一大消費特點，在市場營銷上表現對個性需求的重視，產品開發注重同一消費群體不同人群的需求層次分析，選擇合適、迎合個性消費的營銷策略。

（三）品牌營銷和合作共贏

在常規營銷中，企業生產所消耗的成本和預期收益構成營銷目標，簡單而言，這種營銷模式以收回成本、保證收益為目的，是一種短時的、缺少長遠規劃的營銷模式。由于新經濟形勢下的競爭更加激烈，企業生存所面臨的壓力由短期的成本收回轉變為長期發展潛力的競爭，企業營銷重點由原來短期經濟目標向長遠的品牌效應轉變。品牌意識的確立離不開企業精神、企業文化構建，在品牌營銷的影響下，企業更加重視樹立自身正面、積極的社會形象，從而達到口碑宣傳的作用，使企業品牌深入人心，擴大消費群體，增加市場占有量，培養忠實消費人群。此外，企業生產營銷一改過去單打獨斗的孤立局面，銷售鏈中的合作對象進行資源整合、優化的強度越來越大，互惠共利的營銷理念貫穿于整個生產、銷售過程中，并在企業發展規劃中發揮著戰略性作用。

二、市場營銷的影響因素

（一）外部因素

影響市場營銷方案的外部因素包括市場行情、經濟形勢、政治因素和目標人群的消費特點，其中消費人群的喜好轉變對市場營銷方向和策略制定起著主導作用；同時，市場營銷模式對消費心理進行引導，兩者互相作用。對消費者的心理把握和分析結果，滲透到企業營銷的各個層面，從產品設計到理念植入、個性需求滿足、外觀設計以及營銷渠道、營銷頻率、方式都體現出營銷規劃中對消費喜好的重視[2]。營銷以發掘目標客戶的消費意向為目的，從而實現銷售目標，針對不同消費對象，需要結合愛好、需求、消費能力進行全面分析判斷，準確把握不同群體消費特征，制訂針對性較強的營銷方案。企業在前期需要對產品進行全方位的預期定位，在價值、質量、服務時效等方面，體現出對消費者心理的把握和重視，從而實現銷售目標，形成具有影響力的營銷效應，使營銷能力在消費者導向下得以提升。

（二）內部因素

企業內部影響因素主要體現在經營理念、戰略規劃、管理質量等方面，陳舊的企業管理模式制約著市場營銷的競爭力，也制約著企業的經濟發展。受新經濟影響，企業的營銷創新主要體現為內部管理的創新，市場營銷能力受管理水平影響，具有創新意識的管理團隊，能夠激發市場營銷的潛力和創造力，促進生產觀、管理觀、發展觀的創新。企業通過對營銷團隊的配置改革、績效制度創新提高營銷部門的積極性，給市場營銷注入活力，激發營銷部門的管理績效和經營績效，形成創意營銷氣氛。企業合理利用內部影響因素進行積極創新，有利于節約營銷成本，使交易中耗費的人力、物力和財力資本下降，同時也在企業和消費者之間建立起有效的交流途徑，為企業發展提供有參考價值的營銷導向。

三、市場營銷面臨新經濟環境的實踐創新

（一）理念創新

理念主導行動，決策著企業經營和發展方向。企業在新形態的市場競爭中，需要不斷更新營銷理念，不斷學習、引進先進的營銷思想，使企業市場活動在先進理念的指導下朝著健康、發展和穩定的方向前進。市場營銷產生于動態變化的經濟活動中，有關市場營銷的理念、觀點也在不斷變化中。新時期的營銷理念更加注重對企業文化、品牌概念的推廣，員工工作環境、居住環境以及企業戰略規劃、社會形象都是企業進行理念營銷的媒介和載體，以吸引消費者關注，刺激消費，使產品在同等條件下產生競爭力，對促進銷售產生決定性作用。營銷理念上的改進和創新，有效提高了企業營銷能力，在營銷創新的作用下，企業獲得顯著的競爭優勢，這種優勢又促進著市場營銷的進一步發展，促進更高層次的理念創新。

（二）技術、產品創新

新經濟時代的商業競爭，在某種程度上是產品科技附加值的競爭，技術創新是提高科技附加值的唯一途徑。企業在市場營銷中應關注同類產品的新技術趨勢，促進先進技術的開發、引進和應用，使產品的技術競爭力提升。同時，在營銷方面，可創造性地將科技含量、科技創新作為營銷手段，進行廣泛宣傳和推廣，挖掘產品高科技元素的競爭力。此外，高科技產品更受消費者青睞，尤其是年輕人群體，十分追捧高科技產品，而且由于技術更新速度較快，新技術的性能優勢、使用優勢具有外向性特點，在商品體驗和對比過程中就能形成消費者的直觀印象，因此，高科技附加值的產品更容易占領市場[3]。在銷售成本上，高科技產品的先進性能本身就是一塊極具優勢的招牌，因此，技術創新以及由此引領的產品創新，是實現營銷創新的推動力。

（三）營銷方式創新

信息技術和網絡開創了新經濟時代，在網絡環境中，商品由原來的實物、實體形式向虛擬化輻射，虛擬商品、虛擬經濟擴大了商品定義，同時也拓展了市場營銷的創新方式。信息和網絡平臺作為一種共享資源，可納入企業營銷戰略，通過信息技術擴大營銷渠道，通過網絡平臺增大推介力度，并可創造性地利用網絡資源進行企業文化宣傳、品牌推廣，使企業形象在網絡世界中形成明確、正面、積極的口碑效應。與此同時，企業在營銷中還可結合網絡社交媒介，建立平臺與消費者互動，接受消費者咨詢和意見反饋，受理投訴，主動提供細致的售前咨詢和售后服務，收集有利于產品改進、服務改進和質量改進的意見，為企業生產經營活動提供有效參考。此外，還可以不同形式組織定期或者不定期的消費者活動，如在線促銷、秒殺、發放優惠券等線上活動形式，以及消費者見面會、忠實客戶訂購會等線下活動，使市場營銷在柔性關懷的氛圍中以創新形式深入到潛在消費對象的內心，提高市場占有率和影響力。

（四）組織創新

首先，在經濟高速發展的新時期，企業要想在市場中站穩腳跟、保持優勢，需要從根本上改變營銷組織形式，原來以企業生產為中心的組織方式，在目標制定、戰略規劃、市場競爭上都不再具備優勢，消費者對營銷組織中心的主導作用逐步凸現。以消費者為中心、圍繞消費者需求組織營銷活動，是市場營銷在新形勢下的重要創新點。營銷組織的創新體現在市場營銷的各個環節，如產品設計時的市場調查，圍繞著消費者的平均消費水平、功能需求、外觀建議等方面收集信息；產品推廣時針對不同的目標人群設計不同的推廣方式、推廣渠道以及促銷方案，使企業的營銷力度能夠滿足不同人群的消費心理；售后服務環節中，對消費者使用意見的收集、接受投訴、處理投訴以及三包服務、售后回訪、保養指導等方面，都是建立在以消費者為中心，竭誠為消費者服務的營銷組織創新基礎上的。

結語

市場營銷在企業生存、經營和發展中處于核心地位，在新經濟時代的營銷創新，不僅是審時度勢的時代要求，更是企業自身為適應發展變化的市場環境而做出的積極應對。市場營銷的創新需要首先應從理念上摒棄舊觀念的制約，打破常規，敢于迎接挑戰，從縱向和模向兩個維度對市場進行全面調查，并正視自身不足，從技術革新開始改進產品質量，提高產品附加值，通過營銷方式、組織中心的創新，為企業走出國內走向國際市場創造契機。

[責任編輯 杜 娟]

F045.4

A

1673-291X（2017）23-0188-02

收購日期：2017-04-22

劉大旭（1985-），男，黑龍江佳木斯人，助教，博士研究生，從事企業管理、市場營銷研究；李碩熙（1985-），男，黑龍江佳木斯人，助教，從事中醫藥婦科疾病治療研究；王冠卓（1985-），男，黑龍江佳木斯人，會計師，碩士，從事財務管理、人力資源研究。

[1]顧秀君.新經濟時代市場營銷策略創新的發展思考[J].商業時代，2014，（31）：54-55.

[2]韓義民.新經濟時代市場營銷管理的創新和發展[J].商場現代化，2008，（10）：159.

[3]邢輝.淺析當代新經濟時代的市場營銷創新發展[J].佳木斯職業學院學報，2016，（12）：473.