事業(yè)單位人員培訓(xùn)中的問(wèn)題與對(duì)策

◎余虹

事業(yè)單位人員培訓(xùn)中的問(wèn)題與對(duì)策

◎余虹

事業(yè)單位一直是人們眼中的“鐵飯碗”，考上了事業(yè)單位意味著一勞永逸。隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展，事業(yè)單位的這一特點(diǎn)開始被打破。事業(yè)單位面向社會(huì)發(fā)展逐漸市場(chǎng)化。在這種情況下，培養(yǎng)一批職業(yè)技能強(qiáng)，專業(yè)化程度高的團(tuán)隊(duì)成為了事業(yè)單位比較注重的問(wèn)題。

在事業(yè)單位面向市場(chǎng)化的過(guò)程中，對(duì)事業(yè)單位內(nèi)部人員的培訓(xùn)逐步被重視。在培訓(xùn)過(guò)程中，仍然存在一些問(wèn)題，亟待解決。本文對(duì)于事業(yè)單位培訓(xùn)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，并探討處處解決問(wèn)題的對(duì)策，從而為事業(yè)單位的人員培訓(xùn)提供一定程度的借鑒。

事業(yè)單位人員培訓(xùn)的意義

事業(yè)單位作為服務(wù)于民的方式，其服務(wù)程度對(duì)推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)意義非凡。事業(yè)單位的工作人員缺乏培訓(xùn)，不利于相關(guān)人員對(duì)工作的了解，不能真正做到服務(wù)于民。實(shí)際操作過(guò)程中，也會(huì)出現(xiàn)偏差。因此，對(duì)事業(yè)單位人員的培訓(xùn)，有利于提高事業(yè)單位人員對(duì)職能的了解程度。有利于拉近與人民群眾之間的關(guān)系，對(duì)我國(guó)改革的深化有重要的作用。因此，各事業(yè)單位應(yīng)該給予重視。

事業(yè)單位人員培訓(xùn)存在的問(wèn)題

缺乏對(duì)人員培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)。事業(yè)單位人員有的因?yàn)閷I(yè)不對(duì)口，或者個(gè)人能力問(wèn)題，在從事某一行業(yè)過(guò)程中，不能對(duì)工作有一個(gè)充分的了解，只是按照既定的程序走一遍，有時(shí)候完全沒有考慮到事故的變化情況和不確定性。在培訓(xùn)過(guò)程中，也是流于表面，走個(gè)程序。對(duì)于工作的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容不能有一個(gè)全面的分析，是相關(guān)工作的人員不能很快的掌握好職業(yè)的工作內(nèi)容，也就不能真正做到來(lái)自人民，服務(wù)于民。如果一直不太了解工作的重要性，也不利于接下來(lái)其他同事的繼續(xù)開展。因此，為了能在工作崗位盡職盡責(zé)，真正做到為民服務(wù)，一定要加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位人員的培訓(xùn)工作。

缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)。宏觀層面看問(wèn)題，能保證看得更遠(yuǎn)，更加有方向感。但是在事業(yè)單位人員培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)于眼前需要做的事情，實(shí)施的政策比較重視，對(duì)于看得見的，可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的部門進(jìn)行講解。在宏觀上，往往不會(huì)提出問(wèn)題，沒有繼續(xù)前進(jìn)的方向和目的，對(duì)于事業(yè)單位的管理上缺乏戰(zhàn)略性的指導(dǎo)。能往前走，卻不能保證走得更遠(yuǎn)。這就直接導(dǎo)致很多事業(yè)單位的人員對(duì)于工作只看重表面工作，沒有真正落實(shí)下去，對(duì)更深入的改革很不利。

缺乏專業(yè)師資。一些培訓(xùn)為了省費(fèi)用，或者節(jié)省時(shí)間，都是在單位內(nèi)部安排人員進(jìn)行培訓(xùn)。因?yàn)槊總€(gè)人所做的工作優(yōu)先，不可能對(duì)所有的單位事情都能了然于心，培訓(xùn)起來(lái)沒有任何問(wèn)題。在內(nèi)部人員培訓(xùn)過(guò)程中，往往也只能在某個(gè)范圍內(nèi)有一定的效果，或者再某些地方，能稍微增加多一點(diǎn)的認(rèn)知，但是不能真正做到對(duì)所做工作了然于心。另外，么有專業(yè)的師資進(jìn)行培訓(xùn)，很容易做成人員心理上的落差，認(rèn)為這是單位不重視的表現(xiàn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，也就同樣的不重視這次培訓(xùn)，最后只能無(wú)疾而終，所培訓(xùn)的效果不會(huì)有太樂觀。

解決事業(yè)單位人員培訓(xùn)問(wèn)題的對(duì)策

重視人員培訓(xùn)工作。人員綜合能力的掌握程度是衡量一個(gè)事業(yè)單位辦事效率的重要依據(jù)。對(duì)人員培訓(xùn)工作上，領(lǐng)導(dǎo)層要用內(nèi)心接受這一情況，并且能夠足夠的重視。首先是對(duì)工作內(nèi)容方面進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)于基礎(chǔ)的行事方式先做講解。其次，對(duì)于容易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一一的剖析，并提出解決的措施，這樣的細(xì)化培訓(xùn)，有利于事業(yè)單位人員對(duì)工作更好的掌握，另外，有助于在事業(yè)單位內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過(guò)人員的培訓(xùn)工作，使事業(yè)單位的人員對(duì)工作有全面的認(rèn)識(shí)。單位注重人員的培訓(xùn)，員工也會(huì)重視培訓(xùn)過(guò)的工作進(jìn)程。這樣，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中形成一種積極向上努力學(xué)習(xí)的習(xí)慣，有利于形成高的職業(yè)技能和人才的形成。

提高培訓(xùn)針對(duì)性。在培訓(xùn)的過(guò)程中，有宏觀的把握，也要有部分的認(rèn)知。因?yàn)槊總€(gè)員工的工作內(nèi)容都有不一樣的差別，所以，在培訓(xùn)過(guò)程中，除了共同的部分外，還要有針對(duì)性，針對(duì)某些人員的個(gè)人專職方面的問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)，這樣有利于形成專業(yè)性人才。除了工作流程，工作方式的把握，與其他人員之間的關(guān)系等，都要充分的考量，并形成一定的規(guī)則，監(jiān)督員工的執(zhí)行程度，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行培訓(xùn)后的考核，監(jiān)察員工通過(guò)培訓(xùn)的進(jìn)步狀況。針對(duì)性的培訓(xùn)還有利于員工對(duì)工作的鉆研，增加培訓(xùn)的效果。

創(chuàng)建分層分級(jí)培訓(xùn)體系。由于不同階層的員工所掌握的單位信息不同，在培訓(xùn)過(guò)程中，除了共有的部分，還要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行分層分級(jí)的培訓(xùn)。員工要細(xì)化的了解到每個(gè)部門該了解的情況，對(duì)于現(xiàn)階段沒有那么重要的內(nèi)容，暫時(shí)不予以考慮，需要有相關(guān)知識(shí)的人員才會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)，這樣也節(jié)省了大家的時(shí)間，提高了培訓(xùn)的效率。這就要求培訓(xùn)者在培訓(xùn)前做好充足的準(zhǔn)備工作，對(duì)每個(gè)分組都有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，并有專門的培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。使每個(gè)層次的員工都能有一個(gè)系統(tǒng)化，專業(yè)化的培訓(xùn)。對(duì)工作內(nèi)容有了很好的掌握情況，對(duì)工作的實(shí)施也有了一定的培訓(xùn)內(nèi)容。

實(shí)施多樣化培訓(xùn)。培訓(xùn)如果只是一味的進(jìn)行講授的方式，很容易做成表面上看著很努力，實(shí)際上很少人參與進(jìn)去的尷尬場(chǎng)景。所以，在培訓(xùn)過(guò)程中，也要做到培訓(xùn)形式多樣化，讓培訓(xùn)人員能感受到培訓(xùn)的樂趣，提高參與培訓(xùn)的熱情。例如，除了講課，還可以通過(guò)開展針對(duì)某個(gè)問(wèn)題的演講活動(dòng)，讓大家都參與進(jìn)來(lái)，盡情地發(fā)揮自己的作用；或者以茶話會(huì)的方式，事業(yè)單位的員工一起交流討論，對(duì)各方面的工作有一個(gè)全面的把握。通過(guò)人與人之間的交流，也能對(duì)問(wèn)題有更加全面的認(rèn)知，培訓(xùn)起來(lái)也有了動(dòng)力，大大的增加培訓(xùn)的效率。

事業(yè)單位的發(fā)展，對(duì)于專業(yè)性人才的要求也漸漸提高。單位內(nèi)部對(duì)于職業(yè)能力強(qiáng)，工作效率高的人員有很大的需求，因此，對(duì)于事業(yè)單位人員的培訓(xùn)工作尤為重要。事業(yè)單位應(yīng)該給予沖分的重視，并積極地采取措施，進(jìn)行人員的培訓(xùn)，以促進(jìn)事業(yè)單位更好地服務(wù)于民。

（工作單位：烏魯木齊住房公積金管理中心）