探討“99公益日”的未來：摸著石頭過河

文｜王東生 寧波市陽明公益事業(yè)發(fā)展中心項目經(jīng)理，機構(gòu)傳播官

探討“99公益日”的未來：摸著石頭過河

文｜王東生 寧波市陽明公益事業(yè)發(fā)展中心項目經(jīng)理，機構(gòu)傳播官

本文以“99公益日”的核心競爭力為切入點，探討了草根公益組織當(dāng)前的非常態(tài)化籌款思維以及如何從募款的常態(tài)化到捐款的常態(tài)化等問題，并給出了個人的幾點建議。

“99公益日”；互聯(lián)網(wǎng)募捐；配捐；騰訊樂捐

論“99公益日”的核心競爭力

很顯然，在有10多家互聯(lián)網(wǎng)公募平臺可供公益組織選擇的基礎(chǔ)上，全國眾多的公益組織能夠選擇騰訊樂捐平臺，很大一部分原因是騰訊基金會用錢砸出來了一個募捐盛日。如果騰訊基金會自身沒有配捐，沒有與廣大的企業(yè)進行聯(lián)合，并且進行鋪天蓋地的廣告宣傳，國內(nèi)廣大的公益組織不一定會選擇騰訊的平臺，甚至?xí)X得本地的一些平臺更有吸引力。所以，騰訊基金會借助自身巨大的商業(yè)資源與資金支持，聚全國公益組織之力量，一同打造出了這樣一個節(jié)日。

在平臺自身對于用戶黏性并不大的情況下，如果要讓“99公益日”更大范圍地走下去，傳統(tǒng)意義上來看應(yīng)該是騰訊基金會去更大范圍地砸錢、更大范圍地聯(lián)合商家、更大范圍去做廣告推廣，但這種吸附公益組織的“競爭力”是不可持續(xù)的，一旦哪一年斷糧或者資金給的比較少，公益組織可能會選擇另外的平臺。阿里巴巴也有公募平臺，假如也打算這樣去做，然后拿出10億元與騰訊比比高低，估計國內(nèi)的公益組織立馬就會“倒戈”向阿里巴巴。但就當(dāng)前的情況去看，馬云至少不會這么做，馬云更注重的是公益的實務(wù)，去身體力行，馬云基金會的鄉(xiāng)村校長計劃就是一個鮮明的例子。

騰訊樂捐的核心競爭力如果不在于砸錢，那么為了讓國內(nèi)的公益組織對騰訊樂捐有一個很好的黏性，可以嘗試的方法有很多，其中的一些方法筆者認為就是給國內(nèi)公益組織提供更多的支持，比如做如何籌款的培訓(xùn)、機構(gòu)與籌款方面的傳播等等，讓國內(nèi)公益組織不僅僅是奔著“錢味兒”而來，而是因為騰訊基金會貼心的支持與服務(wù)而來。這就能夠形成更好的黏性，也就是說騰訊不僅僅是給平臺、給規(guī)則、給錢，還給咨詢、給其他相關(guān)各項支持，這樣公益組織才會感覺選擇騰訊樂捐是明智之選，而不是僅僅因為騰訊出錢或者“99公益日”這趟大集熱鬧才選擇騰訊的平臺，而這一塊咨詢等配套服務(wù)可以與國內(nèi)的各個公益咨詢機構(gòu)合作，形成一個以騰訊樂捐為平臺的籌款生態(tài)，目前騰訊也有在這方面發(fā)力。維系騰訊樂捐核心競爭力與基于核心競爭力的用戶黏性，是騰訊樂捐始終要關(guān)注的核心問題所在。

通過騰訊樂捐平臺與微信朋友圈發(fā)動身邊好友參與捐贈這種行為，影響力既不能說是太大，也不能說是太小。但是，我們可以確知的是籌款的場景有很多，這只是其中一個場景，而且是線上的場景。希望通過這種線上的場景去帶動全民參與捐贈并稱之為一個節(jié)日，不免是有些乏力的，尤其是在這個知識爆炸的時代，要實現(xiàn)民眾在“99公益日”去參與公益捐贈，是有非常苛刻的條件的。首先這個人要有微信，其次這個人要打開朋友圈，并且這個人要經(jīng)常看朋友圈，最重要的是要在“99公益日”那3天看朋友圈，且對朋友圈的募捐項目信息比較有興趣，愿意點開來看，點開來看的基礎(chǔ)上再決定自身的捐贈與轉(zhuǎn)發(fā)行為。雖然當(dāng)前微信有較大的用戶群，但是場景過于單一其實在某種程度上限制了自身的發(fā)展，并且在微信朋友圈的人際資源有限的情況下，單一的場景很容易讓朋友圈的朋友感覺視覺疲勞，就像廣大用戶對輕松籌視覺疲勞的情況一樣，所以去拓寬募捐場景，也是公益組織自身的呼聲。

如何去突破場景的單一？如果筆者是騰訊基金會，在支持配捐這一誘人條件的同時，還會支持一些線下的募捐場景的開展。假如說騰訊基金會聯(lián)合企業(yè)配捐2億元，拿出其中5000萬元支持200個各地具有代表性的公益組織，在各個城市以項目申報的形式在“99公益日”期間做“‘99公益日’募捐狂歡節(jié)”，公益組織給基金會報項目，不管是公益跑、公益徒步，還是公益拍賣，甚至是公益市集，各種各樣的形式，越創(chuàng)新越好，越能夠吸引廣大群眾參與越好。而且活動的地點最好是當(dāng)?shù)氐牡貥?biāo)性場地，比如說當(dāng)?shù)氐娜嗣駨V場等，這樣在推動線上場景火爆的同時，也能推動線下場景的實施，往往線下場景的報道性會更強，影響面會更大，影響強度也會更 深。

“一次冒險的實驗”

“王老師，我們看其他很多公益組織也在申請今年的‘99公益日’，我們也想去申請上個項目。”

“很好，公益組織就要對好的籌款機會有敏感的嗅覺，怎么樣，你們組織今年計劃上線的項目要籌多少錢？”

“我們今年計劃去籌15萬元試試看。”

“那你感覺今年真正能籌多少？”

“這個問題還真沒考慮過，不好說……”

“那如果籌不到15萬元，你會怎么辦？”

“籌不到的話我們籌多少做多少唄，我們肯定會認真執(zhí)行的。”

以上這段談話想必問10個國內(nèi)參與今年“99公益日”的公益組織，多數(shù)都是這樣的回答，也就是自己雖然知道要籌多少，但是對于自己能夠籌到多少根本沒譜，如果籌不到預(yù)期的金額，就只能籌到多少就做多少。這雖然算不上錯，但是這種“無組織無計劃性”去“臨時起意”上線的公益項目，也就把“99公益日”的籌款當(dāng)作“零敲碎打”“湊熱鬧趕場子”，將籌款當(dāng)作一種冒險或者一種實驗，而非常態(tài)化的組織行為，這是很多草根公益組織籌款的通病，這種思維對草根公益組織自我成長有害無益。

草根公益組織當(dāng)前的非常態(tài)化籌款思維

籌款是公益組織的生命，籌款的工作不應(yīng)該是只做一朝一夕，而應(yīng)該是時時刻刻；不應(yīng)該是一曝十寒，而應(yīng)該是三更眠五更起，早做打算。沒有常態(tài)化的籌款思維，沒有常態(tài)化的籌款計劃，沒有精準的籌款目標(biāo)，把籌款當(dāng)作邊走邊看，這樣的公益組織發(fā)展估計也會是“邊走邊看”。籌款對于公益組織并不是“可選項”，而應(yīng)該是“必選項”，做籌款之前應(yīng)該像要上戰(zhàn)場的將士，成竹在胸，而非思忖片刻，遲疑不定。

當(dāng)前草根公益組織將籌款作為自己組織的常態(tài)化工作選項是很少的，也就是說做事的人太多，愿意籌錢的人太少。偶爾去籌款的組織很多，但一天到晚去籌款的很少，甚至是鳳毛麟角。自然大學(xué)的馮永鋒校長，朋友圈基本上就離不開籌款的內(nèi)容，但是像馮校長這類的人實在是太少了，一個城市中有幾個已經(jīng)很不錯了。所以當(dāng)前草根公益組織還停留在籌款的初級階段，其中沒有常態(tài)化籌款思維是最致命的弱點。

從募款的常態(tài)化到捐款的常態(tài)化

其實我們很容易把責(zé)任推到公益組織或者互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺身上，而很少從大眾角度去反思問題，你可以去怪罪騰訊樂捐平臺這樣的一個行為非常態(tài)化，因為大家都知道，除了“99公益日”這幾天，其余時間騰訊樂捐這個平臺動靜并不大。募捐不僅僅需要這種狂歡盛宴，實際上更需要日常時間的潤物無聲，所以建議騰訊樂捐不僅僅是在“99公益日”這幾天，而是能夠在其他的時間里也對公眾有所帶動。

無論是平臺，還是募款方，所聚焦的對象都是捐贈人，是我們普羅大眾，我們自己對于平臺與募款方的行為產(chǎn)出有沒有責(zé)任呢？如果我們大眾都沒有常態(tài)化捐贈行為，公益組織就算有常態(tài)化募捐思維，那又有什么用處呢？

但在中國有常態(tài)化捐贈行為的人實在太少了，美國、以色列會將收入的1/10交給教會或者慈善組織，但國人的捐贈行為很多都是臨時起意，很少有人堅持每個月都為一件公益項目捐贈。筆者想起那些老一輩的同志了，20世紀八九十年代，為了希望工程，每個月的工資也就那么多，但是有很多人每個月都去郵局，虔誠地將自己的部分工資捐贈給西部的孩子們，這一做就是幾十年，直到生命老去。大家還記得之前朋友圈相互轉(zhuǎn)發(fā)的杭州圖書館的拾荒老人的故事嗎？他就是經(jīng)常捐資助學(xué)，每月5000多元退休金的他，卻要撿垃圾過日子，因為他把省下的錢都捐給了寒門學(xué)子。

但是看看我們現(xiàn)在的年輕人，能有這種行為的簡直是一種奢望，所以“99公益日”在公益圈內(nèi)火爆的背后本質(zhì)上是中國大眾捐贈人捐贈行為的非常態(tài)化，因此“99公益日”才這么火爆，這么吸引眼球。如果中國的每一個老百姓每個月都給中國的公益組織捐點錢，少則10元，多則100元，也就不會有這種現(xiàn)象發(fā)生了。

看看騰訊月捐界面上這么荒涼的捐贈人數(shù)，能不心寒嗎？所以筆者也是寫這篇文字的同時決定每個月都為月捐頁面的“免費午餐 小善大愛”捐款，直到生命的終點，所以，你也一起來吧！

建議

1.募捐非零成本的倡導(dǎo)：募捐行為也是有成本的，筆者在支持公益組織的過程中，一直在說的一句話就是草根公益組織可以去做公益，但是為了公益組織長久地做下去，不可能讓公益組織老是自己掏錢，對于參與“99公益日”也是這個道理。比如筆者來自象山，象山的公益組織要聽“99公益日”培訓(xùn)的課需要到寧波去，車路費都需要他們自己承擔(dān)，如果做一些線下的海報橫幅等也需要自己掏錢去做，其實這些費用都可以并且應(yīng)該算入募捐項目內(nèi)的成本。

建議草根公益組織對募捐成本有一個估計，并且騰訊樂捐平臺也要有這樣的一個倡導(dǎo)，就是公益組織將募捐成本放入項目內(nèi)是合情合理、值得理解與尊重的。雖然我們知道讓大眾去轉(zhuǎn)變“零成本公益觀”要走很長的路，但是在這個過程中，公益組織與互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺應(yīng)該為這方面的倡導(dǎo)做出努力。

2.增加線下募款場景：讓“99公益日”成為全民參與名副其實的全民公益日，筆者上文所說的通過各地公益組織項目化運作“99公益日募捐狂歡節(jié)”僅僅是其中的一個建議。

3.各個互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺開放更多的季捐、月捐、日捐等入口：不僅僅可以讓一些大的組織、國字頭基金會的著名項目進行季捐、月捐、日捐，也要讓普通的基金會或者草根公益組織有機會參與，讓互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺的形式內(nèi)容有所突破。

4.開始自己的常態(tài)化捐贈：如果要影響別人，請先影響自己，所以大家一起加入到常態(tài)化捐贈的行列中來吧，關(guān)注騰訊月捐等常態(tài)化募捐平臺，選擇好的項目進行常態(tài)化捐贈。

全民公益的責(zé)任不在于企業(yè)，不在于公益組織，不在于政府，不在于別人，而在于我們自己。